ドクターエア 公式ストア ANA Mall店ショップガイド
会社概要
販売事業者名：株式会社ドリームファクトリーショップ名：ドクターエア 公式ストア ANA Mall店
所在地：〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1-12-17 JRE梅田スクエアビル 16階
代表者：井上 馨
配送について
配送業者：ヤマト運輸送料：3,980円以上で送料無料
日時指定がない場合は最短でお届けします。
発送目安につきましては商品ページの表示をご確認ください。
※商品ページに記載のお日にちは「発送日」の目安となります。お届け日ではございませんのでご注意ください。
注文決済画面の「配送に関するご要望」にご記入いただいても対応できかねます。予めご了承ください。
【ご注意事項】
いずれの場合も、ご注文内容の変更や、不備が生じた場合は出荷が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
所定のお届け日にお届け出来ない場合もございますのでご了承下さい。
（注文内容の不備・大口の注文が発生した場合、悪天候や災害・事故による運送事情の不良の場合など）
配送エリアが北海道・九州・沖縄・離島の場合、配送に中２～３日程度必要になります。
【お荷物の長期不在について】
宅配便での配送の場合、配送会社でのお荷物保管期限は、発送後7日間です。
ご不在の際は不在連絡票が投函されますので、保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼ください。
保管期間を過ぎたお荷物は、お受取辞退として当店へ返送されます。
※返送確認後、当店にてご注文のキャンセル手続きをさせていただきます。
※原則、一旦返送されたお荷物の再出荷は致しておりません。
※お受取辞退が継続されますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
お届け先住所が次のいずれかに該当する場合、お荷物が返送となる可能性があります。
・ご入力された送付先住所が一致しない場合（または丁目・番地・部屋番号等が欠落していた）
・ご自宅に表札がない場合（または宛名と一致しない）
※配送トラブル防止の為、ご住所入力時にご注意くださいますようお願い申し上げます。
【海外配送について】
当店は海外へ発送を行っていません。
お支払方法について
「クレジットカード決済」、「マイル支払い」がご利用いただけます。【クレジットカードについて】
下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
【マイル支払いについて】
送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。
キャンセル、返品、交換について
【キャンセル・返金・交換についての注意事項】当店では、ご注文後のお客様都合による返品・交換・キャンセルは一切お断りしております。
なお、通信販売ではお客様の意思で商品をご購入されているため、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承のうえご注文いただけますようお願い申し上げます。
初期不良品・注文と違うものが届いた等当店起因の場合は、商品到着後7日以内にその旨をご連絡ください。
交換・修理にて対応させていただきます。
【交換・修理の対象となるもの】：この場合の送料は弊社負担
・対応条件：初期不良の場合
ご注文と違う商品をお届けしたなどの当店起因による発送ミス
※配送途中の事故による破損及び汚損の商品は直接運送会社へお問い合わせください。
・対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
・返送料：店舗負担
・再送料：店舗負担
当店で不正購入と判断した場合には事前のご案内無くご注文を取り消しさせて頂く可能性がございます。
また、お一人様で複数ご購入された場合、ご注文キャンセルさせて頂く可能性がございます。
未成年者がご購入する際には、法定代理人の同意を得ているものとします。
お問い合わせ先
メールアドレス：customer@dreamf.co.jp電話番号：0120-672-550
ストア営業日：月～金／10時～17時 ※定休日：土・日・祝・夏季休業・年末年始
個人情報の取り扱いについて
本サイトは、お客さまよりお預かりした個人情報を個人情報に関する法令、規範に則り適正に管理します。また、個人情報への不正な侵入、紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努め、適切かつ合理的な安全対策を講じるとともに、万一の発生時には速やかな是正措置を実施します。
個人情報の第三者への開示・提供について
本サイトは、お客さまよりお預かりした個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に開示することはありません。ただし、以下の場合は除きます。
・業務遂行に必要な範囲で個人情報の取り扱いを外部業者に委託する場合
例）配送業者に渡す伝票に、お客さま情報を記載する場合など
・統計データなど、特定の個人を識別することができない状態で開示・提供する場合
・法令に基づいて個人情報の開示が求められた場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
・国の機関もしくは地方公共団体、又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、
本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
・お客さま、または弊社の権利の確保のために必要であると弊社が判断した場合