ゴディバ オンラインショップショップガイド
会社概要
販売事業者名：ゴディバ ジャパン株式会社ショップ名：ゴディバ オンラインショップ
所在地：〒106-6232 東京都港区六本木3-2-1 六本木グランドタワー32階
代表者：ジェローム・シュシャン
配送について
商品は注文確定後、1～3日で発送いたします。(年末年始・倉庫メンテナンス時以外）AM11:00までの注文で、原則当日発送対応いたします。
ヤマト運輸でのお届けとなり、配達可能エリア外へのお届けは出来かねます。
配送は、日本国内に限らせていただきます。
配送の際、伝票の「ご依頼主」部分には、注文主さまの情報を印字の上、お届けいたします。
発送完了後、商品発送のお知らせより配送伝票番号をご案内させて頂きます。
【のしについて】
のし対応は行っておりません。ご了承ください。
【お荷物の転送について】
2023年6月1日（木）受付分より、ヤマト運輸のお届け先住所変更（転送）料金が有料となりました。
荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）がかかります。
詳細はヤマト運輸の下記ページをご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html
お支払方法について
クレジットカード決済、マイル支払いがご利用いただけます。◆クレジットカードについて
下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
◆マイル支払いについて
送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。
キャンセル、返品、交換について
商品の性質上、お客さまのご都合による交換・ご返品・ご返金は原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承ください。ご注文商品との相違、輸送中の破損等の理由で、交換をご希望の際は、商品到着後8日以内にカスタマーサービスにお電話にてご連絡ください。
ご注文確定後のキャンセルやお届け先、数量の変更等はできません。ご了承ください。
お問い合わせ先
ゴディバジャパン㈱カスタマーサービスTEL：0120-116811(受付時間10:00～18:00)
大変多くの問い合わせをいただいており、ご返答にお時間をいただく場合がございます。申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。
個人情報の取り扱いについて
個人情報保護への取組みゴディバ ジャパン株式会社（以下、「当社」といいます。）は、個人情報及び個人データ（以下、総称して「個人情報」といいます。）の取扱いに関する個人情報保護方針（以下、「本プライバシーポリシー」といいます。）を策定し、本プライバシーポリシーを遵守するとともに、また、当社のサービスをご利用になる皆様（以下、「お客様」といいます。）の個人情報をはじめとする全ての個人情報の適正な取扱いの確保に取り組みます。Cookie（クッキー）については、当社のクッキーポリシーをご確認ください。
関係法令・ガイドライン等の遵守
当社は、個人情報を取り扱うにあたっては、「個人情報の保護に関する法律」（以下、「個人情報保護法」といいます。）をはじめとする個人情報の保護に関する法令、ガイドライン等（以下、「関連法令等」といいます。）の遵守及び取扱状況の見直し・改善に取り組みます。
個人情報の利用目的
当社は、法令で例外として取り扱うことが認められている場合を除き、以下の目的のために必要な範囲で個人情報を取得し、利用いたします。直接ご本人から書面にて記載された個人情報を取得する場合（インターネット上のWEBサイトの画面などを含みます。）は、かかる書面に利用目的を明示いたします。
・ダイレクトメール等による当社製品等のご案内、ご通知
・メールマガジン、ニュースレター等のお知らせのご案内
・当社製品等の開発、改善、広告その他販売促進
・当社製品等に関するアンケートの実施
・モニターキャンペーン、消費者キャンペーン等の実施、ご案内
・お問い合わせに対する対応
・当社会員サービスに関するご連絡その他の会員サービスの運営
・当社製品等の提供・送付 サービスの提供
・契約上・法律上の義務履行及び権利行使
・契約管理、業務連絡
・本人確認
・採用選考に関する情報提供、ご連絡及び採用選考業務
個人情報の取得、取扱い、管理・保護について
(1)当社は、公正かつ適法な手段により個人情報を取得します。
(2)当社は、関連法令等に従って、利用目的の達成に必要な範囲に限り、個人情報を取り扱います。当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データを正確かつ最新の内容に保つとともに、利用目的に応じて個人データの保持期間を定め、利用目的を達成したときはこれを適切な方法で遅滞なく消去するよう努めます。
(3) 当社は、関連法令等に基づき、その取り扱う個人データについて、漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じ、個人情報の保護に努めます。安全管理措置の詳細を確認されたい場合は、「7. 個人情報の開示等の請求」に従ってご請求ください。
第三者配信事業者の広告配信について
Google、Yahoo! JAPAN、Facebook、Twitter、サイバー・コミュニケーションズ を含む第三者配信事業者（法令に基づく同意取得等の必要手続を履践することを前提に外国にある事業者を含みます。以下、「第三者配信事業者」といいます。）により当社の広告が掲載される可能性があります。当社の保有する個人情報（Cookie（クッキー）等の識別情報を含みます。以下本項において同じ。）と第三者配信事業者が保有する個人情報を、第三者配信事業者においてマッチングを行い、その結果に基づいて広告を配信することがあります。当社は、氏名その他個人を識別することのできる情報を第三者配信事業者に提供することはありません第三者配信事業者が、これらの情報を広告配信以外の目的で利用することはありません。
個人情報等の取扱いの委託
当社は、個人情報の取り扱いを外部事業者（外国にあるクラウドサーバーを使用する国内の外部事業者を含みます。）に委託することがあります。この場合、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、契約等により委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。
個人情報の提供
当社は、法令により認められている場合を除き、個人情報をご本人の同意なしに第三者に開示・提供することはいたしません。
個人情報の開示等の請求
当社は、保有する個人情報につき、法令に基づき利用目的の通知、個人情報の開示・訂正・利用停止・消去等の請求があった場合には、所定の手続でご本人であることを確認のうえ、法令の規定に従い速やかに対応いたします。本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合や権利行使をされる場合は、下記8のお問い合わせ窓口にご連絡ください。
個人情報に関するお問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせにつきましては、以下の窓口で受け付けております。
窓口
ゴディバ ジャパン株式会社 カスタマーサービス
住所
〒106-6232
東京都港区六本木三丁目2番1号 六本木グランドタワー32階
電話
0120-116811
受付時間
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10時～18時