ANA Mall お客様向けサービス利用規約

第１条（定義）

本規約に使用する語句及び用語は、以下の各号に定める意味を有します。

（１）「ANA Mall」とは、当社が「ANA」、「ANA Mall」等、ANAグループ（ANAホールディングス株式会社並びにその子会社及び関連会社により構成される企業グループ）のサービスマーク（商標登録を受けているものを含みます。）を用いて運営するサイバーモールをいいます。
（２）「ANAマイレージクラブ会員情報」とは、お客様（第3号で定義されます。）が、ANAマイレージクラブ会員として、全日本空輸株式会社に提供した会員情報（個人情報を含みます。）をいいます。
（３）「お客様」とは、ANA Mallへの利用登録を行うか否かを問わず、ANA Mallを利用する者をいいます。
（４）「商品ページ」とは、ANA Mall上でショップ（次号で定義されます。）が商品・サービスの販売等を行うウェブページをいいます。
（５）「ショップ」とは、ANA Mallに出店し、お客様に商品・サービスの販売等を行う事業者をいいます。
（６）「ショップページ」とは、ANA Mall上のショップのトップページをいいます。
（７）「積算マイル数」とは、マイル積算（第12号で定義されます。）に係るマイルの数量をいいます。
（８）「その他規約等」とは、ANAマイレージクラブ規約、第13条に定めるプライバシーポリシーその他のお客様による本サービスの利用に関する、本規約以外の一切の取決めをいいます。
（９）「当社」とは、ANA X 株式会社をいいます。
（10）「本サービス」とは、ANA Mallに関連して、当社がお客様に提供する一切のサービスをいいます。
（11）「本サービス契約」とは、本規約及びその他規約等に基づき、お客様とモールとしての当社との間で成立する契約（お客様とショップとしての当社との間で成立する契約を含みません。）をいいます。
（12）「マイル積算」とは、お客様が、本サービスの利用を通じて、マイルを得ることをいいます。
（13）「マイル利用」とは、お客様が、本サービスの利用にあたり、商品・サービスの代金等の全部又は一部を、マイルによって支払うことをいいます。

第２条（規約の概要、適用範囲）

１.本規約は、お客様が本サービスの利用を行うにあたっての諸条件を定めたものです。
２.本規約は、お客様による本サービスの利用に関する全ての事項に適用されるものとします。

第３条（規約への同意、その他規約等との優先関係）

１.お客様が本サービスの利用（ANA Mallへの利用登録、利用登録を行わない状態でのANA Mallにおけるショップとの取引及びANA Mallの閲覧を含みます。）を開始した場合、お客様は、本規約及びその他規約等に同意したものとみなされます。
その他規約等の内容は、ANA Mallに関するプライバシーポリシー（https://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx）、
ANAマイレージクラブ会員規約（https://www.ana.co.jp/amcservice/amcfunc/image/amcentry/kiyaku.html）においてご確認いただけます。
２.本規約の内容と、その他規約等の内容が異なる場合は、本規約が優先して適用されるものとします。

第４条（規約の変更）

１.当社は、本規約及びその他規約等を予告なく変更する場合があります。
２.当社が本規約及びその他規約等を変更する場合には、当社所定の方法により通知いたしますので、変更後の内容についてよくご確認ください。本規約及びその他規約等の変更後にお客様が本サービスを利用した場合、お客様は変更後の内容について承諾したものとみなし、変更によってお客様に不利益・損害が発生した場合でも、当社はその責任を負わないものとします。ただし、当社の責めに帰すべき事由により発生した損害の賠償を除きます。

第５条（サービスの内容）

１.ANA Mallは、ショップとのお買い物の「場」をお客様に提供するとともに、ランキング、特集記事、その他ANA Mall上でのお買い物に関連する情報の紹介等を行う、インターネットショッピングモールです。
２.当社は、事前にお客様に通知することなく、本サービスの内容を追加又は変更することがあります。お客様が追加又は変更後の本サービスを利用する場合、追加又は変更後の本サービスに適用される本規約及びその他規約等に従うものとします。

第６条（未成年のお客様、年齢制限）

１.お客様が未成年の場合、親権者、後見人等の法定代理人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。
２.当社は、利用可能な本サービスの範囲（購入等が可能な商品・サービスの範囲を含みます。）に年齢制限をかける場合があります。この場合、当該年齢制限を充たさないお客様は、当該範囲について、本サービスを利用してはなりません。

