ゴルフパートナー ANA Mall店ショップガイド

• 会社概要
• 配送について
• お支払方法について
• キャンセル、返品、交換について
• お問い合わせ先
• 個人情報の取り扱いについて

会社概要

販売事業者名：株式会社ゴルフパートナー ショップ名：ゴルフパートナー ANA Mall店 所在地：〒101-0054　東京都千代田区神田錦町３丁目２０番地 　　　　　　　　　　　錦町トラッドスクエア１３F　　　　 代表者：石田　純哉

配送について

ご注文確認後、通常2営業日以内のご発送となります。（土日祝、年末年始、ゴールデンウィークを除く） 商品配送には「ヤマト運輸」を利用します。 ※配送業者の指定はできません。 ※国外発送は承っておりません。

お支払方法について

【お支払方法】 クレジットカード決済、マイル支払いがご利用いただけます。 ◆クレジットカードについて 　下記のクレジットカードをご利用いただけます。 　Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club ◆マイル支払いについて 　送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。

キャンセル、返品、交換について

お手数ですが、商品が到着しましたらご依頼の内容と合っているか、商品に異常がないかをよくご確認下さい。 商品には万全を期しておりますが、万一不良品等がございましたら商品到着後8日以内にご連絡頂けますようお願い致します。 その際は未使用品に限り、交換という形にて対応させて頂きます。 また、交換品をご用意できない場合には、ご返金という形にてご対応させて頂きます。 ご返金は、返品商品到着確認後、5営業日以内に決済頂いたクレジットカードのご請求取り消しにて行います。

お問い合わせ先

サポートセンター営業時間 営業時間：AM 11：00～PM 4：00 定休日：年末年始 Mail：anamall-inquiry@golfpartner.co.jp ※サポートセンターにお問い合わせの際には、「商品番号・ご質問」をメールにご記入下さい。 ※大変お手数ですが、メールでのご連絡をお願い申し上げます。

個人情報の取り扱いについて

ゴルフパートナー（以下、「当社」と言います）は、ゴルフ用品販売買取・ゴルフ練習場運営等ゴルフ関連事業を営むにあたり、 当社の事業で取り扱うお客様の個人情報を適切に管理することが当社の事業活動の基本であるとともに社会的責務であると考え、 以下のように個人情報保護方針を定め、その履行に努めます。 1.当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。 2.当社は、個人情報の収集の際には、利用目的並びに提供範囲を明確にし、お客様からの個人情報を無断で収集・利用・提供することはありません。 また、同意を得た場合でも、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い（目的外利用）を行わないこと、およびそのための措置を講じます。 【収集目的】 (1)お客様への商品の発送および商品またはサービスの代金のご請求、お支払いとその確認 をするために利用します。 (2)商品のアフターサービスに利用します。 (3)各種サービスの利用者登録のために利用します。 (4)懸賞等の景品を配送するために利用します。 (5)皆様に提供している商品またはサービスに関連した情報などをお届けするために利用し ます。 (6)皆様の利用状況や満足度を把握し、サービスの改善や新サービスの開発に役立てるため に利用します。 (7)トラブル発生時の連絡先として利用します。 【第三者提供】 皆様からご提供いただきました個人情報は、サービスを提供するために以下の業務委託先及び提携先が利用します。 ●ゴルフパートナー本部・直営店舗 ●ゴルフパートナー フランチャイズ加盟店舗 ●ゴルフパートナーの業務委託先及び提携先 また不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報をANA X株式会社に提供します。 なお、皆様からの同意なく、当社が上記以外の第三者に個人情報を提供することはありません（ただし、個人情報保護法23条1項各号に定める場合を除きます。）。 3.当社は、個人情報の漏洩、減失または毀損を防止、是正するために、リスクを十分に考慮した安全対策を講じるとともに、その維持、改善を行います。 4.当社は、個人情報保護のためのマネジメントシステムを制定し、代表者による継続的見直しと改善を通じて個人情報の適切な管理の維持に努めます。 5.当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情および相談窓口を設け、ご本人様からの個人情報の利用目的の開示、内容の開示、変更、削除、第三者利用の停止等の苦情および相談に対応します。 【個人情報の開示・訂正・利用停止等について】 当社では、個人情報の開示・訂正・利用停止等について以下のとおり定めます。 【個人情報の確認・変更について】 ご本人であることを確認のうえ、合理的な期間内にお客様の個人情報の修正・変更・消去、利用停止をいたします。 なお、個人情報の開示に関しては下記の「お手続き方法」をご確認ください。 【お手続き方法】 株式会社ゴルフパートナー業務推進部コーポレート課 にお問い合わせいただきます。　　　　　　　　　 必要に応じ、当社の定める開示等依頼書をお問い合わせの際にお申し出いただいたご住所に郵送させていただく場合がございます。 依頼書に所定の事項をご記入いただきご返送いただきます。 （ご本人であることを確認するために公的機関発行の証明書【運転免許証や健康保険証のコピー、住民票の写し（コピーではありません）など】を同封していただきます。） ご請求内容について確認の上、適正な処理を遅滞なく実施し、原則として書面（封書）で回答させていただきます。 代理人の方からの請求をご希望される場合は、お問い合わせの際にその旨をお申し出ください。 本手続きに関して、1件につき700円の手数料を徴収いたします。手続きの際にお知らせいたします指定銀行口座にお振込ください。なお、振込にかかる手数料は、お客様にご負担いただきます。　　　　　　　　　 【個人情報の苦情・相談に関するお問い合わせ先】 ご質問の内容詳細をご入力のうえ、下記メールアドレス宛にお問い合わせください。 お電話でのお問い合わせの場合は、ご質問内容をできる限り具体的にお伝えください。 株式会社ゴルフパートナー　業務推進部　コーポレート課 メール： Info-gp@golfpartner.co.jp TEL：03-5217-9700（受付時間：平日9：00～18：00）