飲料 食品専門店 味園サポートショップガイド

会社概要

■ ストア情報
会社名 株式会社味園サポート
郵便番号 〒596-0825
住所 大阪府岸和田市土生町1406-1
代表者 弥園源信
ストア名 飲料 食品専門店 味園サポート


■ 商品販売について
  • ● ご注文確認メールについて
    注文確定後にお手元に届きますメールは、ご注文内容を確認していただくためのメールでございます。
    内容をご確認いただき、「ご注文の覚えがない」「入力した内容が違う」場合は速やかに 当社までご連絡をいただきますよう、お願いいたします。
    また、ご確認メールが2日以上届かない場合もメールアドレスの入力間違い等が考えられますのでお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。
  • ● 価格表示について
    当店では、表示価格に間違いのないよう最善の注意を払っておりますが、万が一、誤りが見つかった場合、即メールにて訂正のご連絡をさせていただきます。
    その際、訂正された表示価格でご請求させていただきますので、その旨ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。
  • ● リニューアル商品について
    商品はメーカーによりリニューアルされる場合があります。 旧デザインの商品在庫が終了次第、リニューアル商品に切り替わります。
    そのため、実際にお届けする商品が掲載画像と異なる場合がありますのでご了承ください。

配送について

■ 宅急便

【業者】佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸

【備考】

  • ※ 宅配便業者のご指定はご遠慮下さい。
  • ※ 商品は、代金決済完了後通常は、2日~7日程度でお届けいたします。万が一商品品切れの場合、電子メールにてご連絡いたします。
  • ※ 発送当日にお届けの送り状番号をご連絡させていただきます。
  • ※ 商品外箱は外装段ボールで、お届けの梱包も簡易梱包とさせていただきます。
  • ※ 当店での出荷時には万全のチェックをしておりますが、特に缶製品などは、現状の輸送状況では、多少の凹みは避けられませんのでご了承ください。
    (今後も提携運送会社とも協力して改善に努めます)
  • 複数個購入の場合の配送料はシステムにより自動計算されません。
    当店からの注文承諾メールにてご連絡いたします。
    配送料は送料についてを参考にしてください。
  • ※ 当店では、海外への配送は承っておりませんので、ご了承ください。

配送希望時間帯をご指定いただけます。
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
  • ※ 沖縄県・離島・チルド商品(冷蔵)のお届けはヤマト運輸となりますが、12-14時/20-21時の時間帯にてご指定頂いた場合、
    ご指定時間枠にお届けができませんのでご了承下さい。
  • ※ お届け地域によって交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。


■ 送料について

  • ※ お届けについて、ご注文確認後、通常1~4営業日で発送させていただきます。(お支払い方法、クレジット決済をご利用の場合)
  • ※ ご注文商品が、在庫切れ・取り寄せ等が発生しました場合は、お届けが遅れる場合がございます。その際は、メールにてご連絡をさせていただきます。
  • ※ 発送当日にお届けの送り状番号をご連絡させていただきます。
  • ※ 商品外箱は外装段ボールで、お届けの梱包も簡易梱包とさせていただきます。
  • ※ 当店での出荷時には万全のチェックをしておりますが、特に缶製品などは、現状の輸送状況では、多少の凹みは避けられませんのでご了承ください。
    (今後も提携運送会社とも協力して改善に努めます)


【宅配便】佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便(ゆうパック)(※全て税込み)

  • 1ケースごとの配送料金
    • [北海道] 550円 ※チルド(冷蔵)商品は、2,200円
    • [東北] 0円
    • [関東・北陸・信越・東海] 0円
    • [関西] 0円
    • [中国・四国] 0円
    • [九州] 0円
    • [沖縄] 3,300円
  • 一部離島の配送料金は(1000円~3000円)が必要です。


■ クール便


【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便

  • ● 一部、離島地域にはお届けができない場合がございます。
  • ● こちらの商品はクール(冷蔵)便でのお届けとなりますので、【チルド(冷蔵)商品】以外との同梱・同送はできません。
    そのため、すべての注文分を一緒にお届けできない場合がございますので、ご注意下さい。
  • ● 【チルド(冷蔵)商品】は保存方法が要冷蔵となりますので、お届け後は冷蔵庫で保管して下さい。
  • ● キャンセル・返品は不可とさせていただきます。
  • ● 代金引換はご利用できません。
  • ● のし包装の対応は致しかねます。
  • ● 宅配便業者のご指定はできません。
  • ● 当店の休業日(土曜・日曜・祝日)の発送業務はお休みさせて頂いております。
  • ● 商品は、代金決済完了後通常は、2日~7日程度でお届けいたします。万が一商品品切れの場合、電子メールにてご連絡いたします。
  • ● 発送当日にお届けの送り状番号をご連絡させていただきます。
  • ● 当店での出荷時には万全のチェックをしておりますが、現状の輸送状況では、多少の凹みは避けられませんのでご了承ください。
    (今後も提携運送会社とも協力して改善に努めます)
  • ● 配送希望時間帯をご指定になれます
  • 午前中
    9:00~12:00
    ←地域により1日遅れます。
    午 後
    12:00~14:00
    ←地域により1日遅れます。
    午 後
    14:00~16:00
    夕 方
    16:00~18:00
    夜 間
    18:00~20:00
    夜 間
    19:00~21:00


    ※ 沖縄県・離島・チルド商品(冷蔵)のお届けはヤマト運輸となりますが、12-14時/20-21時の時間帯にてご指定頂いた場合、
    ご指定時間枠にお届けができませんのでご了承下さい。


