壱番館STORE ANA Mall店ショップガイド
会社概要
販売責任者 小野寺裕介ショップ名 壱番館STORE ANA Mall店
所在地 宮城県柴田郡大河原町字新東156番地
代表者 山田哲夫
配送について
●在庫状況について当店では、当店に在庫がある商品・当店に在庫が無くお取り寄せとなる商品・メーカー直送品の掲載をさせていただいております。
いずれの場合もご注文が集中した場合など様々な事情により、ご注文をいただいた後でもお届けにお時間がかかる場合があります。
※ご注文時点では、商品の確保までお約束するものではございません。
また、メーカー様で生産終了や長期入荷未定の場合は、メールにてご連絡させていただいた後にキャンセルさせていただきます。
誠に申し訳ございませんが、ご理解いただけますようお願いいたします。
●納期について
商品ページ内の納期はあくまでも目安になります。
商品の在庫は常に変動しておりますので、メーカー様から取り寄せを行わせていただく場合もあります。
●配送日指定について
商品によっては配送指定日にお届けできないことがございます。
ご希望に添えない場合は別途メールにてご連絡致します。
●店舗から送信するご注文メールについて
営業時間外のご注文に関しましては、翌営業日にご注文確認メールを送信しております。
大変お待たせいたしますが、ご了承ください。
●ご注文のキャンセルについて
お客様ご都合のキャンセルは基本的に承っておりません。よくご確認の上ご注文いただきますようお願い致します。
●転送対応について
お届け先の転送は受け付けておりませんが、万一お客様ご自身で転送設定されました場合の追加送料は、お客様ご負担となります。(一部商品転送一切不可)
●置き配について
現在当店では置き配サービスについて対応しておらず、ご注文時、住所内や備考欄に「置き配」とご記載、お問い合わせで置き配指定のご連絡いただきましても当店からの置き配の指定はできかねます。
ただし、一部配送業者の場合、お客様から直接配送業者へご連絡することで置き配をご利用できる場合がございます。
もしご利用になる場合は配送業者の置き配におけるご利用条件や注意事項をご確認くださいますようお願いいたします。
なお、置き配をご利用になられたことにより、お荷物の汚損、紛失、盗難、き損、その他損害賠償請求等について、当店では一切責任を負いかねます。すべてお客様責任のもとご利用くださいますようお願いいたします。
お支払方法について
◆クレジットカードについて下記のクレジットカードをご利用いただけます。Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club ◆マイル支払いについて送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。
◆代金引換について代金引換の場合、代金引換手数料と利用限度額は下記になります。
キャンセル、返品、交換について
■お客様都合による返品について商品発送後のお客様のご都合による返品、交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。
※通信販売はクーリングオフの対象にはなりません。商品サイズ、商品のお色目などは事前にご確認ください。
■商品の外箱が破損している場合
宅配業者の受領前に必ずその場で中身をご確認ください。宅配業者での事故扱いとなります。
外箱のみの破損の場合、商品の不良とはみなされませんので交換や返品の対象外となります。予めご了承ください。
■商品受領後の商品本体ヘコミなどについて
外箱に異常がない場合でも、当日中に商品本体に異常がないかご確認下さい。
※お引越し・改装・物件などでご購入商品の使用が数日後であっても保管せず必ず外箱を開封し本体中身をご確認下さい。
受領日当日以降の本体ヘコミ・破損などの報告があった場合には全て有料の修理扱いとなります。
■お届け商品が異なる場合
送料当店負担にて商品の交換をいたします。すぐにご返送なさらずに、まずは当店までメールにてご連絡をお願い致します。 折り返し、ご返送先など交換方法のご案内致します。
■初期不良について
商品お届け日より7日間は初期不良対応をさせていただきますので下記事項に沿ってご連絡をお願い致します。
※基本的に初期不良は交換での対応となります。返金などの対応は一切しておりません。
■返送につきまして
※弊社指定の配送業者以外で返送された場合はお受け取りいたしかねます。その際に発生いたしました配送料金などは責任を負いかねますので、予めご了承ください。
■不在時の対応につきまして
長期ご不在等で商品をお受け取りいただけない場合や、お受け取り拒否されました場合は、ご購入金額全額と往復送料 (送料無料の商品の場合も発生します) 、返金手数料(購入金額の10％)をご請求させていただきます。
お問い合わせ先
お問い合わせフォームよりご連絡ください。営業日について
インターネットでのご注文は24時間受け付けております。当店へのお問い合せは、下記までお願いいたします。
お問い合わせフォーム
受付時間 平日10：00～12：15、13:15～17:00（月～金）
※土・日・祝日はお休みをいただいております。
個人情報の取り扱いについて
弊社は、お客様にご入力していただいた情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号、ご注文商品など）を、マーケティングや勧誘利用のために外部の会社に提供、または売却することは致しません。また、弊社はお客様の個人情報を機密保持し、その使用は弊社とお客様との関係の維持のみを目的として行います。 さらに、弊社内においては、お客様の情報に対する従業員のアクセスや使用は制限されており、お客様のプライバシー情報の保護を徹底して行なっております。
【1】個人情報の取得および利用目的の明示
弊社は、お客様に個人情報のご提供をお願いする際は、あらかじめ個人情報の利用目的・第三者への提供の有無等についてお知らせいたします。
なお、以下に記載する個人情報については、それぞれ以下の利用目的の範囲内で利用させていただきます。
1.プレゼントや各種キャンペーン等でご提供いただいた情報
当選された方への賞品発送、その他、個別にご同意いただいた目的のために利用いたします。
