GUARDAROBA MILANOショップガイド
会社概要
販売事業者名：有限会社sperareショップ名：GUARDAROBA MILANO
所在地：〒064-0810 北海道札幌市中央区南１０条西１丁目１－６５ １１.CONCEPT SPERARE BLD
代表者：渋谷 辰彦
配送について
●配送業者は佐川急便とさせて頂きます。●全国一律配送無料にて配送を承っております。 (※離島・一部特殊地域は別途配送料を追加させて頂く場合があります)
●商品交換などによる再発送の場合は別途配送料がかかる場合がございます。
●お届けにかかる日数は、通常ご注文日の翌日から2～3日頂戴しております。
●時間帯指定サービス
佐川急便の時間帯指定サービスにより、ご希望の時間帯にお届けいたします。
※お届け地域等により、指定が出来ない場合がございます。
※天候・交通状況により、商品の到着が遅れる場合がございます。
・午前中（8時～12時）
・12時～14時
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・18時～21時
・19時～21時
お支払方法について
クレジットカード決済・マイル支払い・代金引換がご利用いただけます。【クレジットカードについて】
下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
【マイル支払いについて】
送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。
【代金引換について】
代金引換をご利用頂く場合は、所定の手数料を頂戴致します。料金は下記の通りです。
・1円～10,000円（手数料330円）
・10,001円～30,000円（手数料440円）
・30,001円～100,000円（手数料660円）
・100,001円～300,000円（手数料1,100円）
・300,001円～500,000円（手数料2,200円）
・500,001円～600,000円（手数料6,600円）
キャンセル、返品、交換について
■初期不良等、当方に責任の所在があるものに関しては、返品・交換対応を速やかにさせて頂きます。
ただし、返品は未使用の商品のみ、到着後5日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
【返品の条件】
・弊社よりお送りした商品の付属品等の破損・紛失がないこと。
・商品タグを外していないこと(タグを外す前に色・サイズ等ご確認ください)。
・「使用した痕跡がみられる商品」は返品・交換には一切応じられません。
■ご注文商品の返品について
【返品・交換不可】と記載のある商品のご返品はお受けしておりません。
■お客様都合による返品・交換について
・イメージと違う、カラーが違う等のお客様の都合によるご返品や交換をご希望の場合は必ず商品到着後5日以内に店舗までご連絡下さい。
返送の際の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
※返品・交換の際は、ご返送前に必ず電話もしくはメールにてご連絡の上、ご返送下さいますようお願い申し上げます。
交換・返品受付(TEL:011-212-1308)
お問い合わせ先
GUARDAROBA MILANOガルダローバミラノ
〒064-0810
北海道札幌市中央区南10条西1丁目1番65号
11.CONCEPT SPERARE BLD
TEL:011-212-1308
営業時間 11:00～19:00
個人情報の取り扱いについて
１．個人情報取り扱いに関する基本方針GUARDAROBA MILANO(以下、当社といいます)では、当社をご利用していただく際、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。
お客様の個人情報の適正な管理に努め、また適切に使用させていただくため下掲のプライバシーポリシーに従って個人情 報を取り扱います。なお下記に定めのない内容については、 ANA Mall に関するプライバシーポリシー(https://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx）の定めに従い、当社は、必要な範囲内でお客様の個人情報を利用します。
なお、本ポリシーおよび ANA Mall に関するプライバシーポリシー(https://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx）の内容が異なる場合は、本ポリシーが優先されます。
２．個人情報の管理方法
当社は、お客様の個人情報をお預かりするにあたり、適切な管理を行うとともに、漏えい、紛失、改ざん等の防止のため に必要な安全管理措置を講じています。
３．個人情報の利用目的
当社は、以下の目的で、お客様の個人情報を利用します。
また、利用目的の範囲内であっても、違法または不当な行為を助長または誘発するおそれがある方法でお客様の個人 情報を利用しません。
（１）商品購入手続き、商品発送のため
（２）マイル、クーポン等の会員サービスの提供のため
（３）本サービスの保守、サポートに関する連絡や情報提供のため
（４）当社が取扱うキャンペーン等のため
（５）法令または契約等に違反する行為に対する対応その他トラブルの解決のため
（６）お問い合わせ、依頼等への対応のため
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（２）法令で許容される範囲において開示、提供を求められた場合
（３）人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様から同意をいただくことが困難である場 合
（４）国または地方公共団体等が公的な事当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
また、お客様の要配慮個人情報を含む個人情報については、法令で定められている場合やお客様が同意された場合以外は、いかなる場合においても第三者に対して開示または、提供することはありません。