Fkstyleショップガイド
会社概要
会社名（商号）:錦商事株式会社ストア名:Fkstyle
所在地:〒816-0911
福岡県大野城市大城4丁目-13番-15号
代表者:星野 良介
配送について
【配送方法】1.当社指定の配送業者にて配送させて頂きますのでご了承ください。
※お客様にてご選択いただく事は出来かねます。
2.メール便での配送の場合はポスト投函となり、日時指定はご利用できません。
3.予約販売商品はすべての商品入荷次第の発送となるため、日時指定はご利用できません。
【梱包方法】
簡易梱包にて対応させていただきます。
送料をお安くするため、商品の段ボールを直接利用したり、分割発送をする事がございます。商品のご使用には影響はございませんので、どうぞご了承ください。
当店ではエコ包装を行なっておりますので、商品の外箱に直接伝票を貼り発送をする場合がございます。
当店ではギフト発送・ラッピングを承っておりません。
発送伝票には当店の名称が入りますのでご了承ください。
※発送伝票から当店の名称を外す事は承っておりません。
お支払方法について
【クレジットカード決済】下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
【マイル支払い】
送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。
キャンセル、返品、交換について
【ご注文承諾通知メール以降のキャンセルにつきまして】メール送信後のご注文内容の変更やキャンセルを承っておりません。
どうぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
※ご予約商品を含むご注文の方は商品の手配が進んでおりませんのでキャンセル可能です。
※出荷後の場合、送料をご負担していただけましたらキャンセル可能です。
※万一出荷直前の検品による欠品等が発生した場合はメールいたします。
【返品、交換について】
（1）お客様都合による交換・返品
お客様都合での返品・交換は往復送料お客様負担となります。
※配送会社の規定料金に寄る
商品ご返送の際は、元払いでの発送をお願いしております。
ご了承の上お申し出ください。
（2）当店原因による商品不良など
・商品の不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせて頂きます。
・当店の商品は、海外輸入品のため格安にて販売価格を設定しておりますので、「ご使用に問題のない」汚損・ダメージ・糸ほつれ・擦れ・キズ等につきましては、交換・返品（返金）は受付出来かねますのでご了承ください。
・タグが外されたり、使用又は試着された商品、発送の際と状態が異なると判断された商品も、ご対応は出来かねます。
（1）（2）につきまして、商品お届けから当店営業日で1週間以内にご連絡ください。(8日目以降は受け付けできませんのでご了承ください。)
・必ず、商品到着しましてから商品の状態確認をお願いいたします。
・営業日は当店ページに掲載の当店のカレンダーにてご確認ください。
※在庫商品が欠品の場合は交換に応じられませんので、返金にてご対応させていただきます。
※交換・返品（返金）の際に、お客様に梱包をお願いしております。梱包材等の手配はできませんのでご了承ください。
（発送時の梱包材でなくても構いませんが、商品が破損等しないようご留意ください）
※交換・返品（返金）の際に、お客様に商品の原状回復をお願いしております。ご了承ください。
※場合により、不良となりました商品の破棄をお願いする場合もございます。
※返品や交換及び回収の際の配送業者は当社指定となります。 ※ご対応においてお取引に必要な銀行口座をお聞きする場合がございます。
●過度な返品、事前連絡なく弊社にお荷物をご返送、不良品や誤送など弊社不備以外での返品（対応期間超過・ご使用後の返品などを含む）、代引き拒否などが発生した場合、当社基準によりお取引（売買契約）をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
【交換・返品（返金）の際の連絡先】
メールアドレス：fkana@bknsk.com
※電話でのご連絡は繋がりにくくなっております。ご了承ください。
※営業日で2～3営業日以内に返信させていただきます。
お問い合わせ先
お問い合わせフォームでのみ受け付けております。お問い合わせフォーム：https://anamall.ana.co.jp/shop/contact/contact.aspx
※「お問い合わせ先」欄から「Fkstyle」をご選択下さい。
※お問い合わせには1～3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
営業日について
【ご注文について】24時間受付
【発送について】
土・日・祝日以外(12時までのご注文で当日発送)
※予約商品は入荷次第の発送となります
【お問い合わせ対応について】
土・日・祝日以外 (10:00～15:30)
個人情報の取り扱いについて
プライバシーポリシー詳細「Fkstyle」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。
1.個人情報の利用目的
当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のため
2) お客様に当社またはANA Mallが行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
3) 当社のサービス改善を行うため
4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため
なお、お客様の氏名、住所、ご注文商品名、注文数等の情報（以下「注文情報」といいます）は、ご注文時にANA Mallも同時に取得しており、ANA Mallの定めるプライバシーポリシーに従い取り扱われます。
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.第三者提供について
1)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報をANA Mallに提供します。
2)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
4.個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛てに郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
商品の保証について
【メーカー保証について】当店の全ての商品にはメーカー保証はございませんので、予めご了承ください。
【商品ご使用時の免責事項】
商品をご使用の際に起こる不慮の事故等につきまして一切の責任を負わないものと致します。
予めご了承ください。
●当店では再販（転売）された商品についての保証は一切致しかねます。
※ギフト発送は承っておりませんので、当社の名称表記による再販（転売）者の不利益についても保証は致しかねます。
●商品は全て「新品」ですが、輸入商品のため必ず一回箱から出し、検品を行なっています。
その際に作業者の指紋が不着したり、汚れが付く場合があります。
また、長期間保管による錆びや汚れ、傷、その他についても、「使用に問題ない」状態を判断し、格安販売を行なっておりますので、ご検討・ご了承の上ご購入くださいますようお願い申し上げます。
また、上記に起因する問題に対しては補償致しかねます。
販売条件について
●ディスプレイ画面や輸入元商品画像を使用の関係上、写真と実際の商品に相違が見られる場合がございます。※ご使用に問題のない商品の相違/イメージ違いに関しての返品・交換は受け付けかねます。
※インナー商品に関しては基本的に返品・交換を承る事はできませんので、どうぞご了承ください。
●商品の仕様は改善の為、予告なく変更される場合がございますのでご了承ください。
●海外輸入商品の為、商品によっては軽い汚れ/ダメージ/錆び等がついている場合がございます。
●海外輸入商品のため説明書・保証書等はお付けしておりません。
※商品でご不明な点がございましたら当店でお調べしてご回答いたしますので、 ご連絡ください。
●環境保全の一環として納品書・領収書の同梱を廃止させていただいております。
当店では、領収書をお客様で発行して頂く事が可能となっております。
「領収書発行アドレス」は内容が確定してからとなりますので、当店からの出荷通知にてお知らせ致します。
(領収書はPDFにて出力が可能です。印刷してお使いください。操作が分からない、印刷できない等ありましたら、対応致しますので改めてご連絡ください。)
【錯誤に基づく契約の無効】
当サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス、システムの影響等により、記載価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は誠に申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断でご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。(キャンセルのご連絡を差し上げます)