第７条（マイル利用、マイル積算）

ANA Mallへの利用登録及びログインを行って商品・サービスの購入等を行うお客様のみマイル利用及びマイル積算が可能となります。なお、ANA Mallへの利用登録にはANAマイレージクラブ会員登録が必要となります。また、お客様がANAマイレージクラブ会員であっても、ANA Mallへの利用登録又はログインを行わない場合は、マイル利用及びマイル積算の対象外となります。

第８条（禁止行為、本サービス契約の維持が困難となった場合）

１.お客様は、本サービスの利用に関し、以下の各号に定める行為をしてはならないものとします。
- （１）第６条に違反して本サービスを利用する行為
- （２）当社又は第三者の権利を侵害する行為
- （３）当社又は第三者の財産を侵害する行為
- （４）第２号及び第３号の他、当社又は第三者に損害を与える行為
- （５）自己又は第三者のID及びパスワードを不正に使用する行為
- （６）ID及びパスワードを第三者に譲渡し、又は使用させる行為
- （７）コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスに関連して使用し、又は提供する行為
- （８）クレジットカードを不正に使用して本サービスを利用する行為
- （９）不正な目的をもって、本サービスを利用する行為
- （１０）本人になりすまして、又は本人の承諾なくANA Mallへの利用登録又はログインを行い、本サービスを利用する行為
- （１１）ANA Mallの運営を不当に妨害し、当社に不利益を与える行為
- （１２）当社又は第三者の知的財産権（著作権、商標権等を含みます。）、プライバシー権、肖像権、パブリシティ権その他の権利又は財産を侵害する行為
- （１３）当社若しくは第三者を誹謗中傷し、又は、当社若しくは第三者の名誉若しくは信用を傷つける行為
- （１４）他のお客様が本サービスを利用することを妨げる行為
- （１５）選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動に当たる行為
- （１６）反社会的勢力であることをうかがわせる名称で本サービスを利用する行為
- （１７）公序良俗に反する行為
- （１８）法令に違反する行為
- （１９）犯罪に当たる行為、又はそれを助長し、若しくはそれに結び付く行為
- （２０）手動で、又はソフトウェア等のコンピュータプログラムを利用して、本サービスに係るウェブサイト（ショップページ、商品ページを含みます。）上の情報について、当社の許可なく、商用利用を目的として、取得する行為、又は、修正、複写等の二次利用をする行為
- （２１）故意に虚偽の内容で利用登録をする行為
- （２２）マイルを不正に取得し、又はマイルの不正取得を目的として本サービスを利用する行為
- （２３）当社又は第三者に迷惑をかけ、又はなりすます行為
- （２４）反社会的勢力に対して利益供与その他の協力をする行為
- （２５）商品・サービスの購入等を行う意図なく購入等を申し込む行為
- （２６）当社の事前の許可を得ることなく、自動化された手段（自動購入ツール、ロボットを含みます。）を用いて、商品・サービスの購入等を行い、又は本サービスに係るウェブサイト（ショップページ、商品ページを含みます。）上の情報を取得する行為
- （２７）正当な理由なく商品・サービスを受け取らない行為
- （２８）正当な理由なく返品又は取引に関するクレームを行う行為
- （２９）自己取引、関係者内での内部取引、架空取引等に当たる行為
- （３０）不正アクセスに当たる行為、又はそれを助長し、若しくはそれに結び付く行為
- （３１）本サービスの誤作動を誘引する行為
- （３２）本サービスのバグを利用し、又は、当社が通常意図しない効果を及ぼす外部ツールの利用、作成、又は頒布に当たる行為
- （３３）当社又は第三者のサーバー、コンピュータ等に過度の負担をかける行為
- （３４）当社又は第三者にコンピュータウィルス等の有害なプログラムを送信し、又は流布する行為
- （３５）本規約及びその他規約等に違反し、又は、本サービスの趣旨目的に反する行為
- （３６）上記各号に準ずる行為又は該当するおそれのある行為
- （３７）その他、当社が不適切と判断する行為
２.お客様が前項の定めに違反した場合、お客様の信用不安が発生したと当社が判断した場合、お客様が当社所定の期間を超えてご自身のアカウントにログインをしない場合、又は、その他お客様との間で本サービス契約を維持することが困難であると当社が判断した場合、当社は、お客様との間の本サービス契約の一部又は全部を解除し、又はお客様による本サービスの一部又は全部（クーポン及びキャンペーンに係る特典その他の利用登録者に付与されるインセンティブを含みます。）の利用を停止することができます。当該措置には、お客様のアカウント、利用登録情報及びお客様がANA Mall上で入力、送信、管理又は保管する情報（コメント、投稿等を含みます。）の削除が含まれます。
３.前項の措置を講じたことによってお客様に生じた損害（ただし、当社の責めに帰すべき事由によるものを除きます。）については、当社は一切責任を負いません。

