くすりのiQ ANA Mall店ショップガイド

会社概要

株式会社エフケイ 〒354-0033 埼玉県富士見市羽沢三丁目27番2号 TEL:049-254-7292 FAX:049-254-7292 代表者:遠藤 俊一 店舗運営責任者:木村 隼

配送について

配送料について

配送料金について

・宅配便:540円・メール便:300円

※支払金額3,980円以上のご注文は送料無料

クール便送料について

一部商品はクール便にてお届けします。対象商品は商品名にクール便発送の表記がございます。

表記されていない商品は常温便にてお届けいたします。

離島等の取扱い

一部離島・山間部で、別途中継料が別途1,200円必要となる場合がございます。

支払い画面にて表示されますのでご確認ください。

 

※受取拒否や送付先情報の不足、長期ご不在等により、出荷した商品が店舗に戻ってきた際には送料をご負担の上キャンセルとさせていただきます。ご了承ください。

 

配送方法について

宅配業者

・宅配便:ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のいずれかにてお届けいたします。

・メール便:ヤマト運輸ネコポス、日本郵便ゆうパケットのいずれかにてお届けいたします。

※まとめ買いや同梱等により、メール便が利用できずに宅配便に変更する場合があります。

※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「ANA Mallでの問い合わせ」でお願いします。

※お電話でのお問い合わせの際は「ANA Mallについて」とお伝えください。

日時指定

・宅配便

4日目以降のご希望指定日・お届け時間帯にお届けさせていただきます。

お届けする地域によっては、ご希望のお届け日より遅れる場合がございます。

■お届け時間帯

  1. 指定なし
  2. 14:00~16:00
  3. 16:00~18:00
  4. 18:00~20:00
  5. 19:00~21:00

※商品代金のお支払いを当社で確認させていただいてからの出荷手配となります。日時指定をご希望の場合はご注意下さい。ご指定日よりお支払が遅れた場合は、お支払い後最短の日数で商品を発送致しますので、ご了承下さい。

※離島・山間部等、一部地域はお受けできない場合がございます。また、交通渋滞や異常気象により、お届けが遅れる場合がございます。

メール便は希望日・時間帯がご指定いただけません。お届け先住所のポスト投函にて配達完了となります。

ポストの形状によってはポスト投函が出来ず、配送業者より直接お渡しする場合、持ち戻りによる不在票投函される場合がございます。その場合は不在票に記載されているお問い合わせ先へご連絡ください。

 

お届けまでの期間
  • 在庫のある商品は原則として、13時までにご注文の場合当日発送いたします。
  • 第1類医薬品をご注文の場合、薬剤師からメールいたします注意事項をご覧いただき、ご承諾の返信を当店薬剤師が確認次第、発送となります。
  • 商品の品切れ、注文が集中した場合など、発送に3営業日以上かかることがあります。
  • 年末年始、大型連休などで交通渋滞等発生し、希望日を指定いただいても到着が遅れる場合があります。

 

お支払方法について

【お支払方法】 クレジットカード決済、マイル支払いがご利用いただけます。 ◆クレジットカードについて  下記のクレジットカードをご利用いただけます。  Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club ◆マイル支払いについて  送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。

キャンセル、返品、交換について

キャンセル

ご注文品が発送準備前であれば、キャンセルを承ることができます。
ご注文番号または管理番号、お名前をお知らせください。
営業時間外にメール等でご連絡いただいた場合は、翌営業日の営業開始時刻での受付となります。

 

 

返品

商品の性質上、原則返品は受け付けておりません。

商品の欠陥や不良品など発生した場合、発送後7日以内に当店へご連絡ください。
原因を特定いたしまして、返品・交換等のご対応をさせていただきます。
商品到着後7日以降にお問い合わせいただいた場合、原因の特定が出来ずお受け出来ない事がございます。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。

受取拒否や送付先情報の不足、長期ご不在等により、出荷した商品が店舗に戻ってきた際には送料をご負担の上キャンセルとさせていただきます。ご了承ください。

同一のお客様、お届け先への大量のご注文を確認した際に、当店よりご連絡差し上げる場合があります。 また、当店の判断によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

 

お問い合わせ先

商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ

営業時間:9:00~17:00(月~金)
Eメールアドレス:info.jremall@kusurino-iq.com

 

★ドラッグエース羽沢店
〒354-0033 埼玉県富士見市羽沢2丁目15-5
TEL FAX:049-254-7292

 

★グリーン ピア 鶴瀬西口店
〒354-0021 富士見市鶴馬3540
TEL FAX:049-293-1611

 

※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「ANA Mallでの問い合わせ」でお願いします。
※お電話でのお問い合わせの際は「ANA Mallについて」とお伝えください。

営業日について

営業時間:9:00~17:00(月~金)

個人情報の取り扱いについて

1.個人情報取り扱いに関する基本方針 [ショップ名](以下、当社といいます)では、当社をご利用していただく際、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレ スなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。 お客様の個人情報の適正な管理に努め、また適切に使用させていただくため下掲のプライバシーポリシーに従って個人情 報を取り扱います。なお下記に定めのない内容については、 ANA Mall に関するプライバシーポリシー(https://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx)の定めに従い、当社は、必要な範囲内でお客様の個人情報を利用します。 なお、本ポリシーおよび ANA Mall に関するプライバシーポリシー (https://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx)の内容が異なる場合は、本ポリシーが優先されま す。 2.個人情報の管理方法 当社は、お客様の個人情報をお預かりするにあたり、適切な管理を行うとともに、漏えい、紛失、改ざん等の防止のため に必要な安全管理措置を講じています。 3.個人情報の利用目的 当社は、以下の目的で、お客様の個人情報を利用します。 また、利用目的の範囲内であっても、違法または不当な行為を助長または誘発するおそれがある方法でお客様の個人 情報を利用しません。 (1)商品購入手続き、商品発送のため (2)マイル、クーポン等の会員サービスの提供のため (3)本サービスの保守、サポートに関する連絡や情報提供のため (4)当社が取扱うキャンペーン等のため (5)法令または契約等に違反する行為に対する対応その他トラブルの解決のため (6)お問い合わせ、依頼等への対応のため 4.個人データの第三者提供について 当社は、次のいずれかに該当する場合以外は、お客様の個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。 (1)お客様本人の同意がある場合 (2)法令で許容される範囲において開示、提供を求められた場合 (3)人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様から同意をいただくことが困難である場 合 (4)国または地方公共団体等が公的な事当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合 また、お客様の要配慮個人情報を含む個人情報については、法令で定められている場合やお客様が同意された場合以 外は、いかなる場合においても第三者に対して開示または、提供することはありません。

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