シナコバ公式オンラインショップ ANA Mall店ショップガイド

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• 配送について
• お支払方法について
• キャンセル、返品、交換について
• お問い合わせ先
• 個人情報の取り扱いについて

会社概要

販売事業者名：伊部株式会社 ibe,Inc. ショップ名：シナコバ 公式オンラインショップ ANA Mall店 本社所在地：〒540-0012 大阪府大阪市中央区谷町2-4-5 谷町センタービル6階 TEL 06-6941-3300 代表者：伊部 源太郎

配送について

日本郵便株式会社（ゆうパック・ゆうパケット）にてお届けいたします。 配送地域によって異なりますが、商品発送後＜3日から7日＞前後でお届け予定です。 ※直営店から発送の場合、ヤマト・佐川・西濃・福山運輸のいずれかで発送させていただきます。 ※お客様都合による運送会社のご希望は承ることはできません。 ※一部地域、年末年始、悪天候など交通事情により上記お届け日数よりも遅れる場合や希望日時にお届けできない場合もございますいので予めご了承くださいませ。 ■配送料について ・全国一律880円 ■代引き手数料について ・全国一律330円 ■ギフト対応について 無料で対応させていただきます。 ギフトラッピングサービスご希望の方にシナコバオリジナルギフトボックスにてお送りさせていただきます。 その際、商品札の価格は切り離してお送りさせていただきます。 合わせて手提袋を添えて発送させていただきます。 ※商品の大きさによりギフトラッピングが出来ない場合もあります。 最大のサイズで普通のセーター1枚程度が入る大きさになっております。 それ以上大きな商品には対応できませんのでご了承ください。 最小のサイズはソックスに対応できます。 ※メッセージカード等の同送はできません。 以上の点、ご了解の上お願いいたします。 ギフトの選択方法 ご購入時、備考欄に「ギフト包装希望」の旨をご記入ください。 ■ノベルティの配送先について イベントでのプレゼントのノベルティは商品と同送または別配送にて配送先にお送りいたします。 ギフトで贈り先様に直接配送する場合、ノベルティは贈り先様に届き 贈り主様には届きませんのでご了承ください。

お支払方法について

クレジットカード決済、マイル支払い、代金引換、Apple Payがご利用いただけます。 ◆クレジットカードについて 　下記のクレジットカードをご利用いただけます。 Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club ◆マイル支払いについて 　送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。 ◆代金引換について 　代金引換の場合、代金引換手数料と利用限度額は下記になります。 ・全国一律330円 ・お買上金額（商品代）が11,000円（税込）以上は手数料無料 ・利用限度額　300,000円(税込) ◆Apple Payについて Apple Payにご登録のカードにてお支払いが可能です。

キャンセル、返品、交換について

■返品・交換について 以下の場合、商品の交換・返品のご対応させていただきます。 ・サイズが合わない、イメージと違った、間違えて購入した。 ・商品に不良があった、違う商品が届いた。 商品ご返送後、良品との交換もしくはご希望により代金を返還させて頂きます。 尚、交換可能な商品在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただく場合もございます。 返品交換をお受けできないもの ・商品到着後、14日以上経過している商品　 ・使用済み、お直し、洗濯やクリーニングされた商品。 ・商品タグ・ラベル・付属品を紛失や商品から切り離した場合。 ・パッケージが商品の一部になっている商品のパッケージが破損しているもの ・お客様のもとでニオイや汚れが付着したもの ・セール商品・シナコバ公式オンラインショップ以外で購入された商品 その他、ご不明点やご相談がございましたらお気軽にお問合せください。 ■返品の期限について 商品到着後14日以内とさせていただきます。 ■返品送料について お客様のご負担となります。ご了承下さい。 ■返送先 〒540-0012 大阪市中央区谷町2丁目4番5号 谷町センタービル6階 伊部株式会社 シナコバ公式オンラインショップ ANA Mall店　宛 TEL：06-6942-4758

お問い合わせ先

〒540-0012 大阪市中央区谷町2丁目4番5号 谷町センタービル6階 伊部株式会社 シナコバ公式オンラインショップ ANA Mall店 TEL：06-6942-4758

個人情報の取り扱いについて

【個人情報の取り扱いについて】 １．個人情報取り扱いに関する基本方針 [シナコバ公式オンラインショップ ANA Mall店](以下、当社といいます)では、当社をご利用していただく際、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。 お客様の個人情報の適正な管理に努め、また適切に使用させていただくため下掲のプライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱います。なお下記に定めのない内容については、 ANA Mallに関するプライバシーポリシー(https://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx）の定めに従い、当社は、必要な範囲内でお客様の個人情報を利用します。 なお、本ポリシーおよび ANA Mall に関するプライバシーポリシー(https://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx）の内容が異なる場合は、本ポリシーが優先されます。 ２．個人情報の管理方法 当社は、お客様の個人情報をお預かりするにあたり、適切な管理を行うとともに、漏えい、紛失、改ざん等の防止のために必要な安全管理措置を講じています。 ３．個人情報の利用目的 当社は、以下の目的で、お客様の個人情報を利用します。 また、利用目的の範囲内であっても、違法または不当な行為を助長または誘発するおそれがある方法でお客様の個人情報を利用しません。 （１）商品購入手続き、商品発送のため （２）マイル、クーポン等の会員サービスの提供のため （３）本サービスの保守、サポートに関する連絡や情報提供のため （４）当社が取扱うキャンペーン等のため （５）法令または契約等に違反する行為に対する対応その他トラブルの解決のため （６）お問い合わせ、依頼等への対応のため ４．個人データの第三者提供について 当社は、次のいずれかに該当する場合以外は、お客様の個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。 （１）お客様本人の同意がある場合 （２）法令で許容される範囲において開示、提供を求められた場合 （３）人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様から同意をいただくことが困難である場合 （４）国または地方公共団体等が公的な事当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合 また、お客様の要配慮個人情報を含む個人情報については、法令で定められている場合やお客様が同意された場合以外は、いかなる場合においても第三者に対して開示または、提供することはありません。