マイルについてのご案内

有効期限

ANA Mallで貯まるマイルの有効期限は、通常マイル、ボーナスマイルいずれも商品を購入した月から数えて36ヶ月後の月末（日本時間23:59）までとなります。
※有効期限が過ぎ、失効したマイルは払い戻しできませんのでご注意ください。
※一部キャンペーンでは有効期限が異なります。詳しくは各キャンペーンページをご確認ください。

保持マイル数の確認

保有しているマイル、および有効期限が近いマイルは、トップページの「マイル口座残高」「利用可能マイル」「今月失効するマイルを確認」よりご確認ください。

他マイル合算

積算されたマイルを会員間で共有、合算および譲渡することはできません。

積算対象者

ANA Mallに利用登録したANAマイレージクラブお客様番号に対して積算されます。
利用登録をせずゲストとして商品の購入を完了し、その後に利用登録をした場合は、マイルは積算されません。ただし、商品の購入時に合わせて利用登録をした場合はマイル積算の対象です。

積算反映タイミング

通常マイルおよびボーナスマイルは、商品の出荷又はサービスの提供が行われた日から14日経過した以降にお支払い時にログインしていたANAマイレージクラブお客様番号のマイル口座に積算されます。（ただし、これより早い時点で実施される場合もあります。）
商品がお手元に届いてから30日以上経過しても積算されない場合、ANA Mallまでお問い合わせください。
ボーナスマイルはキャンペーンによって積算タイミングが異なる場合があります。詳しくは各キャンペーンページをご確認ください。

積算対象

マイルの積算対象は商品価格です。
商品価格に加えて発生したその他金額（送料・手数料・のし/ラッピング手数料）は、マイル積算の対象外です。
マイル・クーポン・キャンペーンでのお支払い分は、マイル積算対象外となります。

基本積算ルール

通常マイル

通常マイルは100円（税込）につき1マイル貯まります。
表示の商品価格に数量を乗じたのち、100で除算した結果の小数点第1位以降を切り捨てることで算出します。
同じ商品を複数購入した場合は商品価格の合計（価格×数量）に対してマイルが積算され、小数点第1位以降を切り捨てることで算出します。
異なる商品を複数購入した場合は1商品ごとに積算マイル数を計算したうえで、合計数が積算されます。※1

• 例1：商品A（商品価格 7,870円(税込)）を2個購入した場合の通常積算マイル数の計算式は【7,870×2÷100=157.4】 となり、157マイルが積算
• 例2：商品A（商品価格 7,870円(税込)）1個、商品B（商品価格 2,550円(税込)）1個を購入した場合の通常積算マイル数の計算式は、【7,870÷100=78.7 → 78マイル、2,550÷100=25.5 → 25マイル】となり、合計103マイルが積算

積算マイル数は、通常マイルにおける100円（税込）につき1マイルですが、キャンペーン等で商品ごとに積算マイル数が上がる場合があります（ボーナスマイル）。ボーナスマイルの積算は、その他積算ルール-ボーナスマイル積算時-クーポン/キャンペーン・ショップをご確認ください。

• ※1：クーポンやキャンペーンでの値引きやマイルを利用する場合は、その他積算ルール-値引き/割引時（クーポン/キャンペーン・ショップ）、その他積算ルール-マイル利用時をご確認ください。

積算予定のマイルは、商品ページ・購入画面・注文履歴に記載されますが、お支払い方法やキャンペーン等によりマイル数が変更となる可能性があります。最終的な積算予定マイル数は、注文完了後にANA Mallから送信されるメールまたは「注文履歴」をご確認ください。

ANAカード利用時

クレジットカード会社分

お支払い時にANAカードを使用した場合、通常マイルとは別に、ご利用金額（送料・手数料・のし/ラッピング含む）に応じてクレジットカード会社が定めた積算数の倍率でマイルを積算します。
※クレジットカード会社のポイントをマイルに移行する際には所定のお手続きが必要になります。詳しくはご利用のクレジットカード会社のお問い合わせ先にご確認ください。

ANAカードマイルプラス分

お支払い時にANAカードを利用した場合、通常マイルとは別に、購入金額（送料・手数料・のし/ラッピング含む）に応じてANAカードマイルプラス※1 分のマイルを積算します。
マイル積算数の倍率は、商品、キャンペーン、クーポン適用等により変動することがあります。

