LT-shop　ANA Mall店ショップガイド

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• 配送について
• お支払方法について
• キャンセル、返品、交換について
• お問い合わせ先
• 営業日について
• 個人情報の取り扱いについて

会社概要

販売事業者名：株式会社リトルツリーズ ショップ名：LT-shop　ANA Mall店 所在地：〒1420041 東京都品川区戸越５－４－３アズ品川ビル 代表者:小林 昭彦

配送について

・配送は当社指定の追跡対応配送便でお届けいたします。 ・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の1～2営業日以内発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は　メールでご連絡致します。 ※ゴールデンウィーク・お盆休み・年末年始等の弊社長期休暇、または沖縄・離島など一部の地域につきましては、商品の発送に時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください ・送料は全国一律０円となります。 （離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。）

お支払方法について

クレジットカード決済、マイル支払いがご利用いただけます。 《クレジットカードについて》 　下記のクレジットカードをご利用いただけます。 　Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club 《マイル支払いについて》 　送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。

キャンセル、返品、交換について

対応条件 商品到着後8日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※返品先への送料はお客様のご負担とさせていただきます。 ※以下の場合は不具合品を除き返金はお受けできませんのであらかじめご了承ください。 ・ご使用された商品 ・パッケージを開封された商品 ・商品到着後、8日を超えた場合 対応可能期間 商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合 返金額 商品代金全額 返品送料 お客様負担 備考 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ■お客様都合による交換 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 対応条件 商品到着後8日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※返品先への送料はお客様のご負担とさせていただきます。 ※以下の場合は不具合品を除き返金はお受けできませんのであらかじめご了承ください。 ・ご使用された商品 ・パッケージを開封された商品 ・商品到着後、8日を超えた場合 対応可能期間 商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合 返品送料 お客様負担 再送料 店舗負担 備考 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。 その際は返金にてご了承ください。 ■商品等の不具合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 対応条件 商品の使用有無に関わらず、商品到着後8日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ご連絡いただく際、不具合理由と不具合箇所の写真をご送付いただけますと幸いです。 ※不具合品は着払いにてお送りください。 対応可能期間 商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合 返金額 商品代金全額 返品送料 店舗負担 備考 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ■商品等の不具合による交換 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 対応条件 商品の使用有無に関わらず、商品到着後8日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ご連絡いただく際、不具合理由と不具合箇所の写真をご送付いただけますと幸いです。 ※不具合品は着払いにてお送りください。 対応可能期間 商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合 返品送料 店舗負担 再送料 店舗負担 備考 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。 その際は返金にてご了承ください。 ■キャンセル・返金・交換連絡先 電話番号 0663568581 備考 メールでのお問い合わせをご希望の際は下記アドレス宛にご連絡ください。 lt-shop@little-trees.co.jp ■返送先 郵便番号 530-0043 住所 大阪府大阪市北区天満1丁目21-6 電話番号 0663568581 FAX番号 0663523282 ■キャンセル・返金・交換についての注意事項 弊社から連絡があるまで返送手続きをされないようご注意ください。

お問い合わせ先

LT-shop 電話番号 0663568581 営業時間：9：00～17：30（平日） E-mail：lt-shop@little-trees.co.jp ※お問い合わせには3営業日以内に返答します。 ※営業時間外のお問い合わせに関しては、翌営業日の受付となります。

営業日について

平日9:00～17:00　 土・日・祝日及び ＧＷ・夏季休暇・年末年始などの大型連休は休業とさせていただきます。

個人情報の取り扱いについて

当店では、お買い物等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払っております。 個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し、適正な管理をしています。 個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。 但し、以下の場合は例外とします。 （１）法律に定める権限に基づき開示を求められた場合 （２）当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合