アウトレットプラザ ANA Mall店ショップガイド
会社概要
販売事業者名：株式会社アウトレットプラザ
ショップ名：アウトレットプラザ ANA Mall店
所在地：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町2-7-3 VORT秋葉原BLD. 1階
代表者：小倉 達哉
配送について
【運送会社】ヤマト運輸（宅配便）
日本郵便（クリックポスト・メール便）
【送料について】
送料無料となります。
※沖縄県への配送につきましては、別途送料が必要となります。
料金は、ご注文後のご案内となります。
【出荷元について】
出荷元名義の変更は承っておりません。
出荷元は「株式会社アウトレットプラザ」となります。
ご注文者様名義／ご指定の名義 等にご変更いただくことは出来かねますので予めご了承ください。
お支払方法について
クレジットカード、マイル払いキャンセル、返品、交換について
●お客様都合によるキャンセル、返品、交換は受け付けておりません。--------------------------------------------------
【アフターサービス対象の商品、対象メーカー一覧】
■パソコン （富士通・Panasonic・東芝・Lenovo・HPのみ）
■カメラ
■ビデオカメラ
■BDレコーダー
■BD/DVDプレーヤー
■テレビ （※43インチまで）
■ヘッドフォン （※アップル・ビーツエレクトロニクスはアフターサービス対象外）
■イヤホン （※アップル・ビーツエレクトロニクスはアフターサービス対象外）
■スピーカー （※アップル・BOSEはアフターサービス対象外）
■掃除機（※ダイソンはアフターサービス対象外）
■電子辞書
■ジャブラ商品
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以下の商品や以下の状態につきましては、初期不良を含めアフターサービス対象外となります。
メーカーサポート様へお問い合わせください。
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【弊社アフターサービス対象外の商品、状態一覧】
■上記のアフターサービス対象の商品以外の商品
■商品お受け取りから８日目以降の商品不具合
■箱、緩衝材等を破棄されてしまった状態
■保証書記入済み、ユーザー登録済みの状態
■取扱説明書等に記入を行っている状態
■officeプロダクトキー利用済みの状態
■メーカー様に診断依頼後、商品が初期不良と判断されなかった状態
■カメラレンズ内のホコリや異物混入（メーカーの保証にてクリーニング対応を依頼ください）
■液晶モニターの常時点灯やドット抜けなど、メーカーが初期不良としていない状態
■メーカーがリコール認定している商品（メーカー直接の受付となります）
■パソコンに関するソフトウェアやウイルスのトラブル
■取扱説明書・保証書等の折れ曲がり・汚れなど、商品本体に異常がない状態
■事前に連絡無しで送られてきた場合
■当店以外でご購入された商品
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【玩具、フィギュア、カードゲーム、ゲーム機、ゲームソフト等のアフターサービスについて】
■ゲームソフトのパッケージ内部のディスク外れ、傷等は返品、交換できません。
■外装箱やパッケージのスレ、こすれ、凹みは返品、交換対応できません。
■個体差レベルの色、塗装ムラ、形状の誤差等は返品、交換対応できません。
■パッケージ内の破損、付属品の欠品等の製造不備は、メーカー様へお問い合わせください。
■新品商品の封印シールの2重貼り等は、メーカー生産時や通関時の検品によるものです。
■カードゲームのシュリンクの緩み等によるご返品は承っておりません。
■ シュリンクは製造工場により同じ製品でもバラつきがございますが、弊社販売品はメーカー代理店正規流通品となりますのでご安心ください。
■掲載画像と実物の色やイメージが異なる場合がある事がございますが、メーカー様・当店共に交換できません。
■掲載画像は試作品時のため実際の製品と異なる場合やメーカー様ご都合で仕様に変更が生じる場合があります。
お問い合わせ先
ana@outletplaza.co.jp個人情報の取り扱いについて
【１.個人情報の収集と利用】当店は、お客様がご注文やお問い合わせをする際に、必要な範囲でのみ個人情報を収集します。また、取得した情報は以下の目的にのみ使用いたします。
・注文の受付と処理
・商品の発送と配送の管理
・カスタマーサポートの提供
・プロモーションや割引情報の提供
当店は、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は例外とします。
・ご本人の同意がある場合
・配送業者にお客様の住所等を提供する場合（商品の発送に必要な範囲でのみ）
・法的な要請があった場合に、法律に従って情報を提供する必要がある場合
【２.セキュリティ】
当店は、お客様の個人情報を扱う上で、法令・規範を遵守します。また、個人情報を保護するために適切なセキュリティ対策を実施し、お客様の情報を不正アクセスや紛失、漏洩、改ざんなどから守るために最善の努力を行います。当店は、オンライン決済に関して、お客様のクレジットカード情報を保持しません。決済は信頼性の高い第三者決済プロバイダーを介して行われます。
【３.お客様の権利】
お客様は、ご自身の個人情報を修正または削除をする権利を有しています。また、個人情報の利用について同意を取り消す権利もあります。個人情報の確認、修正、削除、同意の取り消し等を希望される場合は、お問合わせ先までご連絡ください。必要な確認手続きを経た上で、合理的な範囲で対応いたします。
【４.変更と通知】
当店は、プライバシーポリシーを更新する場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知します。また、本ポリシーの変更に関しては、告知された時点から効力が発生します。