第９条（本サービスの提供の停止、終了、本サービス契約の解除）

当社は、お客様に事前に通知することなく、いつでも（①本サービスの提供のためのコンピュータシステムの定期保守及び緊急保守の場合、②天災地変、天変地異、火災、地震、洪水、落雷、大雪、伝染病、戦争、テロ、暴動、労働争議、法令の制定改廃、政府機関の介入又は命令、停電、通信回線、コンピュータ等の障害、システム不良、システムメンテナンス等、不正アクセス、コンピュータウィルスの感染、データの消失、輸送機関の事故、設備の事故等により、システムの運用が困難になった場合、③行政機関・司法機関から相当な根拠に基づき要請された場合、④上記①から③までのほか、やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合、⑤経営上必要と当社が判断した場合を含みますが、これらに限られません。）、以下の各号の措置（お客様のアカウント、利用登録情報（クーポン及びキャンペーンに係る特典その他の利用登録者に付与されるインセンティブを含みます。）及びお客様がANA Mall上で入力、送信、管理又は保管する情報（コメント、投稿等を含みます。）の削除を含みます。）の一部又は全部を行うことができます。なお、当社は、当該措置によってお客様に生じた損害又は不利益（ただし、当社の責めに帰すべき事由によるものを除きます。）に対して一切責任を負いません。

（１）一部又は全部のお客様に対して、本サービスの一部又は全部の提供を停止すること
（２）一部又は全部のお客様に対して、本サービスの一部の提供を終了すること
（３）一部又は全部のお客様との間で、本サービス契約の一部又は全部を解除すること

第10条（利用登録）

１.お客様は、当社の定める方法により、ANA Mallへの利用登録を行うことができます。
２.お客様がANA Mallへの利用登録を行う場合、当社は、お客様のANAマイレージクラブ会員情報を、全日本空輸株式会社より受領し、ANA Mallにおけるお客様の利用登録情報として利用いたします。お客様は、本項により、これに同意するものとします。

第11条（利用登録情報の更新）

１.前条第２項のとおり、当社は、お客様のANAマイレージクラブ会員情報を、お客様のANA Mallの利用登録情報として利用します。お客様は、ANAマイレージクラブ会員情報に変更があった場合、遅滞なく、①ANAマイレージクラブにおける、ANAマイレージクラブ会員情報を更新のうえ、②ANA Mall上のお客様のマイページにおいて、「変更したANAマイレージクラブ登録情報を再読み込み」ボタンを押下することにより、ANA Mallの利用登録情報の更新を行うものとします。
２.お客様が、前項の利用登録情報の更新を怠ったことにより、お客様に損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負いません。

第12条（退会）

利用登録を行ったお客様が本サービス契約の解除（退会）を希望する場合には、お客様本人が所定の退会手続を行うものとします。なお、本サービス契約が解除された場合、利用登録情報（クーポン及びキャンペーンに係る特典その他の利用登録者に付与されるインセンティブを含みます。）及びお客様がANA Mall上で入力、送信、管理又は保管する情報（コメント、投稿等を含みます。）は、当社の裁量により、維持又は削除されます。

第13条（お客様の個人情報）

本サービスに関連して当社が取得したお客様の個人情報について、当社は、プライバシーポリシーに従い利用及び管理します。

第14条（商品・サービスに関するお知らせ）

当社は、お客様に対し、当社及びANAグループの商品・サービス（本サービスを含みます。）に関するお知らせ（広告及び宣伝を含みます。）を電子メール、電話、郵便その他の方法により送付する場合があります。お客様は当該送付に同意するものとします。

