ツルハグループe-shop ANA Mall店ショップガイド

会社概要

販売事業者名 株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ショップ名 ツルハグループe-shop ANA Mall店
所在地 〒152-0031 東京都目黒区中根2丁目2番13号ミニカム第一ビル2F
代表者 代表取締役社長 有馬 康幸

配送について

■送料
商品代金以外に以下の送料が発生します。お客様負担となりますので予めご了承下さい。

・送料・・・全国一律590円(税込)
※一部の商品では、別途、個別送料を設定している場合がございます。

・税込4,980円以上のお買い上げで送料無料!
※お届け先が複数にわたる場合は、お届け先の数だけ送料が加算されます。

■お届け日数について

  • 複数の商品をご注文の場合、発送予定時期が最も長い商品の出荷準備が整い次第、全ての商品を発送させていただきます。予めご了承ください。
  • 通常商品をお買い上げの場合、ご注文いただいてから、即日~7営業日前後での発送となります。(商品ごとに発送予定時期を記載しております)
  • 台風や大雨、地震などの天災地変、システムトラブル、大幅な交通規制、輸送機関の事故、その他予期せぬ事態などの際は、配送が遅れる場合がございます。何卒、ご了承願います。
  • 大量注文(同一商品を10個以上ご注文)の場合、通常の配送よりもお時間がかかります。
  • 同一のお客様、または同一のお届け先への大量のご注文は、当社の判断によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 土、日曜日のご注文につきましては、月曜日の対応 となりますので、ご了承ください。
  • 沖縄県・北海道・離島のお客様へ
    フェリー・陸便での配送となり通常プラス2~3日の日数がかかる場合がありますこと、予めご了承下さいませ。
  • 18歳未満のお客様は、保護者様の同意が必要です。ご注文前には、必ず保護者同意の上、ご注文いただきますよう、よろしくお願いいたします。

■配送会社について
佐川急便、ヤマト運輸、追跡可能なクロネコゆうパケット便でお届けいたします。
※配送業者の指定はできません。
※一部の商品については、クロネコゆうパケット便にて発送する場合があります。

■配送日指定について
最短配達指定日時はお届けの地域、ご注文商品により異なります。ご指定可能な配達指定日時は買い物カゴにてご確認ください。
ただし、沖縄、その他離島向けは、配達日のご指定を頂いてもご希望にそえない場合がございますこと、予めご了承くださいませ。
※配達日にご指定がない場合は、全ての商品の配送準備が整い次第、最短の日付にて発送いたします。

■その他
配送業者の営業所止め(空港止め含む)指定はお受けしておりません。

【お届け地域について】
商品の配送区域は、日本国内に限らせていただきます。海外への発送は承っておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。
※商品の性質などにより、一部お届け地域を制限させていただいている場合もございます。くわしくは各商品詳細画面にてご確認ください。

お支払方法について

■お支払方法
当サイトでのショッピング代金のお支払い方法は以下の3種類からお選びいただけます。

  • 代金引換
  • クレジットカード支払い
  • マイル支払い

■領収書
マイページの「注文履歴」を選択し、注文履歴画面より領収書の発行が可能です。
ただし、商品発送前やキャンセルならびに返品済みの注文に対する発行はできません。

■消費税
消費税総額表示により、商品価格には消費税が含まれております。

■代金引換について
代金引換は手数料が発生いたします。
手数料:330円

以下のお支払総額を商品受け取り時に配達員にお支払いください。
商品代金:商品代金合計+送料+代引手数料(330円)

  • ※商品合計金額が9,800円以上の場合は手数料無料です。
  • ※ヤマト運輸、佐川急便のいずれかでお届致します。
  • ※配送会社の指定はできませんのでご了承くださいませ。

■クレジットカード支払いについて
下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club

■マイル支払いについて
送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。

キャンセル、返品、交換について

■注文後の商品の取消・変更・追加について

  • ご注文画面にてご注文を確定後は、商品の取消・追加・変更は出来ません。(数量の変更もできません)
  • 2回以上に分けてご注文いただいた場合、同梱(ひとつの配送にまとめる)対応が出来ないことを予めご了承ください。(ご注文毎の処理となります。追加注文いただいても送料は無料になりません。)

■商品到着後の、返品・交換について
商品のご返品については、事前にe-mail、お電話にて下記お問合せ窓口までご連絡頂いた上で、商品をご返送ください。なお、事前にご連絡頂いていない返品は一切お受け出来ません。
【お電話でのお問い合わせ】TEL:047-409-4023(土・日曜日および年末年始等弊社休日を除く9:00-17:00の時間帯)
【メールでのお問い合わせ】info_anamall@ec.tsuruha.jp

■返品時の運送会社について
商品のご返品の際、ご利用戴ける運送会社は「佐川急便」または「ヤマト運輸」のみとなります。

■商品到着後の返品条件について
「商品到着後のご返品は以下条件にてお受け致します。期日を過ぎてからの返品・不良品交換は一切お受けしておりませんのでご了承願います。
【お客様のご都合の場合】

  • 商品到着後8日以内に限り、未使用・未開封の場合のみご返品を承ります。

※ご注意※

  • 商品到着9日以後、または使用済・開封済の場合のご返品は一切お受けできません。
  • 1商品を10点以上まとめてご注文いただいた商品および販売価格が2万円(税込)以上の商品に関して、お客様都合のご返品は承れません。
  • 送料及びご返金の振込み手数料はお客様負担となります。着払いにてご返品された場合はご返金金額から減額させていただきます。
  • 食品類など賞味期限の比較的短い商品についてはご返品をお受けしておりません。ご了承ください。(お米も返品不可となります)
  • その他一部ご返品をお受け出来ない商品もございます。

