スピングル ANA Mall店ショップガイド

• 会社概要
• 配送について
• お支払方法について
• キャンセル、返品、交換について
• お問い合わせ先
• 営業日について
• 個人情報の取り扱いについて

会社概要

販売事業者名：株式会社スピングルカンパニー ショップ名：スピングル ANA Mall店 所在地：〒726-0005　広島県府中市府中町74-1 代表者：内田 貴久

配送について

◆平日の出荷対応 平日の火曜から金曜までの営業日、AM10:00までのご注文は当日に出荷させていただきます。 平日10時以降および月曜日のご注文は翌営業日に出荷させていただきます。 ◆土日祝日の出荷対応 土日祝など店舗休業日でのご注文は休業日明け営業日の受付、翌営業日発送となります。 そのため、お客様の到着希望日時に対応できない場合がございます。ご了承ください。 <<ご注意>> ※1 銀行振込のご注文は入金確認後の発送となります。 ※2 交通事情や多数の注文が集中した場合は、この限りではありませんので、予めご了承ください。 ◆配送方法 佐川急便を利用して発送いたします。

お支払方法について

クレジットカード決済、マイル支払い、代金引換、Apple Payがご利用いただけます。 ◆クレジットカードについて 　下記のクレジットカードをご利用いただけます。 　Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club ◆マイル支払いについて 　送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。 ◆代金引換について 　代金引換をご利用いただけます。 　代金引換手数料は無料になります。 ◆Apple Payについて 　Apple Payにご登録のカードにてお支払いが可能です。

キャンセル、返品、交換について

スピングル ANA Mall店でお買い上げいただきました場合に限り、返品を承っております。 ご希望の際は、メール（anamall@spingle.jp）にてご連絡ください。 ※当サイト以外でお買い上げいただきました場合は、そのお買い上げいただきました店舗までお問い合わせください。 ※交換をご希望の場合は、返品をしていただき、あらためて新規に交換品としてご希望の商品をご注文ください。 <<ご注意>> ・商品発送日を含む14日以内にご連絡ください。 ・屋外で履かれた形跡や、お客様都合による履きシワ、傷、汚れが見られる場合は、返品をお受けできません。 ・箱、内紙、タグなどの内容物も届いた時の状態にして、商品が入っていたダンボール箱などにいれてご返送ください。 ・ご返送の際の料金はお客様にご負担いただいております。 ※不良品の場合のみ弊社負担とさせていただきます。 ◆商品返品の流れ 1.メール(anamall@spingle.jp)にて返品をご希望の旨を連絡ください。 2.折り返し返品方法をご連絡させていただきます。 3.商品が届いた状態に戻しご返送ください。 4.商品の状態を確認後、返品処理をさせていただきます。

お問い合わせ先

下記メールアドレス宛までメールにてお問い合わせくださいませ。 お問い合わせ内容を弊社スタッフにて確認後、1～3営業日以内にご返信させていただきます。 ◆メールアドレス anamall@spingle.jp

営業日について

営業日：平日10:00～18:00 休業日：土日祝日

個人情報の取り扱いについて

１．個人情報取り扱いに関する基本方針 スピングル ANA Mall店(以下、当社といいます)では、当社をご利用していただく際、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。 お客様の個人情報の適正な管理に努め、また適切に使用させていただくため下掲のプライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱います。 なお下記に定めのない内容については、ANA Mall に関するプライバシーポリシー(https://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx）の定めに従い、当社は、必要な範囲内でお客様の個人情報を利用します。 なお、本ポリシーおよび ANA Mall に関するプライバシーポリシー(https://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx）の内容が異なる場合は、本ポリシーが優先されます。 ２．個人情報の管理方法 当社は、お客様の個人情報をお預かりするにあたり、適切な管理を行うとともに、漏えい、紛失、改ざん等の防止のために必要な安全管理措置を講じています。 ３．個人情報の利用目的 当社は、以下の目的で、お客様の個人情報を利用します。 また、利用目的の範囲内であっても、違法または不当な行為を助長または誘発するおそれがある方法でお客様の個人情報を利用しません。 （１）商品購入手続き、商品発送のため （２）マイル、クーポン等の会員サービスの提供のため （３）本サービスの保守、サポートに関する連絡や情報提供のため （４）当社が取扱うキャンペーン等のため （５）法令または契約等に違反する行為に対する対応その他トラブルの解決のため （６）お問い合わせ、依頼等への対応のため ４．個人データの第三者提供について 当社は、次のいずれかに該当する場合以外は、お客様の個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。 （１）お客様本人の同意がある場合 （２）法令で許容される範囲において開示、提供を求められた場合 （３）人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様から同意をいただくことが困難である場 合 （４）国または地方公共団体等が公的な事当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合 また、お客様の要配慮個人情報を含む個人情報については、法令で定められている場合やお客様が同意された場合以外は、いかなる場合においても第三者に対して開示または、提供することはありません。