Plus Naoショップガイド

• 会社概要
• 配送について
• お支払方法について
• キャンセル、返品、交換について
• お問い合わせ先
• 営業日について
• 個人情報の取り扱いについて

会社概要

PlusNao 株式会社フォレスト 〒630-8424 奈良県奈良市古市町789 第2物流センター TEL:050-5305-6840 FAX:- 代表者:石田奈緒哉 店舗運営責任者:石田奈緒哉 店舗セキュリティ責任者:石田奈緒哉 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

配送について

宅配便 【業者】 佐川急便、日本郵便 【配送サービス名】宅配便・ゆうパック・ゆうパケット ・定形外郵便 【備考】配送会社・配送日時のご指定はお受け出来かねます。 ※配送方法をご指定いただく事はできませんので、ご注意ください。

お支払方法について

◆クレジットカードについて下記のクレジットカードをご利用いただけます。 Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club ◆マイル支払いについて送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。 ※代金引換は対応しておりません

キャンセル、返品、交換について

■お客様都合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 対応条件 メール又は、お電話にてご連絡お願いいたします。 ご連絡無しでご返送頂いた場合は ご対応をお断りする場合もございますのでご注意願います。 必ず当店へご連絡していただき、 その後のご案内に沿ってご返品くださいますよう 何卒よろしくお願いいたします。 着払いでご返送いただいても倉庫では受取りが出来ない為 送り主の元へ戻りますので、ご注意願います。 対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 返金額 お届け時の送料および各種手数料を差し引いた額をご返金致します。 ご注文時に送料はいただいておりませんが 実際には送料は発生しており、当店が負担いたしております為 ご理解いただけますと幸いでございます。 返品送料 お客様負担 ■お客様都合による交換 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 対応条件 メール又は、お電話にてご連絡お願いいたします。 返品方法をご案内致しますので、交換ご希望の商品は お客様にて再注文お願いいたします。 最初のご注文時より値上がりしていた場合は、 ご連絡いただければ元の価格に修正させていただきますので 何卒よろしくお願いいたします。 ご連絡無しでご返送頂いた場合は ご対応をお断りする場合もございますのでご注意願います。 必ず当店へご連絡していただき、 その後のご案内に沿ってご返品くださいますよう 何卒よろしくお願いいたします。 着払いでご返送いただいても倉庫では受取りが出来ない為 送り主の元へ戻りますので、ご注意願います。 対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 返品送料 お客様負担 再送料 店舗負担 ■商品等の不具合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 対応条件 メール又は、お電話にてご連絡お願いいたします。 ご返金方法などについてご案内させていただきますので 当店からのご案内をお待ちくださいませ。 状況を確認させていただくため 画像の送信をお願いする場合もございますので ご協力のほど、よろしくお願いいたします。 ご連絡無しでご返送頂いた場合は ご対応をお断りする場合もございますのでご注意願います。 不良と判断させていただいた商品のご返送は不要でございます。 着払いでご返送いただいても倉庫では受取りが出来ない為 送り主の元へ戻りますので、ご注意願います。 対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 返金額 商品代金全額をご返金させて頂きます。 ※期限切れのクーポンは返還されません。 　あらかじめご理解賜りますようお願い申し上げます。 返品送料 店舗負担 備考 不良と判断させていただいた商品のご返送は不要でございます。 ■商品等の不具合による交換 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 対応条件 メール又は、お電話にてご連絡お願いいたします。 交換方法などについてご案内させていただきますので 当店からのご案内をお待ちくださいませ。 状況を確認させていただくため 画像の送信をお願いする場合もございますので ご協力のほど、よろしくお願いいたします。 ご連絡無しでご返送頂いた場合は ご対応をお断りする場合もございますのでご注意願います。 不良と判断させていただいた商品のご返送は不要でございます。 着払いでご返送いただいても倉庫では受取りが出来ない為 送り主の元へ戻りますので、ご注意願います。 在庫切れ等により交換商品がご準備できない場合は 再入荷待ちか、ご返金の対応とさせていただきます。 対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 返品送料 店舗負担 再送料 店舗負担 備考 不良と判断させていただいた商品のご返送は不要でございます。 ■キャンセル・返金・交換についての注意事項 【返送時のご注意】 以下に該当する場合は返品をお断りしております。 ・汚れ、ペットの毛やにおい等が付着したもの ・洗濯や修理に出されたもの。 ・タグを切断されたもの（元々ついていない場合は問題ありません） ・開封済みの下着類 （ショーツ、タイツ、ストッキング等） ※衛生上の問題から完全未開封のみ返品可能※ 上記に該当する物をご返送された場合はご返金できかねます。 お返しすることもできかねますので、予めご了承お願いいたします。

お問い合わせ先

電話番号 050-5305-6840 備考 メールでのご連絡をお願いいたします。 メールアドレス：otoiawase.only2009@gmail.com ※お電話がつながりにくくなっております※ ご不便をおかけして申し訳ございません。

営業日について

平日　11時～16時まで ※お問い合わせには3営業日以内に返信します。 ※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

個人情報の取り扱いについて

個人情報の管理方法 当社は、お客様の個人情報を安全に管理するため、適切な管理措置を講じます。個人情報の取り扱いには、漏洩や紛失、改ざんなどを防止するための安全管理措置を実施し、厳重に管理しています。 個人情報の利用目的 当社は、以下の目的でお客様の個人情報を利用します： 商品の手配、商品発送のため マイル、クーポン等の会員サービスの提供のため 本サービスの保守、サポートに関する連絡や情報提供のため 当社が取得するキャンペーン等の対応のため 法令または契約に基づき必要とされる対応のため お問い合わせ等、依頼者への対応のため 個人情報の第三者提供について 当社は、以下のいずれかの場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません： お客様本人の同意がある場合 法令で定められた範囲で開示が求められた場合 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合 公的機関からの合法的な要求に基づき個人情報を開示する場合 個人情報の第三者提供について（詳細） 当社は、お客様の個人情報を第三者に提供する際、以下のケースにおいて必要に応じて提供することがあります： 公的機関による正当な要求 法的義務に基づき、警察や裁判所などの公的機関から正式に要請があった場合、または法律に基づく捜査の一環として情報提供を求められた場合、当社はその要求に応じて個人情報を提供することがあります。提供は法的に必要な範囲で行い、その提供が適正かつ正当であることを確認します。 法的手続きのための開示 お客様に関連する訴訟、調査、またはその他の法的手続きが発生した場合、当社は必要に応じてお客様の個人情報を公的機関や関連する法的機関に提供することがあります。これには、お客様の権利を保護するために、法的手続きの過程で提供される場合が含まれます。