MJSOFT ANA Mall店ショップガイド
会社概要
弊社（株式会社MJSOFT）は、Point 65（旧ボブルビー）、Hentyなどの正規日本代理店です。Point 65（旧ボブルビー）ブランド製品等の代理店業および直販、その他国内仕入れ商品のオンラインショップ販売を行っております。
オンラインショップの運営としては、インターネット黎明期である1996年よりオンラインショップを開始、2012年の分社化をへて現在に至ります。
販売店屋号：MJSOFT (MJSOFT ANA Mall店)
会社名：株式会社 MJSOFT
東京都大田区鵜の木2-29-1
TEL 03-3750-6391（電話受付時間：土日祝を除く11:00-16:00（年末年始、GW、夏季休業あり））
代表者：代表取締役 長門英明
配送について
■税込8,000円以上のお買い上げで送料無料※沖縄県への配送は上記条件に関わらず1300円を頂戴しております。ご注意ください。
■月曜～土曜（日曜、祝日、年末年始、GW、夏季休業日等を除く）14:00までのご注文につきましては、当日出荷いたします。
■ヤマト運輸または佐川急便でのお届けとなります。
※一部商品については、ネコポス(追跡可能メール便)にて発送する場合があります。ご了承ください。
■配送業者をご指定頂くことはできません。
■最短配達指定日時は、お届け地域・ご注文商品により異なります。ご指定可能な配達指定日時は買い物カゴにてご確認ください。
※沖縄、その他離島向けは、配達日のご指定を頂いてもご希望にそえない場合がございます。ご了承ください。
※配達日にご指定がない場合は、全ての商品の配送準備が整い次第、発送いたします。
■国内配送のみのお取り扱いとなります。海外発送は行っておりません。
■台風、地震等の天災地変、システムトラブル、大幅な交通規制や事故、その他予期せぬ事態においては、配送が遅れる場合がございます。何卒、ご了承ください。
お支払方法について
■クレジットカードでのお支払いについて：下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
■マイルでのお支払いについて：
送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。
■代金引換でのお支払いについて：
商品到着時に現金でお支払いいただきます。
※代金引換をご利用の場合、代引手数料330円（税込）を申し受けます。
※お申し込みご本人以外へのお届け先を指定される場合、またご本人宛でも別住所へのお届けの場合は代金引換でのお支払いを承ることができません。ご注文いただいた場合、ショップにてキャンセルさせていただく場合がございます。
※代金引換の利用上限金額は1注文につき30万円となります。
キャンセル、返品、交換について
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）：商品発送前かつ可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合にはキャンセルを承ります。※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
■商品不具合による交換：以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合。
対応条件：到着より１週間以内に商品不具合が発生した場合。 ただし、下記の場合はメーカーの保証による修理扱いになります。
１）外箱・緩衝材を含め梱包物に欠品がある場合（到着より１週間は外箱・緩衝材保管をお勧めいたします。）
２）メーカーが初期不良と認定しない場合。
３）末期商品、製造終了商品など代替商品の入手が困難な場合。
返品送料：当店負担
再送料：当店負担
備考：同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金対応にてご了承ください。
■商品不具合によるご返金：通常は交換対応とさせていただきますが、下記条件にあてはまる場合で止むを得ず返金をご希望される場合は、対応いたします。
対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合。
対応条件：到着より１週間以内に商品不具合が発生した場合。ただし、下記の場合はメーカーの保証による修理扱いになります。
１）外箱・緩衝材を含め梱包物に欠品がある場合（到着より１週間は外箱・緩衝材保管をお勧めいたします。）
２）メーカーが初期不良と認定しない場合。
返金額：商品代金全額
返品送料：当店負担
備考：ご返金を希望される旨を、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■お客様都合によるご返品：下記条件にあてはまる場合、ご返金いたします。
対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
対応条件：未開封・未使用で、商品到着後1週間以内に電話またはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。 なお、下記の商品は返品できません。
１）開封した商品
２）使用した商品
３）取り寄せ商品
４）商品到着より１週間以上経過した商品
５）到着後外傷がついた商品
返金額：出荷の際の送料を差し引いた商品代金全額
※送料無料・送料サービス・送料値引きでご注文いただいた場合は、恐れ入りますが 通常の送料分をご負担いただきます。
※銀行振込にてご返金する場合は振込手数料を差し引いた金額でご返金となります。
※ラッピングをご依頼された商品を返品される場合は、ラッピング手数料300円をご請求させていただきます。
返品送料：お客様負担
備考：返金を希望される旨を、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お問い合わせ先
Mail：mjsoft@mjsoft.co.jpTEL 03-3750-6391
※電話受付は平日11:00から16:00までとなっております。
※メールは24時間受け付けております。
営業日について
休業日：日・祝日・振替休日※土曜日は電話受付を行っておりません。
※年末年始、GW、夏季などの臨時休業有り。
個人情報の取り扱いについて
1. 個人情報取り扱いに関する基本方針株式会社MJSOFT(以下、当社といいます)では、当社をご利用していただく際、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。 お客様の個人情報の適正な管理に努め、また適切に使用させていただくため下掲のプライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱います。なお下記に定めのない内容については、ANAMallに関するプライバシーポリシー(https://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx)の定めに従い、当社は、必要な範囲内でお客様の個人情報を利用します。なお、本ポリシーおよびANAMallに関するプライバシーポリシー(https://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx)の内容が異なる場合は、本ポリシーが優先されます。
2. 個人情報の管理方法
当社は、お客様の個人情報をお預かりするにあたり、適切な管理を行うとともに、漏えい、紛失、改ざん等の防止のために必要な安全管理措置を講じています。
3. 個人情報の利用目的
当社は、以下の目的で、お客様の個人情報を利用します。また、利用目的の範囲内であっても、違法または不当な行為を助長または誘発するおそれがある方法でお客様の個人情報を利用しません。
(1) 商品購入手続き、商品発送のため
(2) マイル、クーポン等の会員サービスの提供のため
(3)本サービスの保守、サポートに関する連絡や情報提供のため
(4) 当社が取扱うキャンペーン等のため
(5)法令または契約等に違反する行為に対する対応その他トラブルの解決のため
(6)お問い合わせ、依頼等への対応のため
4. 個人データの第三者提供について
当社は、次のいずれかに該当する場合以外は、お客様の個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。
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(2) 法令で許容される範囲において開示、提供を求められた場合
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