酒豪伝説特売店コザまーけっとショップガイド

• 会社概要
• 配送について
• お支払方法について
• キャンセル、返品、交換について
• お問い合わせ先
• 個人情報の取り扱いについて

会社概要

販売事業者名：株式会社アイ・エス・オキナワ ショップ名：酒豪伝説特売店コザまーけっと ANA Mall店 所在地：〒904-0021　沖縄県沖縄市胡屋7-2-3-602 代表者：高江洲 義経

配送について

配送業者 当社は、[ヤマト運輸/佐川急便/日本郵便/その他の配送業者]を利用して商品をお届けします。配送業者は商品や地域により異なる場合がありますので、予めご了承ください。 配送地域 日本国内全域への配送を承っております。ただし、離島や一部地域については追加送料が発生する場合がございます。その際は、事前にご連絡いたします。 配送料金 送料無料商品は日本全国配送料無料、送料別途商品は各商品の温度帯（常温・冷蔵・冷凍）と地域別により送料が変わります。詳細な配送料金は、購入手続き時に表示されますので、ご確認ください。 配送予定日 ご注文いただいた商品は、通常、ご注文確認後[３営業日]以内に発送いたします。ただし、在庫状況や配送先によっては、発送が遅れる場合がございます。その場合は、速やかにご連絡いたします。 配送日時指定 宅配便に限り配送日時の指定が可能です。ご注文手続き時に希望の日時を選択してください。またヤマトネコポス・ゆうメール便はポスト投函となり配送日時指定は受付できません。ただし、一部地域や商品の組み合わせにより、指定日時にお届けできない場合がございます。その際は、別途ご連絡いたします。 追跡サービス 発送が完了しましたら、追跡番号をメールにてお知らせいたします。配送状況は各配送業者の追跡サービスを利用してご確認いただけます。 配送に関する注意事項 商品のお届けは、ご指定いただいた配送先住所へのみ行います。 配送先にご不在の場合、不在票が投函されますので、再配達の手続きをお願いいたします。 天候や交通状況、その他の不可抗力により配送が遅延する場合がございます。その場合、当社からご連絡いたしますが、あらかじめご了承ください。 配送に関するお問い合わせ 配送に関するご質問やご不明点がございましたら、下記お問い合わせ先までお問い合わせください。

お支払方法について

クレジットカード決済、マイル支払いがご利用いただけます。 ◆クレジットカードについて 　下記のクレジットカードをご利用いただけます。 　Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club ◆マイル支払いについて 　送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。

キャンセル、返品、交換について

返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。 商品到着後、当ショップへご連絡の上、７日以内に下記住所へご返送下さい。 ★お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。 ★食品発送の場合は、原則としてお客様のご都合による(商品破損・汚損以外)長期不在等・ご返品はお断りしています。 ★長期ご不在による、運送会社からの返送時は原則上、往復運賃が発生いたします。その際、後日往復運賃をご請求させていただきます。何卒ご了承下さいませ。 ★配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。 送料・手数料ともに弊社負担で 早急に新品をご送付致します。

お問い合わせ先

株式会社　アイ・エス・オキナワ　ネット事業部 　〒904‐0022　沖縄県沖縄市園田3-6-15 　　　酒豪伝説特売店コザまーけっと TEL:070-9332-5172 FAX:098-930‐0606

個人情報の取り扱いについて

個人情報の取り扱いについて 私たち（以下、「当社」といいます）は、顧客の個人情報を適切に管理し、その利用目的や第三者提供について透明性を確保することを重要と考えています。以下に、当社の個人情報の取り扱いに関する方針を明示いたします。 1. 個人情報の管理方法 当社は、顧客の個人情報を適切に管理するために、以下の措置を講じます。 ①技術的措置: 個人情報の保存に関しては、ファイアウォール、暗号化、アクセス制御などのセキュリティ技術を使用し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防止します。 ②組織的措置: 個人情報を取り扱う部門において、責任者を明確にし、個人情報保護に関する教育・訓練を定期的に実施します。 ③人的措置: 個人情報を取り扱う従業員に対し、秘密保持契約を締結し、個人情報の重要性を周知徹底します。 2. 個人情報の利用目的 当社は、以下の目的のために個人情報を利用します。 ①サービス提供: お客様へのサービス提供、契約履行、アフターサービス、サポート対応のため ②マーケティング: 新商品・サービスに関する情報提供、キャンペーン・イベントの案内のため ③顧客管理: お客様との連絡、アカウント管理、支払い処理のため ④改善・分析: サービス改善、顧客満足度向上のための調査・分析のため ⑤法的義務: 法令遵守、法的請求への対応のため 3. 個人情報の第三者提供 当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。 ①法令に基づく場合: 法令により開示が求められる場合 ②同意を得た場合: お客様の同意を得た場合 ③業務委託の場合: 業務遂行に必要な範囲内で、業務委託先に提供する場合。この場合、当社は委託先と秘密保持契約を締結し、適切な管理・監督を行います。 ④緊急時の場合: お客様の生命、身体、財産などの重大な利益を保護するために必要な場合 4. お問い合わせ窓口 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情、相談については、弊社お問い合わせ窓口までご連絡ください。 株式会社　アイ・エス・オキナワ　ネット事業部 　〒904‐0022　沖縄県沖縄市園田3-6-15 　　　酒豪伝説特売店コザまーけっと TEL:070-9332-5172 FAX:098-930‐0606 当社は、今後も個人情報の適切な取り扱いに努め、安心して当社のサービスをご利用いただけるよう、継続的に改善を図ってまいります。