matti tottiショップガイド

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• 配送について
• お支払方法について
• キャンセル、返品、交換について
• お問い合わせ先
• 営業日について
• 個人情報の取り扱いについて

会社概要

販売事業者名：株式会社ＥＭＬｗｏｒｋｓ ショップ名：matti totti ANA Mall店 所在地：〒530-0043 大阪府大阪市北区天満2-2-6　肥後屋ビル5階 TEL:06-6949-9362 FAX:06-6710-9760 代表者:本田 雅人

配送について

「日本郵便（ゆうパック）」または「佐川急便」にてお送りいたします。

お支払方法について

クレジットカード決済、マイル支払いがご利用いただけます。 ◆クレジットカードについて 下記のクレジットカードをご利用いただけます。 Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club ◆マイル支払いについて 送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。

キャンセル、返品、交換について

未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話またはメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。 ※イメージの相違（色・質感・大きさの違い等）による返品は承っておりません。商品の画像につきましては、ご利用のパソコンやモニターによって、若干異なる場合もございますことを、予めご了承ください。 また万一ご使用済み、開封後の商品を返品されましても受け付けておりません。着払いにて返送させていただきます。 予めご了承いただきますようお願い申し上げます。 返品の送料・手数料の負担について、初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

お問い合わせ先

お電話：06-6949-9362 メール：shop@mattitotti.jp 営業時間：平日10:00～18:00 休業日：土日・祝祭日

営業日について

平日10:00～18:00 休業日：土日・祝祭日

個人情報の取り扱いについて

【個人情報の取り扱いについて】 ANA Mall に関するプライバシーポリシー（https://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx）は別途 定められておりますが、出店店舗規約に記載の通り、ショップ様自身のプライバシーポリシーについても記載していただく必 要がございます。 以下、記載例 ※記載例の利用は必須ではありません。貴社の方針を基にお客様へご案内をお願いいたします。 １．個人情報取り扱いに関する基本方針 [ショップ名](以下、当社といいます)では、当社をご利用していただく際、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレ スなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。 お客様の個人情報の適正な管理に努め、また適切に使用させていただくため下掲のプライバシーポリシーに従って個人情 報を取り扱います。なお下記に定めのない内容については、 ANA Mall に関するプライバシーポリシー(https://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx）の定めに 従い、当社は、必要な範囲内でお客様の個人情報を利用します。 なお、本ポリシーおよび ANA Mall に関するプライバシーポリシー (https://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx）の内容が異なる場合は、本ポリシーが優先されま す。 ２．個人情報の管理方法 当社は、お客様の個人情報をお預かりするにあたり、適切な管理を行うとともに、漏えい、紛失、改ざん等の防止のため に必要な安全管理措置を講じています。 ３．個人情報の利用目的 当社は、以下の目的で、お客様の個人情報を利用します。 また、利用目的の範囲内であっても、違法または不当な行為を助長または誘発するおそれがある方法でお客様の個人 情報を利用しません。 （１）商品購入手続き、商品発送のため （２）マイル、クーポン等の会員サービスの提供のため （３）本サービスの保守、サポートに関する連絡や情報提供のため （４）当社が取扱うキャンペーン等のため （５）法令または契約等に違反する行為に対する対応その他トラブルの解決のため （６）お問い合わせ、依頼等への対応のため 【ANA Mall 出店ガイドブック】 【秘】関係者外秘 Copyright 2022 ANA X Inc./All rights reserved. 48 / 201 ４．個人データの第三者提供について 当社は、次のいずれかに該当する場合以外は、お客様の個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。 （１）お客様本人の同意がある場合 （２）法令で許容される範囲において開示、提供を求められた場合 （３）人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様から同意をいただくことが困難である場 合 （４）国または地方公共団体等が公的な事当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合 また、お客様の要配慮個人情報を含む個人情報については、法令で定められている場合やお客様が同意された場合以 外は、いかなる場合においても第三者に対して開示または、提供することはありません。