• ※1： 「ANAカードマイルプラス」とは、ANAカードマイルプラス加盟店にてANAカードでお支払いいただくと、クレジットカード会社のポイントとは別に、さらに100円（税込）につき1マイルが積算されるサービスです。なお、ANA Mallはカードマイルプラスの加盟店であり、通常マイルである100円（税込）につき1マイルに加え、さらに1マイルが積算されます。詳しくはこちらをご確認ください。

その他積算ルール

値引き/割引時（クーポン/キャンペーン・ショップ）

各ショップが値引き/割引を設定した商品の購入や、クーポンやキャンペーン利用による値引き/割引を行う場合、マイル積算対象は、値引きで減算した後の商品価格です。
当社指定の積算条件に従ってマイル積算を行います。当該積算条件は当社の裁量により決定され、随時変更されます。

マイル利用時

お支払いにマイルを利用した場合のマイル積算対象は、マイル利用額を減算した後の商品価格です。
当社指定の積算条件に従ってマイル積算を行います。当該積算条件は当社の裁量により決定され、随時変更されます。

ボーナスマイル積算時

クーポン/キャンペーン・ショップ

各ショップがキャンペーン等で積算マイル数の倍率を上げた商品の購入時や、クーポンやキャンペーンを利用して積算マイル数の倍率を上げる際のボーナスマイルは、先に算出した通常マイル数に対してボーナスマイル倍率を乗じることで算出します。
ボーナスマイルも基本マイル同様に小数点第1位で切り捨てて算出し、通常マイル数とボーナスマイル数の合計が積算されます。

マイル積算数アップと値引き/割引の併用、またはマイル積算数アップとマイル利用の併用

クーポンやキャンペーンを利用した積算マイル数アップと、値引き/割引またはマイル利用を併用する場合、マイル積算対象は、値引きまたはマイル利用額を減算した後の商品価格です。当社指定の積算条件に従ってマイル積算を行います。当該積算条件は当社の裁量により決定され、随時変更されます。

返品/キャンセル時

通常時

返品/キャンセル分に積算予定であったすべてのマイル（通常マイル、ボーナスマイル、クレジットカード会社分マイル、ANAカードマイルプラス分マイル）は積算されません。複数商品購入時は、返品/キャンセル分を除いた商品価格で改めて計算、積算されます。

クーポン/キャンペーン利用時

クーポンやキャンペーンを利用した商品の返品/キャンセル時の積算ルール詳細については、各クーポン、キャンペーンページをご確認ください。

マイル利用時

返品/キャンセル分に積算予定であったすべてのマイル（通常マイル、ボーナスマイル、クレジットカード会社分マイル、ANAカードマイルプラス分マイル）は積算されません。複数商品購入時は、返品/キャンセル分を除いた商品価格で改めて計算、積算されます。
返品/キャンセル分のお支払いに利用したマイルの払い戻しについては、お支払い時のマイル利用-キャンセル時のマイルの払い戻しをご確認ください。

商品交換時

金額が変わらない限り、注文完了時の積算マイル数と変わりません。

1マイルあたりの適用価格

ANA Mallでは、1マイル1円相当としてご利用できます。

お支払い時のマイル利用

利用方法

商品のご注文の際、「ご注文方法の指定」画面にて1円から全額分の範囲でマイルの利用が可能です。複数商品をまとめて購入する際は、ショップごとに利用するマイル数を指定できます。
ANA Mallに登録しているANAマイレージクラブお客様番号がメインカードでない場合はマイルのご利用ができません。ANA Mallに登録しているカードを変更する場合はマイページよりお手続きください。

利用マイルの種類

お支払いにマイルを利用する場合、有効期限が近いマイルから順に減算されます。
利用するマイルの種類は指定できませんのであらかじめご了承ください。
なお、ご家族のマイルを合算して特典交換にご利用いただける「ANAカードファミリーマイル」は、ANA Mallではご利用いただけません。

利用対象

商品代金、送料、手数料、消費税、その他ANA Mall内のサービスに対して支払う一切の金額にご利用いただけます。
定期購入商品の場合、初回購入時は1円から全額分の範囲でマイルが利用できますが、2回目以降のお支払いにマイルを利用することはできません。

他のお支払い方法との併用

お支払いにマイルを利用する際、現金（クレジットカード決済・代金引換）、クーポン、キャンペーンとの併用ができます。

購入後の利用マイル数変更・キャンセル

注文完了後は、購入時に利用したマイル数の変更やキャンセルはできません。
また、注文時にマイルを利用しなかった場合、注文完了後にマイル支払いへ変更することもできません。

