創業明治年間 川本屋茶舗ショップガイド

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• 配送について
• お支払方法について
• キャンセル、返品、交換について
• お問い合わせ先
• 営業日について
• 個人情報の取り扱いについて

会社概要

販売事業者名：合名会社 川本屋商店 ショップ名：創業明治年間 川本屋茶舗 所在地：〒2310045 神奈川県横浜市中区伊勢佐木町6-146 代表者：川井秀昭

配送について

ご希望のお届け日を備考欄にご記入くださいませ。 ご入金のタイミングで、ご希望に添えない場合がございますこと、ご了承くださいませ。 ＊配送地域・商品サイズによっては、ヤマト運輸ではなく、ゆうパックまたは佐川急便でのお届けになる場合がございます。 ＊システム不具合により、注文上では日時指定が可能でも、実際は難しい場合もある点ご容赦下さいませ。。 (九州方面や山口県などに翌日着指定など) ご注文後、２日以内の出荷を原則としていますが、商品によっては、数日かかる場合がございます。 この場合はメールにてご連絡いたします。

お支払方法について

◆クレジットカードについて 下記のクレジットカードをご利用いただけます。 Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club ◆マイル支払いについて 送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。 ◆代金引換について 代金引換の場合、代金引換手数料と利用限度額は下記になります。

キャンセル、返品、交換について

キャンセル：商品発送前であれば、キャンセルを承りますが、出荷日当日に関しまして、既に集荷済など配送状況によっては承るのが難しい場合もございます。 恐れ入りますが予めご了承くださいませ。 返品・交換：恐れ入りますが商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。 (対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。) 尚、お客様都合時に関しまして、返送費をご負担お願い申し上げます。

お問い合わせ先

info@kawamotoya.com 045-261-7652(日曜を除く10時～16時) ※メールでのお問い合わせには2営業日以内に返信します。 ※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業日について

受注は２４時間３６５日承っております。 メール返信・発送の定休日は日曜日・弊店定休日です。 メール及び発送は翌営業日となりますこと ご理解・ご了承いただきたくお願い申し上げます。

個人情報の取り扱いについて

１．個人情報取り扱いに関する基本方針 創業明治年間 川本屋茶舗(以下、当社といいます)では、当社をご利用していただく際、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレ スなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。 お客様の個人情報の適正な管理に努め、また適切に使用させていただくため下掲のプライバシーポリシーに従って個人情 報を取り扱います。なお下記に定めのない内容については、 ANA Mall に関するプライバシーポリシー(https://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx）の定めに 従い、当社は、必要な範囲内でお客様の個人情報を利用します。 なお、本ポリシーおよび ANA Mall に関するプライバシーポリシー (https://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx）の内容が異なる場合は、本ポリシーが優先されま す。 ２．個人情報の管理方法 当社は、お客様の個人情報をお預かりするにあたり、適切な管理を行うとともに、漏えい、紛失、改ざん等の防止のため に必要な安全管理措置を講じています。 ３．個人情報の利用目的 当社は、以下の目的で、お客様の個人情報を利用します。 また、利用目的の範囲内であっても、違法または不当な行為を助長または誘発するおそれがある方法でお客様の個人 情報を利用しません。 （１）商品購入手続き、商品発送のため （２）マイル、クーポン等の会員サービスの提供のため （３）本サービスの保守、サポートに関する連絡や情報提供のため （４）当社が取扱うキャンペーン等のため （５）法令または契約等に違反する行為に対する対応その他トラブルの解決のため （６）お問い合わせ、依頼等への対応のため