第15条（ID、パスワード）

１.お客様は、お客様自身が設定したID及びパスワードを使用して本サービスを利用するものとします。
２.お客様は、お客様自身が設定したID及びパスワードの使用及び管理について一切の責任を負うものとします。
３.お客様は、ID及びパスワードを、第三者に譲渡、貸与、開示等しないものとします。
４.お客様は、ID及びパスワードの第三者による不正使用又はそのおそれがあることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。
５.当社は、お客様のID及びパスワードを通じた本サービスの利用を、お客様自身による本サービスの利用とみなします。ID及びパスワードが第三者によって不正に使用されていること（第三者によってお客様のアカウントにログインされた状態にある機器を不正に使用されていることを含みます。）により、お客様に損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由により発生した損害の賠償を除きます。

第16条（商品・サービスの購入等）

１.お客様は、当社の定める手続きに従い、ANA Mallを通じて、ショップへ商品・サービスの購入等を申し込むことができます。なお、当社は、お客様及びショップ双方の便宜向上のために、申込手続の仕様等を予告なく変更することがあります。
２.前項のお申込み時にお客様が選択できる支払方法、配送方法、取引の取消し・解除（取消し・解除に伴う商品の返品を含みます。）に関する条件その他の取引条件は、ショップによって異なります。お客様は、当該取引条件を自らの責任で確認の上、商品・サービスの購入等をお申込みください。
３.お客様とショップとの間の取引（契約）は、①ショップがお客様からのお申込みを承諾する旨の電子メールをお客様に送信した時、又は、②ショップがANA Mallのシステム画面上でお客様からのお申込みを認識し得る状態になった時から３営業日が経過した時のいずれか早い時点で、成立します。ただし、一回で複数の商品についてお申込みがされた場合、ショップは、個々の商品ごとに上記①の電子メールを送信することができ、この場合、当該電子メールに記載のない商品については、当該電子メールの送信により成立する取引の対象に含まれないものとします。
４.前項にかかわらず、お客様による第１項のお申込み後、前項所定の期限までに、ショップが取引をお断りする旨の電子メールをお客様に送信する場合、お客様とショップとの間の取引は成立しないものとし、お客様はショップに取引の履行を請求することはできません。ただし、一回で複数の商品についてお申込みがされた場合、ショップは、個々の商品ごとに上記取引をお断りする旨の電子メールを送信することができ、この場合、当該電子メールに記載のない商品については、本項の対象とはならないものとします。
５.前各項の定めにかかわらず、お客様が第８条第１項の定めに違反したとき、ショップが当社所定の取決めに違反したときなど、当社所定の条件に該当する場合には、お客様とショップとの取引が成立しない、無効となる、若しくは解除される場合又は商品の出荷若しくはサービスの提供が停止される場合があります。お客様は、これを予め了承し、かかる場合であっても、当社に一切異議を述べることはできません。
６.お客様は、当社による事前の承認がある場合を除き、お客様が商品・サービスの購入等のお申込みを行ったショップとの間で、ANA Mallを経由せずに当該商品・サービスの購入等を行うこと、第三者をANA Mallを経由しない当該商品・サービスの販売等に誘導すること等、本サービスを通じて得た取引の機会を不当に利用する行為を行ってはなりません。

第17条（お客様とショップとの関係）

お客様がANA Mallで行うショップとの取引は、全てお客様とショップとの間で直接に行われます。当社は、当社がショップに該当する場合を除き、取引の当事者とはならず、当該取引に関する責任は負いません。したがって、ショップとの取引に関して万一トラブル（取引成立の時点に関するトラブルを含みます。）が生じた場合には、お客様とショップとの間で直接解決していただくことになります。

