ANA Study Flyショップガイド

会社概要

販売事業者名：ANAホールディングス㈱ 担当部署：未来創造室デジタル・デザイン・ラボ ショップ名：ANA Study Fly 所在地：105-7140 東京都港区東新橋1-5-2汐留シティーセンター39階 販売責任者：ANA Study Fly事務局　榎本

配送について

ANA Study Flyはスキル講座提供店舗ですので、配送はございません。

お支払方法について

◆クレジットカードについて 下記のクレジットカードをご利用いただけます。 Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club 詳細はANA Mallガイドページをご確認ください。 ◆マイル支払いについて 送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。 詳細はANA Mallガイドページをご確認ください。 また、マイルについての基本ルールはANA Mallマイルについてのご案内をご確認ください。 ◆代金引換について 代金引換の場合、代金引換手数料と利用限度額は下記になります。 ※商品の到着時に現金でお支払いいただきます。 ※代金引換をご利用の場合、代引き手数料330円（税込）を申し受けます。 ※お申し込みご本人以外へのお届け先を指定される場合、代金引換でのお支払いを承ることができません。 ※本人宛でも別住所へのお届けの場合は承ることができません。 ※代金引換の利用上限金額は1注文につき30万円となります。 ◆Apple Pay について Apple Pay にご登録のカードにてお支払いが可能です。

キャンセル、返品、交換について

キャンセルご希望の方はANA Study Fly事務局へお問い合わせください。 なお、お問い合わせの際は、オーダーIDもしくはショップ注文番号・氏名を併せてご連絡ください。 【予約締切日時より前の受講予約のキャンセル・返金について】 受講者は予約締切日時までは、キャンセルすることができますが、それ以降はできないものとします。ANA Study Fly側の理由により予約締切日時までにキャンセルが実行できなかった場合を除いて、返金を伴う予約のキャンセルは、受講者自身がサイト上でキャンセルの実行を行ってください。 受講者側からの任意の連絡のみでは予約のキャンセルは成立したものとはみなされませんのでご留意ください。 【予約の日程振替について】 受講予約は開催日程毎に申し込みを必要とし、同じ講座であっても別の日程への振替は原則行なうことができないものとします。別の日程での参加を希望する場合は、一旦参加不可になった日程での予約をキャンセルし、原則参加可能な日程で再度予約申し込みをする必要があるものとします。 万が一、開催者・受講者側の理由により講座の振替実施などの対応をする場合は、その一切の対応は、開催者に委ねるものとし、その実施に伴ういかなる争いや損害が発生した場合についても、当店は一切の責任を負わず不介入の立場をとるものとします。 【受講者側の理由による予約締切日時経過後の受講予約のキャンセル・返金について】 (1)単発講座における予約締切日時経過後のキャンセルについて 講座毎に開催者により設定されている予約締切日時以降は、受講者は原則として返金を伴う予約キャンセルをすることはできないものとし、開催者に返金や振替対応の義務は発生しないものとします。 万が一、開催者が自らの判断において返金や講座の振替実施などの対応を実施する場合については、その一切の対応は、開催者に委ねるものとし、その実施に伴ういかなる争いや損害が発生した場合についても、当社は一切の責任を負わず不介入の立場をとるものとしますので、予約締切日時以降の返金や振替実施などの一切の対応は、開催者に個別にお問い合わせ下さい。 (2)コース講座における予約締切日時経過後のキャンセルについて 講座毎に開催者により設定されている予約締切日時以降は、受講者は原則として返金を伴う予約キャンセルをすることはできないものとし、コース開催の途中でのキャンセルに伴う、未受講回分の講座の受講料相当額についても、開催者に返金や振替対応の義務は発生しないものとします。 万が一、返金や講座の振替実施などの対応を実施する場合については、その一切の対応は、開催者に委ねるものとし、その実施に伴ういかなる争いや損害が発生した場合についても、当店は一切の責任を負わず不介入の立場をとるものとしますので、予約締切日時以降の返金や振替実施などの一切の対応は、開催者に個別にお問い合わせ下さい。 【開催者側の理由による開催のキャンセルについて】 開催者は日程を公開したとき、やむを得ない理由を除いては、責任を持って告知した内容の通りに日程を開催する義務を負うこととします。万が一やむを得ない理由により開催者側から開催のキャンセルをしなければいけない事態が発生した場合の一切の対応は、開催者に委ねるものとし、その実施に伴ういかなる争いや損害が発生した場合についても、当店は一切の責任を負わず不介入の立場をとるものとします。 ※AMC会員の方は、ご注文の受付前であればマイページのご注文履歴からキャンセルが可能です。 利用マイルの取り扱いなど、詳細はANA Mallマイルについてのご案内をご確認ください。

お問い合わせ先

ANA Study Fly事務局：anastudyfly_admin@ana.co.jp

個人情報の取り扱いについて

１．個人情報取り扱いに関する基本方針 [ANA Study Fly](以下、当社といいます)では、当社をご利用していただく際、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレ スなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。 お客様の個人情報の適正な管理に努め、また適切に使用させていただくため下掲のプライバシーポリシーに従って個人情 報を取り扱います。なお下記に定めのない内容については、 ANA Mall に関するプライバシーポリシー(https://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx）の定めに従い、当社は、必要な範囲内でお客様の個人情報を利用します。 なお、本ポリシーおよび ANA Mall に関するプライバシーポリシー (https://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx）の内容が異なる場合は、本ポリシーが優先されま す。 ２．個人情報の管理方法 当社は、お客様の個人情報をお預かりするにあたり、適切な管理を行うとともに、漏えい、紛失、改ざん等の防止のため に必要な安全管理措置を講じています。 ３．個人情報の利用目的 当社は、以下の目的で、お客様の個人情報を利用します。 また、利用目的の範囲内であっても、違法または不当な行為を助長または誘発するおそれがある方法でお客様の個人 情報を利用しません。 （１）商品購入手続き、商品発送のため （２）マイル、クーポン等の会員サービスの提供のため （３）本サービスの保守、サポートに関する連絡や情報提供のため （４）当社が取扱うキャンペーン等のため （５）法令または契約等に違反する行為に対する対応その他トラブルの解決のため （６）お問い合わせ、依頼等への対応のため ４．個人データの第三者提供について 当社は、次のいずれかに該当する場合以外は、お客様の個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。 （１）お客様本人の同意がある場合 （２）法令で許容される範囲において開示、提供を求められた場合 （３）人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様から同意をいただくことが困難である場 合 （４）国または地方公共団体等が公的な事当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合 また、お客様の要配慮個人情報を含む個人情報については、法令で定められている場合やお客様が同意された場合以 外は、いかなる場合においても第三者に対して開示または、提供することはありません。
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