BACKYARD FAMILYショップガイド
会社概要
販売事業者名：エバーグロー貿易株式会社ショップ名：BACKYARD FAMILY ANA MALL店
所在地：埼玉県所沢市東所沢和田1-5-5
代表者：恩田 知己
配送について
ヤマト運輸／佐川急便／日本郵便／SBS即配※配送業者はお選びいただけません
送料について
・送料無料
・沖縄・離島へのお届け
沖縄・離島へのお届けは、9,800円以上のご購入で特別配送料無料
9,800円未満のご注文の場合特別配送料（1,000円）を別途加算させていただきます。
お支払方法について
＜クレジットカード＞Visa／Mastercard／JCB／AMERICAN EXPRESS／Diners Club
＜マイル支払いについて＞
送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。 ＜Apply Pay支払いについて＞
Apply Pay支払いをご利用いただけます。
キャンセル、返品、交換について
＜キャンセルまたは変更のご依頼について＞注文のキャンセルや注文内容のご変更をご希望の場合は、9時00分までにメールでご連絡をお願いいたします。
以下に該当する場合のご注文は、キャンセル・注文内容の変更ともに承れませんので、予めご了承下さい。
・9時00分を過ぎましてのご依頼
・9時00分-12時00分のお時間帯で注文された場合
（ご注文後、30分以内でございましたら承っております）
・発送済みの場合
＜返品・交換＞
弊社不備による誤配商品およびダメージ商品：お届けから30日以内は初期不良として、交換・返品対応をいたします。
（商品の状態により初期不良とならない場合もございますため予めご了承ください。）
（不良品であっても30日以上経過いたしますと返品・交換を承れなくなります。）
※カラーやサイズ変更、イメージ違いなどお客様ご都合での交換返品は一切お受けできかねます。
お問い合わせ先
＜電話受付終了のお知らせ＞お電話によるキャンセルのご依頼受付は終了いたしました。
今後は【メール】または【お問い合わせフォーム】よりご連絡をお願いいたします。
営業時間中にショップより返信いたします。
エバーグロー貿易株式会社 ANA MALLサポート
ana.earth.eg@everglowtrading.com
個人情報の取り扱いについて
エバーグロー貿易株式会社（以下、「当社」という。）は、ユーザーの個人情報について以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」という。）を定めます。本ポリシーは、当社がどのような個人情報を取得し、どのように利用・共有するか、ユーザーがどのようにご自身の個人情報を管理できるかをご説明するものです。1.事業者情報
法人名：エバーグロー貿易株式会社
住所：埼玉県所沢市東所沢和田1-5-5
代表者：恩田知己
2.個人情報の取得方法
当社は、ユーザーが利用登録をするとき、氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス・クレジットカード番号など個人を特定できる情報を取得させていただきます。
お問い合わせフォーム・コメントの送信時には、氏名・電話番号・メールアドレスを取得させていただきます。
3.個人情報の利用目的
取得した閲覧・購買履歴等の情報を分析し、ECシステム事業においてユーザーに適した新商品・サービスをお知らせするために利用します。また、取得した閲覧・購買履歴等の情報は、結果をスコア化した上で当該スコアを第三者へ提供します。 ユーザーが利用しているサービスの新機能や更新情報、キャンペーン情報などをメール送付によりご案内するため ユーザーが利用しているサービスのメンテナンスなど、必要に応じたご連絡をするため
ユーザーからのコメントやお問い合わせに回答するため 利用規約に違反したユーザーの特定、その他不正不当な目的でサービスを利用したユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
有料プランを利用しているユーザーに対して利用料金をご請求するため
個人情報の利用目的は、変更前後の関連性について合理性が認められる場合に限って変更するものとします。
個人情報の利用目的について変更を行った際は、変更後の目的について当社所定の方法によってユーザーに通知し、加えてWebサイト上にも公表するものとします。
4.個人データを安全に管理するための措置
当社は、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス・改ざん・漏えい・滅失及び毀損から保護するため全従業員及び役員に対して教育研修を実施しています。また、個人情報保護規定を設け、現場での管理についても定期的な点検を行っています。
5.個人データの第三者提供について
当社は以下の場合を除き、同意を得ないで第三者に個人情報を提供することは致しません。
法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
次に掲げる事項をあらかじめ本人に通知または公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
1.第三者への提供を利用目的とすること
2.第三者に提供される個人データの項目
3.第三者への提供の方法
4.本人の求めに応じて当該個人情報の第三者への提供を停止すること
5.本人の求めを受け付ける方法
6.匿名加工情報に関する取扱い
当社は、匿名加工情報（特定の個人を識別できないよう加工した個人情報であって、復元ができないようにしたもの）を作成する場合、以下の対応を行います。
法令で定める基準に従い適正な加工を施す
法令で定める基準に従い安全管理措置を講じる
匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を公表する 作成元となった個人情報の本人を識別するため、他の情報と照合すること
7.保有個人データの開示、訂正
当社は、本人から個人情報の開示を求められたときには、遅滞なく本人に対しこれを開示します。個人情報の利用目的の通知や訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止を希望される方は、以下の手続きに従ってご請求ください。
以下の書類等をお問い合わせ窓口宛てにご郵送願います。
保有個人データ開示等請求書
本人確認書類の写し（運転免許証、個人番号カード、在留カード、特別永住者証明書、パスポートなどの顔写真付き証明書） 手数料（1件のお申込みにつき手数料として500円いただきます。500円分の郵便小為替を上記書類にあわせてご同封ください）
送付先住所：〒359-0023 埼玉県所沢市東所沢和田1-5-5
エバーグロー貿易株式会社 お問い合わせ窓口
電話：04-2945-9175
mail：info-everglow@everglowtrading.com
8.個人情報取扱いに関する相談や苦情の連絡先
当社の個人情報の取扱いに関するご質問やご不明点、苦情、その他のお問い合わせはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
9.cookieについて
cookieとは、WebサーバーからWebブラウザに送信されるデータのことです。Webサーバーがcookieを参照することでユーザーのパソコンを識別でき、効率的に当社Webサイトを利用することができます。当社Webサイトがcookieとして送るファイルは、個人を特定するような情報を含んでおりません。 お使いのWebブラウザの設定により、cookieを無効にすることも可能です。
10.プライバシーポリシーの制定日及び改定日
制定：2023年9月1日
・プライバシーポリシーの改定
当社は必要に応じてプライバシーポリシーを改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、ウェブサイトにて公開します。
11.免責事項
当社Webサイトに掲載されている情報の正確さには万全を期していますが、利用者が当社Webサイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。 当社は、利用者が当社Webサイトを利用したことにより生じた利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。
12.著作権・肖像権
当社Webサイト内の文章や画像、すべてのコンテンツは著作権・肖像権等により保護されており、無断での使用や転用は禁止されています。
13.リンク
当社Webサイトへのリンクは、自由に設置していただいて構いません。ただし、Webサイトの内容等によってはリンク設置をお断りすることがあります。
酒類の販売について
＜酒類販売管理者標識の掲示＞「酒税の保全及び酒類業組合等に関する法律施行規則」第11条の18（標識の掲示）に基づき、酒類販売管理者標識を以下に掲示いたします。
酒類販売業免許 所沢税務署 所法1第313号
販売場の名称 エバーグロー貿易株式会社
販売場の所在地 埼玉県所沢市東所沢和田1-5-5
酒類販売管理者の氏名 恩田 知己
酒類販売管理研修受講年月日 2024年4月19日
次回研修の受講期限 2027年4月18日
研修実施団体名 一般社団法人日本フランチャイズチェーン協会