厳選お取り寄せグルメ mitaseru ANA Mall店ショップガイド

• 会社概要
• 配送について
• お支払方法について
• キャンセル、返品、交換について
• お問い合わせ先
• 営業日について
• 個人情報の取り扱いについて

会社概要

会社名 株式会社mitaseru JAPAN ショップ名 厳選お取り寄せグルメ mitaseru ANA Mall店 所在地 東京都中央区日本橋室町三丁目2番1号 設立日 令和6年4月3日 事業内容 加工食品販売 主要株主 三井不動産株式会社 資本金 4,500万円 代表取締役 松本 大輝 取締役 佐々木 悠／横山 創一 監査役 中山 康

配送について

◆配達会社について ヤマト運輸もしくは日本郵便でのお届けとなります。業者の指定はできません。 冷凍食品は「クール冷凍便」にてお届けいたします。いずれも送料は弊社負担にて無料です。 ※冷凍便は、配達日時指定を頂いていた場合でも、交通事情、天候不順等により、出荷遅れや、ご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承頂きます様お願いいたします。 ◆配達可能地域について ヤマト運輸・日本郵便の配達可能地域であれば、日本全国に配達可能です。 宅急便の配達可能地域に関しては、ヤマト運輸・佐川急便のホームページにてご確認ください。 ・ヤマト運輸：http://www.kuronekoyamato.co.jp/ ・佐川急便：https://www.sagawa-exp.co.jp/ ◆当社の商品は国内専用品です。海外への配送は一切お引き受け出来ません　 Only as for the Japanese sale.The export is impossible

お支払方法について

◆クレジットカードについて 下記のクレジットカードをご利用いただけます。 Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club ◆マイル支払いについて 送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。 ◆代金引換について 代金引換はお受けしておりません。

キャンセル、返品、交換について

■キャンセル／返金、返品／交換について 当店商品は基本「冷凍食品」につき、衛生面から商品到着後のお客様都合による「キャンセル／返金」「返品／交換」は受け付けておりません。予めご了承ください。 ◆商品等の不具合による交換・返金 商品（品質・包装）については万全を期しておりますが、万が一不都合な品やご注文品と異なる商品が届いた場合、 以下の条件にてご連絡いただけましたら速やかに対応させて頂きます。 ・対応可能期間：商品到着後7日以内に、電話もしくはメールにて弊社へご連絡ください。 ・対応条件：未開封・未使用のもの、または不備内容が確認できるものをお手元にお残し下さい。 　 事前のご連絡なく返品された場合、対応できかねる場合がございますのでご注意ください。