第18条（支払）

１.お客様とショップとの間の取引が成立した場合、お客様には、ショップに対して、商品・サービスの代金、送料、その他第16条第２項の取引条件において特に定められる費用の合計金額を本規約及びその他規約等の定めに従ってお支払いいただきます。
２.お客様は、ショップ指定の期日までに、商品・サービスの購入等のお申込み時に選択した支払方法により、前項の代金等の支払いを済ませるものとします。当該期日までにお客様による支払いがない場合、お客様への通知なく取引が解除されることがあります。
３.本サービスを通じて購入等を行った商品・サービスの代金等の支払方法は、お客様本人名義のクレジットカードによるお支払い、代金引換等、ショップが定めるものの中から、お客様がお申込み時に選択する支払方法とします。また、ANA Mallに利用登録及びログインをした状態でお申し込みをいただく場合、マイル利用が可能です。
４.クレジットカードでのお支払いの場合は、お客様がクレジットカード会社等との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、お客様と当該クレジットカード会社等との間で紛争が発生した場合、お客様及び当該クレジットカード会社等間で直接解決するものとします。

第19条（クーポン、キャンペーン）

１.ANA Mallへの利用登録及びログインを行って商品・サービスの購入等を行うお客様は、当社若しくはショップが発行するクーポン又は当社若しくはショップが主催するキャンペーンに係る特典（代金等の割引、積算マイル数の増加等）を、当社又はショップが定める条件に従い、当社所定の方法により利用することができます。
２.お客様が本規約又はその他規約等に違反した場合、当社は、お客様が既に行ったマイル利用並びにクーポン及びキャンペーンに係る特典の利用、マイル積算、並びに、クーポン及びキャンペーンに係る特典の付与を取り消し、かつ、お客様が不正に得た利益の返還を求めることができます。

第20条（マイル積算）

１.ANA Mallへの利用登録及びログインを行って商品・サービスの購入等を行うお客様は、マイル積算が可能となります。当社は、当社所定の付与条件に従ってマイル積算を行います。当該付与条件は当社の裁量により決定され、随時変更されます。お客様は、当社が対外的に公表する付与条件の内容にかかわらず、購入等のお申込みの都度、必ず、注文確認画面に表示される積算マイル数を確認のうえ、お申込みを行うものとし、当該積算マイル数について一切異議を述べないものとします。
２.マイル積算は、商品の出荷又はサービスの提供が行われた日から14日経過した以降に自動的に実施されます（ただし、これより早い時点で実施される場合もあります。）。商品の出荷又はサービスの提供が行われた日から20日が経過してもマイル積算が実施されない場合を除き、お客様から、当社又はショップに対し、マイル積算の実施時期のお問合せをいただくことはできません。

第21条（取引の取消し等、クレーム）

１.商品・サービスの購入等のお申込みの撤回、取引の取消し・解除（取消し・解除に伴う商品の返品を含みます。）及び商品の交換・修理・追完又はサービスの追完の要望については、第16条第２項の取引条件に従い、ショップが対応いたします（ただし、マイル積算又はマイル利用の取消しに伴うマイル数の調整は次条及び第23条に従い、当社が対応いたします。）。お客様は、必ず当該取引条件を確認の上、商品・サービスの購入等をお申し込みください。
２.前項に定める事項に関してショップと連絡が取れない場合、当社問合せフォームへご連絡ください。なお、本項は、当社がお客様とショップとの間のトラブルの解決を保証するものではありません。

第22条（マイル積算の取消し）

１.取引の取消し、解除その他の事由により、マイル積算が実施された後にマイル積算の取消しが必要な場合、当社は、お客様に事前に通知することなく、マイル積算を取り消します。マイル積算の取消しに係るマイル数の減少が生じる時期は、当社の裁量により決定され、お客様がショップから金銭の返還を受けるよりも前に、マイル数の減少が生じる可能性があります。お客様は本項に基づくマイル積算の取消し及びマイル数の減少に一切異議を述べることはできません。
２.お客様は、前項に基づくマイル積算の取消しに係るマイル数の減少を免れる目的で、マイル数の減少が生じるよりも前にマイル利用を行ってはなりません。