キャンセル時のマイルの払い戻し

全額分マイル利用時

お支払いにマイルを利用した注文をキャンセル/返品する場合、利用したマイルのうち払い戻し時点で有効期限が切れていないマイルのみ、マイル利用時と同じ有効期限・マイル口座に払い戻しいたします。払い戻し時点で有効期限が切れているマイルは失効となり、払い戻しできません。

例1：2023年12月末が有効期限のマイルを2023年4月のお支払いで利用し、商品受け取り後にキャンセル/返品した場合は、元の12月末期限のマイルを払い戻しいたします。
例2：2023年4月末が有効期限のマイルを2023年4月30日のお支払いで利用し、5月1日にキャンセル/返品した場合は、利用したマイルが失効しているため払い戻しできません。
※ただし、有効期限月を過ぎたのち、ショップ事由でキャンセルされた、または届いた商品が不良品のためにキャンセル/返品する場合は、ANA Mallまでお問い合わせください。
払い戻しされたマイルの確認方法は保有マイル数の確認をご確認ください。

他のお支払い方法との併用時

お支払いにマイルの利用と他のお支払い方法を併用した注文をキャンセル/返品する場合、次の方法で利用したマイルを払い戻しいたします。

1. ショップ単位での購入内容をすべてキャンセルする場合
   お支払い時のマイル利用-キャンセル時のマイルの払い戻し-全額分マイル利用時の通り、利用したマイルはマイル利用時と同じ有効期限でお戻しします。
   クレジットカード決済（代金引換）を併用した場合は、決済金額を返金します。クーポンやキャンペーンを併用した場合は、クーポンやキャンペーンのお戻しはできません。

2. 複数商品を購入の場合で、一部の商品のみキャンセルする場合

   • (1) マイル利用とクレジットカード決済(代金引換）を併用した場合
     キャンセルする商品価格が、お支払いのクレジットカード決済（代金引換）合計金額を下回る場合、クレジットカード決済（代金引換）金額を返金し、マイルの払い戻しはありません。
     キャンセルする商品価格が、お支払いのクレジットカード決済（代金引換）合計金額を上回る場合、クレジットカード決済（代金引換）金額を返金し、残りの差額分はマイルを払い戻しいたします。
     • 例1：2,000円の商品Aと、3,000円の商品Bの購入時、合計5,000円に対して2,500円分のクレジットカード決済(代金引換）と2,500マイルの利用で支払ったのち、2,000円の商品Aをキャンセルして3,000円の商品Bのみ注文した場合、注文をキャンセルした2,000円分は、クレジットカード決済(代金引換）分の2,000円を返金し、マイルの払い戻しはありません。
     • 例2：2,000円の商品Aと、3,000円の商品Bの購入時、合計5,000円に対して1,500円分のクレジットカード決済(代金引換）と3,500マイルの利用で支払ったのち、2,000円の商品Aをキャンセルして3,000円の商品Bのみ注文した場合、注文をキャンセルした2,000円は、クレジットカード決済(代金引換）分の1,500円の返金と、利用した500マイルを払い戻しいたします。
   • (2) マイル利用、クレジットカード決済(代金引換）、クーポンやキャンペーンを併用した場合
     キャンセルする商品価格が、お支払いのクレジットカード決済(代金引換）合計金額を下回る場合、マイルの払い戻し、クーポンやキャンペーンのお戻しはありません。
     キャンセルする商品価格が、お支払いのクレジットカード決済(代金引換）合計金額を上回る場合、残りの差額はクーポンやキャンペーン適用額から減算したのち、さらに余りが発生した場合の差額分はマイルを払い戻しいたします。
     • 例3：2,000円の商品Aと、3,000円の商品Bの購入時、合計5,000円に対して1,500円分のクレジットカード決済(代金引換）・2,500マイル・1,000円クーポンの使用で支払ったのち、2,000円の商品Aをキャンセルして3,000円の商品Bのみ注文した場合、注文をキャンセルした2,000円分は、クレジットカード決済分(代金引換）の1,500円の返金となり、残りの500円はクーポン適用額の1,000円から減算すると余りがないため、クーポンおよびマイルのお戻しはありません。

払い戻しするマイルの詳細は、お支払い時のマイル利用-キャンセル時のマイルの払い戻し-全額分マイル利用時をご確認ください。