GIGACLOUD ANA Mall店ショップガイド
会社概要
販売事業者名：ギガクラウド・テクノロジー・ジャパン株式会社ショップ名：GIGACLOUD ANA Mall店
所在地：〒192-0032 東京都八王子市石川町2969-16ランドポート八王子2F
電話番号：TEL:050-5050-9191
ファックス番号：FAX:042-656-8072
代表者:王 旭濱
店舗運営責任者:王 旭濱(Ｅコマース事業部)
店舗セキュリティ責任者:王旭濱
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
配送について
◆ 商品の発送について 宅配便【備考】
【送料料金表】 全国一律料金：800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
大型宅配便
【業者】 佐川急便
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、 前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について 発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。 また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。 予約商品は通常商品と同梱発送できません。
お支払方法について
お支払についてクレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
【備考】 お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、ANA Mallがクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、ANA Mallが自動でご注文をキャンセルいたします。
分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
代金引換
【業者】ヤマト運輸 佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●3万円以上は代引き不可となります。
必ず3万円未満の商品代金でご注文を確定させてください。
Apple Pay 【備考】 Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。 ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。 Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。 詳細はAppleのサイトをご確認ください。 お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、ANA Mallがお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、ANA Mallが自動でご注文をキャンセルいたします。 iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。 その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。 マイル支払いについて 送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。
キャンセル、返品、交換について
◆【お客様都合によるご注文のキャンセル及び返品について】 ご注文確定後、すぐにご発送の手配を開始いたします。ご注文の発送準備に入ってからお客様のご都合によるご注文のキャンセル、また出荷手配後のご変更・返品・交換は一切お受けしておりませんので、予めご了承ください。 【発送準備前】ご注文キャンセル・変更 可能 【発送準備開始後】ご注文キャンセル・変更・返品・交換 不可 ※商品の受け取り辞退又は長期ご不在・住所不明などの理由で、当店へ返送となった場合も往復送料をご請求させて頂きます。（商品出荷完了後、運送会社にて保管できる期間が1週間程度となります。） ※発送準備開始後万一ご注文キャンセルを希望される場合は、商品代金の50％・往復実費送料・手数料をご請求させていただきます。実費送料詳細につきましては、運送会社のホームページに記載されている運賃一覧表をご参照ください。（ご注文時に送料無料となっている商品に関しましても実費送料を頂戴いたします。大型商品の場合、往復送料が商品代金の50％額より高く付く場合もございますので、予めご了承ください）。 既に、お客様のお手元に届いている商品につきまして、お客様ご自分で返送の手続をして頂けますようお願い致します。返送用の送り状伝票には必ずショップからご案内する【返品コード】をご記入してください。 ※『インターネット通信販売』は、訪問販売等と異なり特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっています。 ◆商品初期不良による返品について 商品管理には十分留意しておりますが、万一、初期不良品であった場合、 またはご注文の商品と違う場合は商品到着後、ご注文番号とお写真を、到着から7日以内に当店までご連絡をお願いいたします。当店にて確認後、部品交換または良品とご交換させていただきます。 ※ご返品・交換につきましては、必ず当店にご連絡を頂き、担当スタッフがご案内する手順に沿ってお手続きをお願い致します。商品のお引取の際は、当店より運送会社の手配をさせて頂きます。いかなる理由におきましても、当店の案内以外の方法での返品はお受けできません。 ※着払いでのご返品は一切お受けすることができません。万一、着払いにて届いたお荷物は、すべて受け取り拒否をさせていただきます。予めご了承ください。 ※商品の不具合により生じた2次損害等の補償は一切お受付出来ません。 ■お客様都合による返金 備考 当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。 ■お客様都合による交換 備考 備考 ※ご返品・交換につきましては、必ず当店にご連絡を頂き、担当スタッフがご案内する手順に沿ってお手続きをお願い致します。