  • ● お届け地域によって交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい
  • ● 時間帯のご指定は出来ますが細かい時間等のご指定はご遠慮ください。
  • ● 配送時不在の場合お届けの業者から「不在通知」が投函されます。記載の連絡先に受け取り日時のご希望をお伝え下さい。
  • ● また次回ご注文をいただいた場合は、当店よりお支払方法を指定させていただく事もございます。
  • ● 当店では、海外への配送は承っておりませんので、ご了承ください。

ご配送時不在の場合
  • ご注文商品のお届け時にご不在の場合は、不在票が投函されますので不在票に記載のお問い合わせ電話番号に7日以内に直接ご連絡下さい。
    • ※万一、配送業者営業店での保管期間(7日間)を超えてご注文商品をお受取いただけない場合(長期不在・受取拒否等)、ご注文商品は一旦当店へ返送となります。
  • 当店へご注文商品が返送された場合、往復の送料を別途ご請求させて頂きますのでご注意ください。
    • ※事前にご連絡のないまま長期不在・受取拒否でキャンセルとなった場合は次回以降のご注文をお受け出来ない場合がございますのでご注意ください。


■ メール便


【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス

  • 商品ポスト投函後の補償は一切不可となっております。
  • ● ポストに投函します、メール便(ネコポス)にて発送となります。ドライバーからの手渡しではないので、不在時でも受け取れます。
    ポストに入らない場合はドライバーが持ち戻ります。
  • ● お届け日、配達時間のご指定はできません。
  • ● 代金引換での発送はできません。
  • ● 他の商品と同梱する事はできません。他の商品とご注文を頂いた場合、別途送料が発生致します。
  • ● ご住所は建物名・部屋番号まで明記下さい。ご記入が無い場合、返品となります。
  • ● のし・ギフト包装には対応しておりません。
  • ● 商品発送後のキャンセル、またお客様都合による返品・交換はできません。
  • ● 当店の休業日(土曜・日曜・祝日)の発送業務はお休みさせて頂いております。
  • ● 商品は、代金決済完了後通常は、2日~7日程度でお届けいたします。万が一商品品切れの場合、電子メールにてご連絡いたします。
  • ●発送当日にお届けの送り状番号をご連絡させていただきます。
  • ● 当店での出荷時には万全のチェックをしておりますが、現状の輸送状況では、多少の凹みは避けられませんのでご了承ください。
    (今後も提携運送会社とも協力して改善に努めます)
  • ● 当店では、海外への配送は承っておりませんので、ご了承ください。

お支払方法について

クレジットカード決済、マイル支払いがご利用いただけます。


■ クレジットカード

下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club


■ マイル支払い

送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。


キャンセル、返品、交換について

■ 返品について
  • ★商品の破損・出荷間違いによる返品の場合
    • ○ お届けした商品に万一、商品間違い・破損などがございましたら、早急に交換手配をさせて頂きますので、商品到着後7日以内に当店までご連絡をお願いします。
    • ○ 商品到着時、外箱の破損等、商品の状態に明らかに運送時のトラブルと思われる不備がございました場合は、その場にて配送業者に商品のお引取りを拒否して頂きましても結構です。
    • ○ 交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さいますようよろしくお願い致します。
    • ○ 万一不備がございましたら、当店までご連絡頂きましてお届け商品との交換、もしくはお届け商品をお引き取りさせて頂いてのご返金となります。
      ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、お届け商品をお客様で処分された場合は、ご対応ができかねます。

  • ★お客様のご都合によるキャンセル・返品について
    • ○ 取り扱い商品が食品の為、お客様のご都合によるご返品・ご交換はお断りしております。

  • ★お客様のご都合による長期ご不在(転居・住所不明等含む)・受取りご辞退・住所変更について
    • ○ 商品を発送しお客様のご都合によりお受け取りができず、長期ご不在(転居・住所不明等含む)の為当店へ返送されました場合、往復の送料を別途ご請求させて頂きます。
    • ※ 当店へ商品返送後、ご連絡頂き再度配達する場合は、お客様に返送分の往復の送料とは別に再度配達する送料をご負担頂きます。
    • ○ ご注文を頂き商品をお届けに伺った際に、当店へ連絡なしに受取り辞退をされた場合、往復の送料を別途ご請求させて頂きます。



注意!! お客様のご都合による返品の往復の送料に関しましては、当店指定の口座へのお振込となります
お客様都合の返品などによりANAMallから返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります



※返品・交換の際の連絡先
返送先住所 :〒595-0803
  大阪府泉北郡忠岡町北出3-1-16
電話番号 :072-532-0301
電子メール kishiwada@misono-s.com



■ 注意事項
  • 免責について
    • 1.お客様ご自身が入力されたデータ(e-mailアドレス、電話番号、名前など)に帰すべき理由により起こったトラブルについて、当店は一切の責任を負いません。。
    • 2.当店のWEBサイトに掲載されている情報について、当店はその正確性・完全性についていかなる保証を行うものでなく、お客様がこの情報を利用された事、もしくは何らかの原因により利用する事ができなかった事によって生じるいかなる損害、トラブルにつきましても、一切の責任を負いません。また、提供される情報が明らかに間違いがある場合や、企業様や利用者の信頼を損ねていると思われる場合は、速やかに訂正・削除いたしますので、お手数ですが、メールにてご連絡ください。
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●定休日:土曜・日曜・祝祭日・その他当店の定める休業日

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