2.弊社コールセンターへお寄せいただいた情報
お問い合わせへの回答、および商品発送のために利用いたします。
3.ご注文時にご入力いただいた情報
ご注文いただいた商品の発送・お届けと決済業務のために利用いたします。
また、商品発送のため、運送会社に情報を提供いたします。
【2】個人情報の利用について
弊社は、お客様にご提供いただいた個人情報については、上記［1.個人情報の取得および利用目的の明示］に基づき、お客様にお知らせした利用目的以外の目的では利用いたしません。
万一、当該目的以外の目的で利用する場合や、利用目的そのものを変更する場合は、必ず事前にお客様にお知らせいたします。
また、利用目的に照らして不要となった個人情報については、速やかに且つ適正に削除・廃棄いたします。
【3】個人情報の管理について
個人情報に関する法令およびその他の規程を遵守し、適切に個人情報を維持するため、コンプライアンスプログラムの継続的改善に努めます。
また、弊社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等について適切かつ合理的な安全対策を講じるとともに、万一の発生時には速やかな是正措置を実施いたします。
【4】個人情報の開示・提供について
弊社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供いたしません。
1.ご本人の同意がある場合
2.個人情報の取扱に関する業務の全部または一部を委託する場合
※ただし、この場合、弊社は委託先との間で個人情報保護に関する契約を締結する等、委託先の適切な監督に努めます。
3.法令に基づき開示・提供を求められた場合
4.人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
5.国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
【5】個人情報の共有について
弊社は、イー・エム・エー株式会社との間で個人情報を共有する場合があります。
商品の品質や仕様について、イー・エム・エー株式会社のカスタマーセンターからご連絡を差し上げる場合もございます。
【6】個人情報の開示について
お客様がご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲でご本人へ開示いたします。
ただし、以下に記載する場合は開示いたしません。非開示を決定した場合は、その旨理由を付して通知させていただきます。
1.保有個人データのご本人であることが確認できない場合
2.代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
3.申込書面に不備があった場合や、弊社規定に従ったご請求でない場合
4.開示を求める対象が保有個人データに該当しない場合
5.本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
6.弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
7.他の法令に違反することとなる場合
8.その他、個人情報保護法に基づき、開示する義務を負わない場合
【7】内容の一部訂正・削除等について
お客様がご自身の情報内容の一部について訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間および範囲で情報の訂正等を行います。
ただし、以下に記載する場合は訂正等の対象外とさせていただきます。訂正等を行わないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知させていただきます。
1.保有個人情報のご本人であることが確認できない場合
2.代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
3.申込書面に不備があった場合や、弊社規定に従ったご請求でない場合
4.訂正等を求める対象が保有個人情報に該当しない場合
5.訂正等を求める理由が、保有個人情報の内容が誤りであるという理由以外の場合
6.取得目的から見て訂正等が必要でない場合や、誤りであるというご指摘が正しくない場合
7.その他、個人情報保護法に基づき訂正等する義務を負わない場合
【8】利用・提供の中止、消去について
お客様がご自身の情報の全部または一部の利用・提供の中止もしくは全部の消去（以下「利用停止等」といいます）をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で利用停止等を行います。
なお、これらの情報の一部または全部を利用停止等した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがございますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
また、以下に記載する場合は利用停止等の対象外とさせていただきます。利用停止等を行わないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知させていただきます。
1.保有個人情報のご本人であることが確認できない場合
2.代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
3.申込書面に不備があった場合や、弊社規定に従ったご請求でない場合
4.利用停止等を求める対象が保有個人情報に該当しない場合
5.利用停止等を求める理由が、「取得目的以外に使用されている」「適正に取得していない」「第三者提供の制限に違反している」いう理由以外の場合
6.利用停止等を求める理由に該当する事実が認められない場合
7.関係法令に基づき保有を義務付けられている場合
8.その他、個人情報保護法に基づき利用停止等する義務を負わない場合
酒類の販売について
販売場の名称及び所在地：イー・エム・エー株式会社 柴田郡大河原町字新東9番4及び9番8販売管理者の氏名：鈴木 達也
酒類販売管理研修受講年月日：2022年8月5日
次回研修の受講期限：2025年8月4日
研修実施団体名：一般社団法人日本フランチャイズチェーン協会