トラベルソムリエショップガイド
会社概要
販売事業者名：エード株式会社ショップ名：トラベルソムリエ
所在地：〒581-0852 大阪府八尾市西高安町1-87-2
代表者：谷頭 善勝
配送について
■ご予約商品と通常発送商品を同時にご購入された場合は、予約商品の入荷を待ってまとめての発送となります。■4,980円（税込）以上お買い上げで送料無料です。 （沖縄・離島・一部地域を除く）
お支払方法について
■クレジットカードについて下記のクレジットカードをご利用いただけます。 Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
■マイル支払いについて
送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。
キャンセル、返品、交換について
■商品等の不具合(初期不良)による交換●対応条件
商品は未使用に限り、商品到着一週間以内にメールにてご連絡頂き、不具合箇所の画像をお送りされたもののみ原則対応いたします。
画像の無いものに関しましては対応ができませんので予めご了承ください。
●対応可能期間
商品到着後、一週間以内にご連絡をいただいた場合のみ対応。
●返品送料
当店負担
●再送料
当店負担
●備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金にてご了承ください。 初期不良に限り、当店往復送料負担致します。
■キャンセル・返金・交換についてのご注意事項
商品が届きましたらお手数ですがお客様にて検品頂き、初期不良があった場合は商品到着後必ず一週間以内に弊社まで不具合箇所の画像付きメールにてお問い合わせ下さいませ。 商品は必ず未使用に限りますのでご注意ください。
※ご使用後の商品・画像とのイメージ違い（大きさ・色合い等）及びお客様のご都合による返品・交換は一切お受け出来ません。
※弊社基準により初期不良と認められた場合は、良品を迅速に発送させて頂きます。交換品が売り切れの場合のみ、修理、もしくは返金でのご対応となりますのでご了承くださいませ。
※商品は予期なく仕様変更がある場合がございます。仕様変更につきましては、返品交換対象外となりますので予めご了承ください。
※商品発送後のキャンセルは出来ませんので予めご了承ください。
※新品未使用であることを前提に、タグやビニール袋・段ボールの付属品をご確認下さい。付属物の不足がございますと、別途差引、又は返品・交換をお受け出来ない場合がございます。
※当店では全商品をアウトレット扱いにて激安販売させて頂いております。製造工程上さけられない細かな傷や汚れが付いてしまう場合もございますが、あらかじめ、ご了承下さいませ。
※アウトレットの訳有り品として
・多少の傷や汚れがある
・チャックが少し固い
・縫製が少し甘い
・縫製のラインが少し歪んでいる
・ミシンで縫いすぎて糸をほぐした跡がある
・梱包には再利用箱を利用している
・タグのついていない商品がある
・多少のにおい等（接着剤やクリーニング液）が残っている
・その他使用に問題の無い等
といった上記の状態の商品が含まれている場合がございます 予めご了承願います。
※事前にご連絡頂けず、また、ご連絡頂いた後であっても、当店の受諾の連絡の無いままでの返品には応じかねますので、予めご了承下さいませ。
※商品到着後7日以降の交換・返品はお受けできませんのでご了承下さい。
■お客様都合による返品・交換について
当店ではお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
●イメージ違いやなどのお客様都合による交換返品は対応しておりません。
■商品等の不具合について
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。原則交換対応とさせて頂きます。
●商品到着一週間以内の未使用商品(初期不良)に限ります。
「初期不良があった場合は期限内に画像をメールにてお送りください。」
画像の無いものに関しましては対応ができませんので予めご了承ください。
お客様のご都合でご使用された場合は、一切返品が不可となります。
またダンボール箱・タグ等の付属品が無いものに関しましては、返品対象となりません事を予めご了承ください。
※在庫がないものに関しましては弊社判断にて対応させて頂きます。
■スーツケース【機内持ち込み】について
国際線・国内線（100席以上）の機内に持ち込みに適合したサイズとなっております。
LCC・MCCを除く航空会社で機内持ち込みしていただけます。また路線、飛行機の種類により機内に持ち込む事が出来ない場合がございますので、予めご了承願います。
お問い合わせ先
【ご連絡は、メールにてお受けしております。お電話での対応はしておりませんのでご了承ください。】※商品の返送に関しましては、弊社の許可なくお送り頂きましてもお受け取りできませんので、予めメールにてお問い合わ下さい。
E-MAIL : e-do.net@office.email.ne.jp
●返品・交換の際の送付先
送付先
〒581-0852 大阪府八尾市西高安町1-87-2
エード株式会社ネット事業部 返品係
個人情報の取り扱いについて
1．個人情報取り扱いに関する基本方針[トラベルソムリエ](以下、当社といいます)では、当社をご利用していただく際、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。
お客様の個人情報の適正な管理に努め、また適切に使用させていただくため下掲のプライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱います。
なお下記に定めのない内容については、ANA Mallに関するプライバシーポリシー(https://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx）の定めに従い、当社は、必要な範囲内でお客様の個人情報を利用します。
なお、本ポリシーおよび ANA Mall に関するプライバシーポリシー(https://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx）の内容が異なる場合は、本ポリシーが優先されます。
2．個人情報の管理方法
当社は、お客様の個人情報をお預かりするにあたり、適切な管理を行うとともに、漏えい、紛失、改ざん等の防止のために必要な安全管理措置を講じています。
3．個人情報の利用目的
当社は、以下の目的で、お客様の個人情報を利用します。 また、利用目的の範囲内であっても、違法または不当な行為を助長または誘発するおそれがある方法でお客様の個人情報を利用しません。
（1）商品購入手続き、商品発送のため
（2）マイル、クーポン等の会員サービスの提供のため
（3）本サービスの保守、サポートに関する連絡や情報提供のため
（4）当社が取扱うキャンペーン等のため
（5）法令または契約等に違反する行為に対する対応その他トラブルの解決のため
（6）お問い合わせ、依頼等への対応のため
4．個人データの第三者提供について
当社は、次のいずれかに該当する場合以外は、お客様の個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。
（1）お客様本人の同意がある場合
（2）法令で許容される範囲において開示、提供を求められた場合
（3）人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様から同意をいただくことが困難である場合
（4）国または地方公共団体等が公的な事当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
また、お客様の要配慮個人情報を含む個人情報については、法令で定められている場合やお客様が同意された場合以外は、いかなる場合においても第三者に対して開示または、提供することはありません。