mischief ANA Mall店ショップガイド

■注文後の商品の取消・変更・追加について

• ご注文画面にてご注文を確定後は、商品の取消・追加・変更は出来ません。(数量の変更もできません)
• 2回以上に分けてご注文いただいた場合、同梱(ひとつの配送にまとめる)対応が出来ないことを予めご了承ください。（ご注文毎の処理となります。追加注文いただいても送料は無料になりません。）

■商品到着後の、返品・交換について
商品のご返品については、事前にe-mail、お電話にて下記お問合せ窓口までご連絡頂いた上で、商品をご返送ください。なお、事前にご連絡頂いていない返品は一切お受け出来ません。
【お電話でのお問い合わせ】TEL：0270-61-6776（日曜日および年末年始等弊社休日を除く10:00～12:30、13:30～16:00の時間帯）
【メールでのお問い合わせ】ana@shoetime.co.jp

■返品時の運送会社について
商品のご返品の際、運送会社の指定は特にございません。
※ただし”返品送料無料対象品”の返品の際は【佐川急便指定】となりますのでご注意くださいませ。

■商品到着後の返品条件について
「商品到着後のご返品は以下条件にてお受け致します。期日を過ぎてからの返品・不良品交換は一切お受けしておりませんのでご了承願います。
【お客様のご都合の場合】

• 商品到着後8日以内に限り、未使用・未開封の場合のみご返品を承ります。

※ご注意※

• 商品到着9日以後、または使用済・開封済の場合のご返品は一切お受けできません。
• 送料及びご返金の振込み手数料はお客様負担となります。着払いにてご返品された場合はご返金金額から減額させていただきます。
• その他一部ご返品をお受け出来ない商品もございます。

【商品トラブル・不具合の場合】

• 商品到着後8日以内に限り、不良品交換または返品を承ります。
• お手元に届いた商品に万が一不足がある場合は、商品到着後8日以内にお問い合わせください。 9日目以降のお申し出の場合お受けできかねますので、商品が届きましたらお早目にご確認ください。

■返品の方法について
以下の方法について返品をお願いいたします。

1. 事前にe-mail、お電話にて下記お問合せ窓口までご連絡ください。事前にご連絡頂いていない返品は一切お受け出来ません。
【お電話でのお問い合わせ】TEL：0270-61-6776（日曜日および年末年始等弊社休日を除く10:00～12:30、13:30～16:00の時間帯）
【メールでのお問い合わせ】ana@shoetime.co.jp

2. ご返送の際は、簡易梱包で構いませんので必ず梱包した状態で下記住所へお送りください。靴箱など商品に付属している備品類に損傷がある場合や商品についているラベルを切り取ってしまった商品などは返品・交換は受けられません。
・商品の返品/交換先：
〒372-0801 群馬県伊勢崎市宮子町3406-3 いせさきガーデンズ内「株式会社シュータイム」宛

■返品にともなう返金方法について
返品時に発生する商品代金のご返金は、返品商品が弊社に到着後、手続きをいたします。返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。