ワインの奏 ANA Mall店ショップガイド

ヤマト運輸（クール便代込） 全国一律880円
※北海道・九州・沖縄・離島を除く（海外へのお届けはできません）

※30万円を超える商品の場合、佐川急便でのお届けになります。

「ワインの奏 ANA Mall 店」では商品の特性上、品質保持のため全てクール便にて発送いたします。（1梱包8本まで）

• 全国一律880円（税込） ※北海道・九州・沖縄・離島を除く
• 北海道：1,440円（税込）
• 九州：1,100円（税込）
• 沖縄・離島：2,090円（税込）

• 4本ご注文 ⇒ 1梱包分の送料
• 8本ご注文 ⇒ 1梱包分の送料
• 9本ご注文 ⇒ 2梱包分の送料

ワインはデリケートな商品のため、急激な温度変化により膨張や液漏れ、品質劣化の原因となります。

クール便によりお届けしたワインは到着後に結露でラベルが剥がれることや、噴きこぼれる可能性があります。商品到着後は冷暗所へすぐに移して保管をお願いします。

1度のご購入合計金額が11,000円（税込）以上の場合、1梱包分の送料が無料となります。（1梱包・8本まで）

• 11,000円（税込）以上／1梱包以内 ⇒ 送料無料
• 11,000円（税込）以上／2梱包 ⇒ 1梱包分送料無料＋1梱包分送料880円
• 22,000円（税込）以上 ⇒ 2梱包まで送料無料

※ご注文は合算できません。別注文は対象外となります。
※送料無料は1つの送付先ごとの合計金額で判定します。
※北海道・九州・沖縄・離島は送料無料対象外です。

下記のクレジットカードをご利用いただけます。

Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club

送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。

マイページ内購入履歴より領収書の発行が行えます。

環境保護の観点によるペーパーレス化のため納品書の同梱を行っておりません。

お客様のご都合によるご注文後のキャンセルはお受けできかねます。

また、下記の場合は誠に申し訳ございませんが当店にてキャンセルさせていただきます。

• ご注文商品が在庫切れの場合
• ご登録情報や住所の入力に不備がある場合
• 当店からの確認事項について連絡がとれない場合
• 自然災害（地震・台風・大雪など）その他の影響により、配送が停止した場合
• 当店の判断によりキャンセルせざるを得ない場合
• 通常通り発送された商品をお客様のご都合によりお受け取りいただけず荷物が返送となった場合

※上記最後の項目に該当する場合は、商品代金・往復送料・出荷事務手数料をご請求させていただきます。

商品到着後は速やかに商品をご確認いただきますようお願い致します。

商品の性質上、開封後の商品、ブショネや古酒等の味わいに関してのクレームや、お客様のご都合による返品・交換・返金はお受けできかねますので予めご了承ください。

商品の発送には万全の注意を払っておりますが、下記の未開封品に限り交換または返金対応させていただきます。
※商品の到着日を含む7日以内に必ず当店までご連絡をお願い致します。

• ご注文内容と異なる場合
• 商品が不良の場合
• 配送上での破損

在庫がある場合は、同一の商品を発送させていただきます（送料は当店負担）。
在庫切れの場合は、お支払いいただいた商品代金・送料をご返金させていただきます。

商品の確認について

返品・交換・返金の際には必ず商品の返品、または商品確認をさせていただく必要がございます。
不良品であっても廃棄などされぬようお願い致します。

返品送料について

当店の不備によるものは当店負担／お客様のご都合によるものはお客様負担とさせていただきます。

受取拒否・長期不在・住所不備などの場合、以下諸費用を請求させていただきます。

• 往復送料
• 出荷・事務手数料
• 商品代金100％（商品の性質上、一度出荷した商品は再利用できません）

なお、お支払いが滞る場合は、債権回収業者に委託する場合がございます。

通信販売では、クーリングオフは適用されません。

info@winekanade.com

※お問い合わせ頂いてから翌々営業日以内に、【info@winekanade.com】よりメールにて返信をいたします。
メールが届かない場合は、お手数ですがメールの再送又は下記電話番号までご連絡をお願いいたします。

【ワインの奏】 046-204-5728
（受付時間：平日 10:00～12:00・13:00～17:00）

営業日カレンダーに基づきます。

【ワインの奏 ANA Mall店】にて個人情報をご提供いただく場合、あらかじめ個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用いたします。

個人情報の取扱いについての詳細は、株式会社ライフエッグの定めるプライバシーポリシーに沿って適正に管理いたします。

プライバシーポリシーはこちら

• ・消費税
• ・配送料

・クレジットカード、マイル支払い
通常、営業日13:00までのご注文は決済承認確認の上、最短で当日発送致します。13:00以降のご注文の場合、翌営業日以降の発送となります。

※天候や配送状況により到着が遅れる場合がございます。
※確認事項等により発送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

商品到着後は速やかに商品をご確認いただきますようお願い致します。

商品の性質上、開封後の商品、ブショネや古酒等の味わいに関してのクレームや、お客様のご都合による返品・交換・返金はお受けできかねますので予めご了承ください。

商品の発送には万全の注意を払っておりますが、下記の未開封品に限り交換または返金対応させていただきます。
ただし、お手数をおかけしますが、商品の到着日を含む7日以内に必ず当店までご連絡をお願い致します。

• ご注文内容と異なる場合
• 商品が不良の場合
• 配送上での破損

在庫がある場合は、同一の商品を発送させていただきます（送料は当店負担）。
在庫切れの場合は、お支払いいただいた商品代金、送料をご返金させていただきます。

商品の確認について

返品・交換・返金の際には必ず商品の返品、または商品確認をさせていただく必要がございます。不良品であっても廃棄などされぬようお願い致します。

返品送料について

当店の不備によるものは当店負担、お客様のご都合によるものはお客様負担とさせていただきます。

お客様都合による配達不能時

受取拒否・長期不在・住所不備などの場合、以下諸費用を請求させていただきます。

• 往復送料
• 出荷・事務手数料
• 商品代金100％（商品の性質上、一度出荷した商品は再利用できません）

なお、お支払いが滞る場合は、債権回収業者に委託する場合がございます。

※通信販売では、クーリングオフは適用されません。

酒類販売業者免許番号：大和法 183

酒類販売管理者：高橋 潤一郎

研修受講年月日：令和6年10月23日

次回受講年月日：令和9年10月22日

研修実施団体名：日本ボランタリーチェーン協会