第23条（マイルの返還、返金）

１.取引の取消し、解除その他の事由により、マイル利用の取消しに伴うマイルの返還が必要な場合、当社は、本条に基づき、お客様に対し、マイルを返還します。返還されるマイルは、ショップから当社に通知される情報（単数又は複数の商品・サービスを対象とする一回のお申込みに係る取引のうちどの範囲で取消し等がなされたか等）に基づき、当社所定の計算方法（当社所定の計算方法に定めのない事項については、第16条第2項の取引条件）に従って算定されます。
２.前項のマイルの返還においては、利用されたマイルのうち、返還の時点において有効期限内にあるマイルのみが返還されます。また、返還の時点において、お客様がANAマイレージクラブ会員又はANA Mallの利用登録者でなくなっている等、お客様がマイルを受け取ることができない場合はマイルの返還はなされません。本項に基づき、お客様にマイルの返還がなされない場合でも、当社はお客様に一切の補償を行わず、お客様はこれに一切異議を述べることはできません。
３.第１項のマイルの返還の時期は、当社の裁量により決定されます。
４.取引の取消し、解除その他の事由による、金銭の返還（返金）については、ショップが対応いたします。なお、クレジットカードでのお支払いの場合、一旦お客様の口座より引き落としをさせていただいたうえで、追って改めてご返金させていただくことがございます。予めご了承ください。
５.キャンペーン又はクーポンに係る特典が利用された取引の取消し、解除その他の事由によりマイル及び金銭の返還が行われる場合も、前各項に従います。ただし、当該特典が未利用のものとして復活することはなく、他の取引に再びお使いいただくことはできません。この場合、①当該特典の内容が代金等の割引であるときでも、お客様が割引相当額のマイル又は金銭の返還を受けることはできず、また、②当該特典の内容が代金等の割引以外であるときは、お客様は当該特典の利用によりお客様が受けた利益（景品、特典の利用により増加したマイル等）をショップ又は当社に返還していただくことがあります。

第24条（各種お問合せ）

１.取引条件、商品・サービスに関する情報、ショップページ又は商品ページ上の記載内容、ショップにおける個人情報の取扱い等につきましては、ショップに直接お問合せください。
２.前項の問合せに関してショップと連絡が取れない場合、当社問合せフォームへご連絡ください。なお、本項は、当社がお客様とショップとの間のトラブルの解決を保証するものではありません。
３.ANA Mallの利用方法、マイル積算、クーポン、キャンペーン等、本サービスに関するお問合せにつきましては、当社のご案内等をご確認いただき、それでもご不明点がある場合には、当社問合せフォームへご連絡ください。

第25条（お客様への通知）

１.本サービスに関する当社からお客様への通知は、最新の利用登録情報として登録されている電子メールアドレス若しくはお客様が商品・サービスの購入等の際に入力した電子メールアドレス宛てへの電子メールの送信、当社問合せフォームへの返信、本サービスに係るウェブサイトへの掲示、又は、その他当社が適当と判断する方法によって行います。
２.お客様は、当社が電子メールの送信による通知を行った場合、前項の電子メールアドレス宛てに当社が電子メールを送信し、お客様が当該電子メールを閲覧可能になった時又は当社が当該電子メールを送信してから24時間後のいずれか早い時点に当社からの通知が到達したとみなされることに、予め同意するものとします。

第26条（不可抗力）

当社は、天災地変、天変地異、火災、地震、洪水、落雷、大雪、伝染病、戦争、テロ、暴動、労働争議、法令の制定改廃、政府機関の介入又は命令、停電、通信回線、コンピュータ等の障害、システム不良、システムメンテナンス等、不正アクセス、コンピュータウィルスの感染、データの消失、輸送機関の事故、設備の事故等の不可抗力により、本サービスの一部又は全部の提供が困難となることに関連してお客様に生じた損害について一切責任を負いません。

第27条（お客様による規約違反）

お客様が本規約及びその他規約等に違反したことに関連して、お客様に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第28条（当社の責任）

１.本規約における当社の責任は合理的な努力をもってANA Mallを運営することに限られるものとします。
２.前項を除き、当社は、下記の事項を含む本サービスに関する一切の事項について、一切の保証を行わず、責任を負いません。
- （１）本サービス（ショップページ及び商品ページを含みます）の継続性、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、特定目的への適合性等
- （２）本サービスに不具合が生じないこと
- （３）お客様による本サービスの利用が第三者の権利を侵害していないこと及び適用される法令等に適合すること

