クッキングクロッカショップガイド

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お支払方法について
キャンセル、返品、交換について
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営業日について
個人情報の取り扱いについて

会社概要

販売事業者名: 株式会社 Clocca ショップ名: クッキングクロッカ 111-0032東京都台東区浅草5-70-11 川口ビル4階代表者: 時吉純矢

配送について

商品ページに記載の無い場合、通常の宅配便は全国一律600円（税込）。 3,980円以上のお買い上げで送料無料（離島・沖縄県への発送は税込み 9,800円以上のお買い上げで送料無料）メール便は全国一律150円（税込）合計800円以上のお買い上げで送料無料。

お支払方法について

【お支払方法】クレジットカード決済、マイル支払いがご利用いただけます。 ◆クレジットカードについて　下記のクレジットカードをご利用いただけます。　Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club ◆マイル支払いについて　送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。

キャンセル、返品、交換について

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不具合があった場合は、「該当箇所の画像」「商品名」「注文番号」「ご注文者名」をご記載の上商品ご到着後７日以内にメールにてご連絡をお願い致します。次の場合は、一切の返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。商品到着後、8日以上経過した場合お客様の責任で傷や汚れが生じた場合メーカーが初期不良と認定していない不具合商品の特性や製造工程上の理由より生じている箇所（ホーロー製品の黒点やムラ、布製品の多少のほつれ等）各商品掲載ページに「返品交換不可」の記載のあるもの対応可能期間商品到着後7日以内返品送料店舗負担再送料店舗負担返品期限商品到着後7日以内とさせていただきます。次の場合は、返品はお受けできませんので、予めご了承ください。商品到着後、8日以上経過した場合。一回でもご使用になられた場合お客様の責任で傷や汚れが生じた場合商品の付属品（箱・説明書・タグ・梱包資材）を汚染・破損・紛失・破棄された場合各商品掲載ページに「返品不可」の記載のあるもの返品送料お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

お問い合わせ先

shop@clocca.co.jp 電話03-6240-6456

営業日について

サポート受付時間: 10:00～18:00（土日祝を除く）ご注文は24時間365日受け付けております。

個人情報の取り扱いについて

1.個人情報の定義「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。 2.個人情報の収集当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。 a)お名前、フリガナ b)ご住所 c)お電話番号 d)メールアドレス e)パスワード f)配送先情報 g)当ショップとのお取引履歴及びその内容 h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報 3.個人情報の利用当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。 a)ご注文の確認、照会 b)商品発送の確認、照会 c)お問合せの返信時当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。 a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合 b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合 c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合 4.個人情報の安全管理お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。 8.お問合せ先特定商取引法に基づく表記をご覧ください。 9.プライバシーポリシーの変更当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。