いかなる理由におきましても、当店の案内以外の方法での返品はお受けできません。 着払いでのご返品は一切お受けすることができません。万一、着払いにて届いたお荷物は、すべて受け取り拒否をさせていただきます。予めご了承ください。 ■商品等の不具合による返金 備考 備考 【商品初期不良について】 商品管理には十分留意しておりますが、万一、初期不良品であった場合、 またはご注文の商品と違う場合は商品到着後、ご注文番号とお写真を、到着から7日以内に当店までご連絡をお願いいたします。当店にて確認後、部品交換または良品とご交換させていただきます。 ※ご返品・交換につきましては、必ず当店にご連絡を頂き、担当スタッフがご案内する手順に沿ってお手続きをお願い致します。商品のお引取の際は、当店より運送会社の手配をさせて頂きます。いかなる理由におきましても、当店の案内以外の方法での返品はお受けできません。 ※着払いでのご返品は一切お受けすることができません。万一、着払いにて届いたお荷物は、すべて受け取り拒否をさせていただきます。予めご了承ください。 ※商品の不具合により生じた2次損害等の補償は一切お受付出来ません。 ■商品等の不具合による交換 備考 【商品初期不良について】 商品管理には十分留意しておりますが、万一、初期不良品であった場合、 またはご注文の商品と違う場合は商品到着後、ご注文番号とお写真を、到着から7日以内に当店までご連絡をお願いいたします。当店にて確認後、部品交換または良品とご交換させていただきます。 ※ご返品・交換につきましては、必ず当店にご連絡を頂き、担当スタッフがご案内する手順に沿ってお手続きをお願い致します。商品のお引取の際は、当店より運送会社の手配をさせて頂きます。いかなる理由におきましても、当店の案内以外の方法での返品はお受けできません。 ※着払いでのご返品は一切お受けすることができません。万一、着払いにて届いたお荷物は、すべて受け取り拒否をさせていただきます。予めご了承ください。 ※商品の不具合により生じた2次損害等の補償は一切お受付出来ません。 ■キャンセル・返金・交換についての注意事項 【初めに必ずお読みください。】 ※返品・交換・返金につきましては、必ず当店にご連絡いただき、スタッフのご案内する返品・交換・返金手順にお従いください。 ※当店のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換もお受付できません。何卒ご了承ください。 【弊社商品の転売はご遠慮ください】 ※転売と発覚した際には、以降お客様への商品の販売をお断りする場合がございます。 ※商品の不具合などによる返品・返金・交換などの対応は、弊社から直接ご購入頂いたお客様に限ります。予めご了承とご理解のほど宜しくお願致します。 ※上記の該当しない返品・返金・交換のお申し出につきましては、弊社が不当と判断した場合はお受けできない場合がございます。 ※返品・返金・交換などの対応が可能かどうかご不明な場合は、詳細と理由などを明記した上で、メール・電話でお気軽にご相談ください。 【下記理由での返品・交換・返金は出来かねます】 ●ライトやモニターの違いによる商品のカラー違い・イメージ違い、商品や梱包サイズなどにより搬入できない・部屋に合わないなどの場合では返品或は交換は受けかねます。 ●ご連絡頂いた交換・返品・返金理由が製品の特性である場合。 例：圧縮梱包でお届けする商品につきまして、元に復元するまで時間がかかる場合。 例：布製品につきまして、糸の縫い目・継ぎ目などに多少のほつれなどが生じて、品質上の問題がない場合。（過度な縫製不良が初期で見られる場合などは除きます） ●ロッドにより商品仕様が変化するにつきまして、商品の仕様は入荷時期により、多少のデザイン変更が行われている場合がございます。リピートなどで、ご注文をご検討のお客様におかれましては こうゆう場合は不良品とはみなされないのでご了承下さい。 商品不具合など発生した場合、弊社メールまで下記情報をお伝え下さい ・お客様のお名前 ・お客様番号（受注番号）（※対応がスムーズに進みます） ・不具合のあった商品名 ・不具合部分の詳細内容（不良部品が説明書にあった番号） ・不具合部分の写真（※対応がスムーズに進みます）お問い合わせ先
お電話：050-5050-9191。 対応時間帯：午前10：00-18：00（土祝祭日は除く）個人情報の取り扱いについて
私たちはお客様の個人情報を取り扱うにあたり、その重要性を認識し、適切な保護と管理を行うことを約束します。以下は、私たちがどのように個人情報を収集、使用、開示、および保護するかに関するポリシーです。1.個人情報の収集
当店舗では、商品やサービスを提供するために、お客様から氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号などの個人情報を収集する場合があります。これらの情報は、明示的な同意を得た場合や、法的義務を果たすために必要な場合を除き、収集いたしません。
2.個人情報の使用
収集した個人情報は、次の目的のために使用される場合があります。
・注文の処理と配送
・カスタマーサポートの提供
・サービスや特典の提供
・新商品や特典の情報提供
・法的義務の履行
3.個人情報の開示
お客様の個人情報は、次の場合に限り第三者と共有される場合があります。
・配送業者や支払い処理業者との間で必要な情報の共有
・法的要求や規制に従うために必要な場合
・お客様の明示的な同意がある場合
4.個人情報の保護
私たちはお客様の個人情報を機密情報として扱い、適切な物理的、電子的、および手続き上の安全対策を講じます。また、個人情報の誤用、紛失、アクセス、開示、変更、または破壊を防ぐために努めます。
5.お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報にアクセスし、修正、削除、または処理の制限を要求する権利を有します。これには、お客様の情報が正確で最新であることを確認するための手段も含まれます。
この個人情報の取り扱いポリシーについてご質問がある場合や、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせがございましたら、お気軽にお問い合わせください。