MARAI ANA Mall店ショップガイド
会社概要
販売事業者名：株式会社さいばぁどショップ名：MARAI ANA Mall店
所在地：〒070-0032 北海道旭川市２条通９丁目東栄ビル４階
TEL/FAX:0166-23-6711
代表者:藤原 順太郎
店舗運営責任者:藤原 順太郎(電子商取引担当)
店舗セキュリティ責任者:藤原 順太郎
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
配送について
☆配送方法は選べる２種類！ 全国一律料金です☆【ご購入金額合計3,980円以上で送料無料キャンペーン中！】
・宅配便（ゆうパック） ６９０円
：ドライバー手渡しなのでとっても安心♪
配達日時を指定できます。
・メール便（ゆうパケット） ２６０円
：お客様宅の郵便受けに投函♪
留守が多い方、ドライバーさんを玄関に入れるのに抵抗がある方に便利。
配達日時は指定できません。
お支払方法について
◆クレジットカードについて下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
◆マイル支払いについて
送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。
◆Apple Payについて
Apple Pay にご登録のカードにてお支払いが可能です。
キャンセル、返品、交換について
当店では以下の条件の通りです。お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
お客様都合による返金
お客様都合による交換
商品等の不具合による返金
商品等の不具合による交換
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
7営業日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
【このような場合はお受け出来ません】
※お届け日より７営業日以上経過した場合
※当店に事前連絡なしで商品を返送された場合
※未着用もしくは試着程度の着用状態を超えたもの
※セール品・イベント企画商品・福袋やセット等の特別商品
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
詳細は備考欄をご覧下さいませ。
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
当店はメール便1通につき260円ですが、2通目以降の送料は当店負担にて発送をしております。返品・返金の場合は当店負担適用外となりますので、【返品通数×実費送料260円】を差し引いての返金となります。
●お買い上げ金額3,980円未満で単品購入のお客様。
・どちらも、商品代金のみ返金
●お買い上げ金額3,980円未満複数購入されたお客様
・宅配便→商品代金のみ返金
・メール便(ゆうパケット)→【返品通数×実費送料260円】を差し引き返金
●お買い上げ金額3,980円以上複数購入で返品した場合、返品をしても3,980円以上購入のお客様
・どちらも、送料を差し引かず商品代金を返金
●お買い上げ金額3,980円以上複数購入で返品して3,980円を下回ってしまったお客様
・宅配便の場合→商品代金より690円を差し引いて返金
・メール便(ゆうパケット)→商品代金より【返品通数×実費送料260円】を差し引いて返金
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
7営業日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
【このような場合はお受け出来ません】
※お届け日より７営業日以上経過した場合
※当店に事前連絡なしで商品を返送された場合
※未着用もしくは試着程度の着用状態を超えたもの
※セール品・イベント企画商品・福袋やセット等の特別商品
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
出荷には細心の注意を払っておりますが、万一ご注文と異なる商品が届いたり、不良があった場合には、7営業日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
交換・返品にかかる送料・振込手数料は当店で負担させて頂きます。
【このような場合はお受け出来ません】
※お届け日より７営業日以上経過した場合
※当店に事前連絡なしで商品を返送された場合
※未着用もしくは試着程度の着用状態を超えたもの
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
出荷には細心の注意を払っておりますが、万一ご注文と異なる商品が届いたり、不良があった場合には、7営業日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
交換・返品にかかる送料・振込手数料は当店で負担させて頂きます。
【このような場合はお受け出来ません】
※お届け日より７営業日以上経過した場合
※当店に事前連絡なしで商品を返送された場合
※未着用もしくは試着程度の着用状態を超えたもの
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0166-23-6711
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
■返送先
郵便番号
070-0032
住所
北海道旭川市２条通９丁目東栄ビル４階
電話番号
0166-23-6711
株式会社 さいばぁど
アジアン＆カジュアル マーライ 宛
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
【商品到着より一週間内にご連絡・ご発送を頂ける場合のみ承ります。】
■必ず返品前に当店へ連絡をお願い致します。
当店からの受注完了メールなど、お買い求めになりました商品が書いてあるメールを文章そのままの状態で返信して下さいませ。
メールの上のほうに、返品商品名をご記入の上ご返信ください。
※ご連絡なしでご返送頂いた場合、ご返品にて承りができないことがございます。
■メール確認後、当店より返品方法のメールを送りますのでご確認の上返送お願い致します。
【当店都合】
ご返品・交換にかかります送料等は全て当店負担でございます。
○不良品
○誤送品
（ご注文後、お届けするメールと違う商品をお届けしている場合となります。）
【お客様都合】
返品・交換に伴う送料・手数料はお客様ご負担となります。
○イメージ違い
○サイズ違い
○お客様のご注文間違い
（ご注文後、お届けするメールを必ずご確認下さい。こちらのメールと同じ商品でお届けしている場合は、お客様のご注文間違いでございます。）
当店はメール便1通につき260円ですが、2通目以降の送料は当店負担にて発送をしております。返品・返金の場合は当店負担適用外となりますので、【返品通数×実費送料260円】を差し引いての返金となります。
●お買い上げ金額3,980円未満で単品購入のお客様。
・どちらも、商品代金のみ返金
●お買い上げ金額3,3980円未満かつ複数購入されたお客様
・宅配便の場合→商品代金のみ返金
・メール便(ゆうパケット)の場合→【返品通数×実費送料260円】を差し引いての返金
●お買い上げ金額3,980円以上複数購入で返品した場合、返品をしても3,980円以上購入のお客様
・どちらも、送料を差し引かず商品代金を返金
●お買い上げ金額3,980円以上複数購入で返品して3,980円を下回ってしまったお客様
・宅配便の場合→商品代金より690円を差し引いて返金
・メール便(ゆうパケット)の場合→商品代金より【返品通数×実費送料260円】を差し引いて返金
お問い合わせ先
marai_info@cybird-inc.jp個人情報の取り扱いについて
１．個人情報取り扱いに関する基本方針MARAI(以下、当社といいます)では、当社をご利用していただく際、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。
お客様の個人情報の適正な管理に努め、また適切に使用させていただくため下掲のプライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱います。なお下記に定めのない内容については、 ANA Mall に関するプライバシーポリシー(https://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx）の定めに従い、当社は、必要な範囲内でお客様の個人情報を利用します。
なお、本ポリシーおよび ANA Mall に関するプライバシーポリシー(https://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx）の内容が異なる場合は、本ポリシーが優先されま
す。
２．個人情報の管理方法
当社は、お客様の個人情報をお預かりするにあたり、適切な管理を行うとともに、漏えい、紛失、改ざん等の防止のために必要な安全管理措置を講じています。
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当社は、以下の目的で、お客様の個人情報を利用します。
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（１）商品購入手続き、商品発送のため
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（３）本サービスの保守、サポートに関する連絡や情報提供のため
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（６）お問い合わせ、依頼等への対応のため
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合
（４）国または地方公共団体等が公的な事当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
また、お客様の要配慮個人情報を含む個人情報については、法令で定められている場合やお客様が同意された場合以外は、いかなる場合においても第三者に対して開示または、提供することはありません。