こまちラインショップガイド

• 会社概要
• 配送について
• お支払方法について
• キャンセル、返品、交換について
• お問い合わせ先
• 個人情報の取り扱いについて

会社概要

販売事業者名：こまちライン株式会社 ショップ名：こまちライン 所在地：〒010-0201秋田県潟上市天王字不動台66-17 代表者：澁谷　奈津美

配送について

宅配便 【業者】 ヤマト運輸 【配送サービス名】宅急便 【備考】商品発送のタイミング 例：クレジットカード　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。 宅配便 【業者】 佐川急便 【配送サービス名】飛脚宅配便 【備考】商品発送のタイミング 例：クレジットカード　⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。 宅配便 【業者】 日本郵便 【配送サービス名】ゆうパック 【備考】商品発送のタイミング 例：クレジットカード　⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。

お支払方法について

◆クレジットカードについて 下記のクレジットカードをご利用いただけます。 Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club ◆マイル支払いについて 送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。 ◆代金引換について 代金引換の場合、代金引換手数料と利用限度額は下記になります。 ◆Apple Pay Apple Pay にご登録のカードにてお支払いが可能です。

キャンセル、返品、交換について

当店では以下の条件の通りです。 商品等の不具合による返金 商品等の不具合による交換 ※当店ではお客様都合による返金・返品は受け付けておりません。 備考 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ■商品等の不具合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 対応条件 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 返金額 商品代金全額 返品送料 店舗負担 備考 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ■商品等の不具合による交換 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 対応条件 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 返品送料 店舗負担 再送料 店舗負担 備考 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お問い合わせ先

こまちライン株式会社 mail:info@komachiline.jp TEL:018-827-7970

個人情報の取り扱いについて

１．個人情報取り扱いに関する基本方針 こまちライン(以下、当社といいます)では、当社をご利用していただく際、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレ スなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。 お客様の個人情報の適正な管理に努め、また適切に使用させていただくため下掲のプライバシーポリシーに従って個人情 報を取り扱います。なお下記に定めのない内容については、 ANA Mall に関するプライバシーポリシー(https://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx）の定めに 従い、当社は、必要な範囲内でお客様の個人情報を利用します。 なお、本ポリシーおよび ANA Mall に関するプライバシーポリシー (https://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx）の内容が異なる場合は、本ポリシーが優先されま す。 ２．個人情報の管理方法 当社は、お客様の個人情報をお預かりするにあたり、適切な管理を行うとともに、漏えい、紛失、改ざん等の防止のため に必要な安全管理措置を講じています。 ３．個人情報の利用目的 当社は、以下の目的で、お客様の個人情報を利用します。 また、利用目的の範囲内であっても、違法または不当な行為を助長または誘発するおそれがある方法でお客様の個人 情報を利用しません。 （１）商品購入手続き、商品発送のため （２）マイル、クーポン等の会員サービスの提供のため （３）本サービスの保守、サポートに関する連絡や情報提供のため （４）当社が取扱うキャンペーン等のため （５）法令または契約等に違反する行為に対する対応その他トラブルの解決のため （６）お問い合わせ、依頼等への対応のため ４．個人データの第三者提供について 当社は、次のいずれかに該当する場合以外は、お客様の個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。 （１）お客様本人の同意がある場合 （２）法令で許容される範囲において開示、提供を求められた場合 （３）人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様から同意をいただくことが困難である場 合 （４）国または地方公共団体等が公的な事当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合 また、お客様の要配慮個人情報を含む個人情報については、法令で定められている場合やお客様が同意された場合以 外は、いかなる場合においても第三者に対して開示または、提供することはありません。