パーフェクトワールドトーキョー ANA Mall店ショップガイド
会社概要
【会社概要】販売事業者名：パーフェクト・ワールド株式会社
ショップ名：パーフェクトワールドトーキョーANA Mall店
所在地：〒124-0022 東京都葛飾区奥戸２丁目２０－６
代表者：渋谷厚介
配送について
配送手数料について配送事務手数料：税込770円
※沖縄および離島は通常配送手数料プラス税込2,000円。
配送方法はお選び出来ません。
（佐川急便/ヤマト運輸/日本郵便のいずれか）
当店では配送料+事務手数料+梱包材を含み、全国一律（北海道、沖縄、離島除く）で手数料をいただいております。（地域、大きさ、配送方法などにより金額の個別の金額の変更不可なっております。）
＊当店は土日、祝日、GW、年末年始は休店日となります。ご注意くださいませ。
お支払方法について
◆クレジットカードについて下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
◆マイル支払いについて
送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。
キャンセル、返品、交換について
■初期不良やトラブル不具合による返品について当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による 「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。
１．対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後７日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ 原則対応いたします。
*カード決済における返金方法については、カード会社に準じます。
２．返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
３．交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など 交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■お客様都合による返品について
当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
お問い合わせ先
-------------------------------------------------------パーフェクト・ワールド株式会社
＜PERFECT WORLD＞
(TEL) 03-5654-9122
(FAX) 03-5875-6622
(E-mail) info@perfectworld.tokyo
営業時間 10時～17時まで（土日祝日、GW、年末年始は休業日となります）
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営業日について
平日 10時～17時＊当店は土日、祝日、GW、年末年始は休店日となります。ご注意くださいませ。
個人情報の取り扱いについて
１．個人情報取り扱いに関する基本方針[パーフェクトワールドトーキョー](以下、当社といいます)では、当社をご利用していただく際、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。
お客様の個人情報の適正な管理に努め、また適切に使用させていただくため下掲のプライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱います。なお下記に定めのない内容については、 ANA Mallに関するプライバシーポリシー(https://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx）の定めに従い、当社は、必要な範囲内でお客様の個人情報を利用します。
なお、本ポリシーおよび ANA Mall に関するプライバシーポリシー(https://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx）の内容が異なる場合は、本ポリシーが優先されます。
２．個人情報の管理方法
当社は、お客様の個人情報をお預かりするにあたり、適切な管理を行うとともに、漏えい、紛失、改ざん等の防止のために必要な安全管理措置を講じています。
３．個人情報の利用目的
当社は、以下の目的で、お客様の個人情報を利用します。
また、利用目的の範囲内であっても、違法または不当な行為を助長または誘発するおそれがある方法でお客様の個人情報を利用しません。
（１）商品購入手続き、商品発送のため
（２）マイル、クーポン等の会員サービスの提供のため
（３）本サービスの保守、サポートに関する連絡や情報提供のため
（４）当社が取扱うキャンペーン等のため
（５）法令または契約等に違反する行為に対する対応その他トラブルの解決のため
（６）お問い合わせ、依頼等への対応のため
４．個人データの第三者提供について
当社は、次のいずれかに該当する場合以外は、お客様の個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。
（１）お客様本人の同意がある場合
（２）法令で許容される範囲において開示、提供を求められた場合
（３）人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様から同意をいただくことが困難である場合
（４）国または地方公共団体等が公的な事当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
また、お客様の要配慮個人情報を含む個人情報については、法令で定められている場合やお客様が同意された場合以外は、いかなる場合においても第三者に対して開示または、提供することはありません。