いわゆるソフトドリンクのお店ショップガイド

会社概要

販売事業者名：株式会社ナカヱ
ショップ名：いわゆるソフトドリンクのお店
代表者：中江 稔浩
所在地：〒649-1526 和歌山県日高郡印南町宮ノ前327-5
TEL：050-3786-3286

配送について

【送料について】
送料無料

ご注意事項
・北海道・沖縄県・離島(一部)への配送は別途追加送料がかかります(一部商品除く)
北海道:1個口につき 715円
沖縄県:1個口につき 2420円
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※北海道、沖縄の送料につきましては、お荷物が複数個口の場合はそれぞれ追加送料が発生します。何卒ご了承ください。

【配送業者について】
当店指定の宅配業者（ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便・福山通運）

・配送業者はご指定いただけません
・配送時不在の場合
　お届けの業者から「不在通知」が投函されます。記載の連絡先に受け取り日時のご希望をお伝え下さい。

・商品発送後、お客様のご都合によりお受け取りができず当店へ返送されました場合、住復分の送料代金と商品代金をご請求させて頂きます。

お支払方法について

クレジットカード決済、マイル支払いがご利用いただけます。

【クレジットカードについて】
下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club

【マイル支払いについて】
送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。

キャンセル、返品、交換について

・飲料/食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品/交換はお受けできませんので予めご了承ください。
・商品には万全を期しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、品質に不都合があった場合には、恐れ入りますが商品到着日より7日以内に下記までご連絡ください。追って、返品/交換方法についてご連絡させていただきます。

お問い合わせ先

【 お問い合わせはこちら】
メールアドレス:anamall@nakae-web.co.jp

個人情報の取り扱いについて

1．個人情報取り扱いに関する基本方針
いわゆるソフトドリンクのお店(以下、当社といいます)では、
当社をご利用していただく際、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。
お客様の個人情報の適正な管理に努め、また適切に使用させていただくため下掲のプライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱います。
なお下記に定めのない内容については、ANA Mall に関するプライバシーポリシー の定めに従い、当社は、必要な範囲内でお客様の個人情報を利用します。
なお、本ポリシーおよびANA Mall に関するプライバシーポリシーの内容が異なる場合は、本ポリシーが優先されます。

2．個人情報の管理方法
当社は、お客様の個人情報をお預かりするにあたり、適切な管理を行うとともに、
漏えい、紛失、改ざん等の防止のために必要な安全管理措置を講じています。

3．個人情報の利用目的
当社は、以下の目的で、お客様の個人情報を利用します。
また、利用目的の範囲内であっても、違法または不当な行為を助長または誘発するおそれがある方法でお客様の個人情報を利用しません。
(1) 商品購入手続き、商品発送のため
(2) マイル、クーポン等の会員サービスの提供のため
(3) 本サービスの保守、サポートに関する連絡や情報提供のため
(4) 当社が取扱うキャンペーン等のため
(5) 法令または契約等に違反する行為に対する対応その他トラブルの解決のため
(6) お問い合わせ、依頼等への対応のため

4．個人データの第三者提供について
当社は、次のいずれかに該当する場合以外は、お客様の個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。
(1) お客様本人の同意がある場合
(2) 法令で許容される範囲において開示、提供を求められた場合
(3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様から同意をいただくことが困難である場合
(4) 国または地方公共団体等が公的な事当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
また、お客様の要配慮個人情報を含む個人情報については、
法令で定められている場合やお客様が同意された場合以外は、いかなる場合においても第三者に対して開示または、提供することはありません。

【お荷物の遅延について】

現在、急激な物量増加の影響により、全国的にお荷物のお届けに遅れが発生しております。お届け日時をご指定いただいた場合でも、予定通りに届かない可能性がございます。 なお、当店では出荷準備に入ったご注文については、いかなる理由でもキャンセルをお受けできません。 （※配送遅延を理由としたキャンセルも承ることができません。） ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承のうえご注文くださいますようお願い申し上げます。

【アサヒグループ商品の配送停止について（2025年11月29日更新）】

現在、アサヒグループ全体のシステム障害（サイバー攻撃）の影響により、以下のメーカー商品の入荷・出荷業務に大きな影響が発生しております。
対象メーカー
・アサヒ飲料
・アサヒグループ食品
・アマノフーズ
・アサヒビール（ノンアルコール商品）

■ 発生状況
10月上旬： アサヒグループの基幹システムに障害が発生
現在（11月29日時点）： 受注・在庫確認・出荷すべてのシステムが停止中
そのため： 各メーカー商品の入荷および在庫確認ができず、当店でも出荷手配を一時的に停止しております。

■ 今後の対応について
アサヒ飲料は一部商品でメーカーからの入荷が再開し、順次出荷手配をしております。
アサヒグループ食品・アマノフーズ・アサヒビール（ノンアルコール商品）は、システムの復旧および商品の出荷再開の具体的な時期は未定です。
ご注文いただいた商品は、入荷・出荷が再開され次第の発送となります。そのため、お届けまで長期間を要する可能性がございます。
ギフト商品やお急ぎのご注文については、誠に恐縮ですが復旧が確認できるまでの間はご注文をお控えください。

■ お客様へのお願い
復旧状況や出荷再開の見通しについては、アサヒグループからの発表を確認次第、当ページにて随時ご案内いたします。
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