お問い合わせ先

customer-service@mitaseru.com

営業日について

年中無休（年末年始除く）

個人情報の取り扱いについて

Ⅰ . 個人情報を以下の基準で慎重に取り扱います。 1. 個人情報の定義 個人情報とは個人に関する情報であり、その情報に含まれる氏名、住所、生年月日、メールアドレスその他の記述、または個人別に付与された番号や記号、その他の符号、画像もしくは音声により、その個人を識別できるもの（その情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それによりその個人を識別できるものを含む）をいいます。 2. 個人情報の利用目的 当社では、利用目的の達成に必要な範囲内において、他の事業者へ個人情報の取扱いについて業務委託することがございます。その場合は、個人情報保護体制が整備された委託先を選定するとともに、個人情報保護に関する契約を締結いたします。 また、ご提供いただいた個人情報は、当店が以下の目的で利用するものとします。 利用目的 （1）オンラインショッピングサイト「mitaseru ANAモール店」（当サイトという）利用または受付完了のご連絡。 （2）前号に付随し、利用者による入力内容を確認するためのご連絡。 （3）役務の提供を受けるための見積もり金額のご連絡。 （4）当サイト利用後、一定期間後の利用状況の確認及び他の本サービス利用のご連絡。 （5）当サイト、その他さまざまな生活情報サービス、プレゼントキャンペーンのご連絡。 （6）当サイトご利用に関するアンケートのご連絡。 （7）広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告 (取得した閲覧履歴やサービス利用履歴等の情報を分析し、お客様の属性・ご興味関心を推定して出稿内容を変える広告手法の配信※) ※当社または当社のグループ各社が取得したお取引履歴等の情報を分析し、お客様の属性・ご興味関心等を推定した上での案内を含みます。 上記の案内・配信・提供は電話または封書葉書等の送付もしくはメールマガジン、ダイレクトメール等により行います。 （8）提携事業者または第三者から委託を受けて配信する、提携事業者または第三者のサービスに関するご連絡。 （9）当サイトにおけるギフト機能を用いた商品の発送のため。 （10）その他、当店のサイト上に記載するご連絡。 3.　個人関連情報の取得について 当社は、第三者であるデータ提供サービス事業者からCookieや広告ID（スマートフォン端末の識別子）等（以下「Cookie等」という）により収集されたWebの閲覧・利用履歴およびその分析結果を取得し、これをお客様の個人データと紐づけたうえで、広告配信等の目的で利用いたします。 また、当社のグループ各社からCookie等により収集されたWebの閲覧・利用履歴およびその分析結果を取得し、これをお客様の個人データと紐づけたうえで、 上記「利用目的」に記載した1.～10.の利用目的に必要な範囲で利用いたします。 4.　個人情報の第三者への開示 当社は、原則として、ご提供いただいた個人情報を第三者に開示することはいたしません。但し、以下のような場合、個人の情報を開示することができるものとします。 人の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることが困難である場合 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合 その他の法令により当社による開示又は提供義務が定められている場合 利用者本人を識別することのできない情報 その他利用者へのサービス提供のために必要であると当店が合理的に判断した場合 5．共同利用 当社は、お客様の個人情報を次のとおり共同利用いたします。 （1）共同利用する個人情報の項目 お客様の氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、取引履歴に関する情報等 ＜共同利用する個人データの例＞ 当社が期間限定の実証実験としてオンラインショッピングサイト「mitaseruANEモール店」に関して、登録・届出いただいた事項 商品購入履歴 サービス提供履歴 （2）共同利用する者の範囲 三井不動産株式会社、株式会社Lupe （3）共同利用する者の利用目的 上記「利用目的」に記載した(1)～(10)の利用目的と同様 （4）共同利用責任者 株式会社mitaseru JAPAN 当社は当社グループとして一体的にお客様にサービスをご提供するため、 取得したお客様の個人情報を当社のグループ各社で共同で利用し、常に最新・正確な状態で保有するよう努めさせていただきます。 6. 安全管理のための措置 当店は、提供を受けた個人情報をもとに、個人を特定できない形式による統計データを作成し、当該データにつき何らの制限なく利用することができるものとします。 安全管理措置のために講じている措置 当社は関係する法令及びガイドラインを遵守し、取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な措置（以下、「安全管理措置」といいます）を講じてまいります。 なお、安全管理措置の詳細についてご不明点があれば下記お問い合わせください。 お問い合わせ詳細 外的環境の把握 当社は保有するお客様の個人データの一部を、クラウドサービス提供者が講じる安全管理措置を把握した上で、クラウドサービスにおいて保管しています。当該クラウドサービスにおけるサーバの設置場所について当社は指定をしておりません。なお、詳細の確認を希望される場合は、下記までご連絡ください 。 個人データの開示等のご相談窓口 当社では、個人情報保護法の定めに則って、個人データの訂正、利用停止、開示等をページ下部のお問い合わせにて承っております。 リンク先における個人情報の取り扱いについて 本ウェブサイトでは、お客さまに対し有用な情報・サービスを提供するために、他の会社のウェブサイトへのリンクを紹介しております。リンク先のウェブサイトにて行われる個人情報の収集に関しましては、当社は一切の管理責任を負いません。お客さまご自身の判断によってご利用ください。 7. 個人情報の管理責任者 株式会社mitaseru JAPAN　代表取締役　松本 大輝 8. インターネット上のプライバシーについて 掲示板やチャットなど、誰もがアクセスできるインターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集され使用される可能性があることに留意願います。 メールアドレスを公開すれば、そこに掲示された情報をもとに、望ましくないメッセージを受け取ることがあります。利用者はご自分の責任において情報を発信してください。 また、当店ウェブサイトのパートナーや、当店ウェブサイトを通じてアクセスできる第三者企業のサイトおよびサービス、あるいは懸賞や販売促進活動などを通してデータを収集している企業などは当店ウェブサイトとは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの収集規定を持っています。 当店はこれらの独立した規約や活動に対していかなる義務や責任も負いかねます。 9. 変更および通知について 当社は、当社の裁量に基づいて、プライバシーポリシーを変更します。ただし、個人情報保護法その他の法令により変更に必要な手続きが定められている場合には、当該法令に基づき変更を行うものとします。 なお、プライバシーポリシーを変更する場合には、本サイトへの掲載等、当社が適当と判断する手段によって通知を行います。 当店では、関連する法令、その他の規範を順守するとともに、環境の変化に合わせ、個人情報保護の取り組みの継続的な改善、向上に努めます。 10. 個人情報に関するお問い合わせ ご提供いただいた個人情報の取扱いに関するご要望・お問い合わせは、下記までお願いいたします。 株式会社mitaseru JAPAN　個人情報相談窓口 customer-service@mitaseru.com