グルメコーヒー豆専門！加藤珈琲店 ANA Mall店ショップガイド

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• 配送について
• お支払方法について
• キャンセル、返品、交換について
• お問い合わせ先
• 営業日について
• 個人情報の取り扱いについて

会社概要

販売事業者名: honu加藤珈琲店株式会社 ショップ名: グルメコーヒー豆専門！加藤珈琲店 ANA Mall店 所在地: 愛知県名古屋市名東区姫若町40番地 運営統括責任者: 下玉利　昌人

配送について

【送料】 配送業者：ヤマト運輸　もしくは　佐川急便 送料：650円(税込) 北海道・沖縄：1,100円(税込) 商品は原則としてご注文日より１週間以内に発送いたします。 3,980円(税込)以上お買上げの場合は無料とさせて頂きます。 尚、北海道・沖縄県へのお届けは商品お買い上げ金額3,980円(税込)以上の場合：450円(税込)、送料無料特売商品は450円(税込)、となります。 ------------------------------------- 【配送日・配送時間指定】 配送はご注文日より２週間以内に限り配送指定日、時間帯指定ができます。ご注文の際お知らせください。 土日祝日は発送をお休みさせて頂いております。 連休の場合はお届けに多少お時間がかかることがありますのであらかじめご了承下さい。 時間帯指定は”午前中”、”14：00～16：00”、”16：00～18：00”、”18：00～20：00”、”19：00～21：00” よりお選びください。 （時間指定はご注文画面の”お支払方法、配送方法選択”でご指定出来ます。）

お支払方法について

◆クレジットカードについて下記のクレジットカードをご利用いただけます。 Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club ◆マイル支払いについて送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。 ◆代金引換について代金引換の場合、手数料は下記になります。 代金引換手数料：330円(税込) ※送料無料の商品の場合でも一律手数料を頂戴しております。 ※お買い上げ金額1万円以上の場合、お電話にてご注文確認後に発送させて頂きます。 ※お買い上げ金額3万円以上の場合は代金引換はご利用いただけません。

キャンセル、返品、交換について

商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっているかご確認下さい。 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。 すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は私どもが負担致します。） また、商品によりメーカーよりご連絡・交換対応させて頂く場合がございます。 配送途中の破損などの事故がございましたら、私どもまでご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。 その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さ い。 （但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。） 下記の場合はご返品・交換をお受けできませんので予めご了承下さい。 ・お客様のご嗜好によるご返品 ・お届けから８日以上経過した商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・お客様が加工・修理、された商品 ・ＳＡＬＥ対象品 ・お取り寄せ商品（初期不良の場合を除く） ・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの ・自己都合による発送後のキャンセル

お問い合わせ先

TEL　052-734-2901 E-mail　coffee@katocoffee.jp

営業日について

営業時間　9：00～17：00　 定休日　土・日・祝日 営業日カレンダー

個人情報の取り扱いについて

「加藤珈琲店」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。 当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、お客様に開示いただいた個人情報の取扱いに関する当社の考え方です。 ＜個人情報の取扱いの適用範囲＞ 個人情報の取扱いについては、お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などをご利用された時に適応されます。 お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。 - 個人情報の利用目的について 当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。 1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。 2) ご注文の内容や配送方法などの連絡や確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。 3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。 4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やご利用履歴などを利用します。 5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。 - 個人情報の管理について 当社は以下の体制で個人情報を管理します。 1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。 2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。 3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。 4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。 5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。 - 個人情報の預託について 当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。 （業務委託先とは、運送業者、商品代金未払いの場合の回収委託会社等） - 個人情報の第三者提供について 当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。 ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。 1.情報提供について本人の同意がある場合 2.官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合 3.本サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。 - クッキーに関して クッキーとは、ウェブサイトを訪問したときに、そのウェブサイト訪問者のハードディスクに書き込まれる小さなデータファイルのことで、訪問したページ等を認識するために使われます。 クッキーの情報は、ウェブサイトと訪問者のブラウザとの間でやりとりされます。クッキーを使用することで、例えば、お客様の過去の購入履歴やお客様のアカウントの詳細を把握することが可能となりますので、ウェブサイトでお客様の嗜好に合わせたサービス提供が可能になります。また、ウェブサイトの利用状況を追跡し、ターゲティング広告にも使用されることがあります。当サイトではクッキーをご使用されていても個人を特定できるような情報を得ることはありません。 当社はカート・お客様自身の購入履歴の表示以外の目的でクッキーを利用することはありませんので、カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にしてください。 お客様がクッキーを拒否する場合でも当サイトを使用することができます。 当サイトは、商品詳細ページ、ショッピングカートでクッキーを使用しているため、クッキーを拒否した場合はショッピングカートが作動しません。 当サイトでは、サイトのユーザービリティーの向上を目的にお客様がサイトを再度訪れたときに個人情報入力の手間が省け、一層便利に利用していただくために、このクッキーを利用しているページがあります。 - 個人情報のび開示・訂正・削除について お客様がご自身の個人情報について開示・訂正・削除を希望される場合は、電話、Eメールでご連絡ください。その際にはご本人であることを確認させていただきますので、ご了承ください。 - 改訂について 当社は、利用目的の変更、安全性の向上、また関連法令および規範の改訂に応じて、このプライバシーポリシーを改訂する場合があります。