第29条（情報の正確性等の非保証）

１.当社は、お客様に対し、直接的又は間接的に、本サービスに関する情報（注文確認画面における、商品・サービスの内容、個数及び代金等、積算マイル数、第23条の返還されるマイル及び金銭等を含みます。）の提供を行いますが、当該情報の正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、特定目的への適合性等について、一切の保証を行わず、責任を負いません。
２.前項の情報に誤りがある場合（ただし、当該誤りが、ショップページ、商品ページ等においてショップがお客様に提供した情報に誤りがあることによる場合を除きます。）、当該誤りのため、商品・サービスの内容、個数及び代金等、積算マイル数、第23条の返還されるマイル及び金銭等にも誤りが生じていると、当社の裁量により、当社が判断した場合には、お客様、ショップ及び当社は、速やかに、是正措置（取引の解除、過剰に得た利益の返還等を含みます。）を行わなければなりません。お客様は、当該是正措置の実施について、本項により予め承諾するものとします。
３.当社は、第三者（他のお客様及びショップを含みます。）がANA Mall上で入力又は送信する情報（コメント、投稿、他のウェブサイトへのリンクがある場合における当該他のウェブサイト等を含みます。）の正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、特定目的への適合性等について、一切の保証を行わず、責任を負いません。

第30条（利用環境の整備、ID等の管理）

１.お客様が本サービスを利用するに当たり、お客様が使用されるネットワーク、コンピュータ、ソフトウェア等のお客様側の利用環境はお客様ご自身の責任及び負担で整備いただく必要があります。当該利用環境に関連して、お客様に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
２.お客様による、ID、パスワード、個人情報その他のANA Mallにご登録いただく情報の管理が不十分であることに関連して、お客様に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第31条（セキュリティの非保証）

当社は、下記の事項を含む本サービスのセキュリティに関する一切の事項について、一切の保証を行わず、責任を負いません。ただし、これらの事項が生じた場合における、当社の責めに帰すべき事由により発生した損害の賠償を除きます。

（１）お客様がANA Mall上で入力、送信、管理又は保管する情報が漏えい、滅失又は毀損しないこと
（２）お客様による本サービスのご利用に際しての通信回線の傍受、コンピュータウィルス等の感染等からの安全性

第32条（当社による賠償）

１.お客様による本サービスの利用に関連して、お客様に生じた損害について当社が責任を負う場合、当社が賠償すべき損害は、お客様に現実に生じた通常かつ直接の損害に限られます。また、特別の事情（予見すべきであった事情を含みます。）によって生じた損害については、責任を負わないものとします。
２.前項は、当社に故意又は重大な過失が認められる場合には、適用されません。

第33条（お客様による賠償）

お客様は、本サービス契約に違反し当社に損害を与えた場合、その損害（紛争解決のために要した合理的費用及び弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。

第34条（第三者の権利の侵害の禁止）

１.お客様は、本サービスに含まれる情報に関する、知的財産権（著作権、商標権等を含みます。）、プライバシー権、肖像権、パブリシティ権その他の権利又は財産を侵害する行為を行わないものとします。
２.お客様が、本サービスの利用（ANA Mall上での情報の入力及び送信を含みます。）に関し、第三者（ショップ及び他のお客様を含みます。）の権利又は財産を侵害し、又は侵害したおそれがあるとして、当該第三者との間でトラブルが生じた場合には、お客様及び当該第三者間で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

第35条（知的財産権）

１.本サービスに関する知的財産権は、全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
２.お客様は、お客様がANA Mall上で入力又は送信する情報について、適法な権利を有していること、及び、当該情報が第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し、表明し、保証するものとします。なお、当該情報が第三者の権利を侵害し、又は侵害するおそれがあると当社が判断した場合、当社は、お客様に対する事前の通知なく、当該情報を削除することができるものとします。
３.お客様は、前項の情報の複製、公衆送信、二次的著作物の作成その他一切の使用について、当社に対し、世界的、非独占的、サブライセンス可能、及び譲渡可能な、無償かつ無期限のライセンスを付与するものとします。また、お客様は、当該情報の使用について、当社及び当社が許諾する第三者に対して、著作者人格権その他の人格権を行使しないことに同意するものとします。

第36条（権利等の移転）

１.お客様は、本サービス契約上のお客様の権利、義務又は地位について、譲渡、移転、担保設定その他の処分を行うことができないものとします。
２.当社は、本サービス契約上の当社の権利、義務又は地位について、譲渡、移転、担保設定その他の処分を行うことができるものとします。お客様は、かかる処分について、本項により予め同意するものとします。