【商品トラブル・不具合の場合】

  • 商品到着後30日以内に限り、不良品交換または返品を承ります。
  • お手元に届いた商品に万が一不足がある場合は、商品到着後8日以内にお問い合わせください。 9日目以降のお申し出の場合お受けできかねますので、商品が届きましたらお早目にご確認ください。

■返品の方法について
以下の方法について返品をお願いいたします。

1. 事前にe-mail、お電話にて下記お問合せ窓口までご連絡ください。事前にご連絡頂いていない返品は一切お受け出来ません。
【お電話でのお問い合わせ】TEL:047-409-4023(土・日曜日および年末年始等弊社休日を除く9:00-17:00の時間帯)
【メールでのお問い合わせ】info_anamall@ec.tsuruha.jp

2. ご返品商品は、ダンボールで下記住所へお送りください。
・商品の返品/交換先:
【八千代センター】〒276-0046 千葉県八千代市大和田新田686-4「株式会社ツルハグループマーチャンダイジング ツルハグループe-shop」宛

■返品にともなう返金方法について
返品時に発生する商品代金のご返金は、返品商品が弊社センターに到着後、7日以内に手続きを致します。

お問い合わせ先

【ご購入した商品、返品、交換等に関する電話での問い合わせ】

株式会社ツルハグループマーチャンダイジング ツルハグループe-shop

電話:047-409-4023

電話受付時間:AM9:00~PM5:00(土・日曜日および年末年始等弊社休日)

定休日:土・日曜日および年末年始等弊社休日

営業日について

営業時間:AM9:00~PM5:00 (土・日曜日および年末年始等弊社休日)
定休日:土・日曜日および年末年始等弊社休日

個人情報の取り扱いについて

株式会社ツルハグループマーチャンダイジング(以下、当社といいます)は、個人情報を保護することは、当社に課せられた重大な社会的責務であると認識しております。当社は、お客様の個人情報の適切な管理・利用に十分配慮し、次の取り組みを実施します。

  • 個人情報の管理
    当社は、お客様の個人情報について、管理責任者を設置するとともに、当社の個人情報保護に関する規定に従って適切に管理します。
  • 個人情報の利用目的
    当社は、以下の目的で、お客様の個人情報を利用します。また、利用目的の範囲内であっても、違法または不当な行為を助長または誘発するおそれがある方法でお客様の個人情報を利用しません。
    (1)商品購入手続き、商品発送のため
    (2)マイル、クーポン等の会員サービスの提供のため
    (3)本サービスの保守、サポートに関する連絡や情報提供のため
    (4)当社が取扱うキャンペーン等のため
    (5)法令または契約等に違反する行為に対する対応その他トラブルの解決のため
    (6)お問い合わせ、依頼等への対応のため
  • 個人情報の利用
    当社は、お客様から同意いただいた目的の範囲内でのみ、お客様の個人情報を利用させていただきます。
  • 第三者への提供・開示の禁止
    当社は、お客様から同意いただいている場合や法令に基づき開示を請求された場合など正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示いたしません。
  • 業務委託先の監督
    当社は、お客様から同意いただいた利用目的を達成するために、当社より業務委託先に対してお客様の個人情報を開示する場合には、当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約により義務付け、これを実施させるなど、適切な監督を行います。
  • 情報セキュリティの確保・向上
    当社は、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざんなどを防止するため、継続して情報セキュリティの確保・向上に努めます。
  • 教育・啓発
    当社は、すべての役員・従業員に対し、個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を行います。
  • 個人情報の開示・訂正などへの対応
    当社は、お客様がご自身の個人情報の開示や訂正などをご希望される場合、お申し出いただいたお客様がご本人であることを確認させていただいた上で、弊社が適切と考える期間及び範囲で対応させていただきます。
  • 継続的な見直しと改善
    当社は、個人情報保護に関連する法令その他の規範を遵守するとともに、社会環境の変化に応じて、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。
  • 個人情報に関するお問い合わせ
    お客様の個人情報に関するお問い合わせは「お問い合わせ」よりお願い致します。また、会員登録しているお客さまはログインしていただく事によってご自身の個人情報の訂正・削除が可能です。
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医薬品の販売について

【八千代センター】

医薬品販売業許可証の内容について

医薬品販売許可番号 習保 第0133号(店舗販売業)
店舗の名称 ツルハグループe-shop 八千代店
氏名 株式会社 ツルハグループマーチャンダイジング
店舗の所在地 千葉県八千代市大和田新田686-4
発行日 令和5年9月15日
有効期間 令和5年9月15日から令和11年9月14日
店舗管理者 薬剤師:松永 修一
※薬事法第24条第1項の規程により、店舗販売業(卸売一般販売業を除く。)の許可を受けた者であることを証明する。

薬店の管理及び運営に関する事項

許可の区分 建物の主要な外観写真
店舗販売業 店舗外看板 店舗建物外観 店舗お客様入口 医薬品陳列状況写真

医薬品販売に従事する専門家の情報

店舗管理者の情報 資格の名称:薬剤師
氏名:松永 修一
登録番号:第185384号
登録先都道府県:東京都
担当業務:店舗管理・問い合わせ対応
勤務する薬剤師の情報 資格の名称:薬剤師
氏名:長谷川 眞弓
登録番号:第191201号
登録先都道府県:千葉県
担当業務:問い合わせ対応

資格の名称:薬剤師
氏名:今尾 由美子
登録番号:第295562号
登録先都道府県:岐阜県
担当業務:問い合わせ対応

資格の名称:薬剤師
氏名:瀬戸口 由実
登録番号:第523835号
登録先都道府県:佐賀県
担当業務:問い合わせ対応

資格の名称:登録販売者
氏名:白井 稔久
登録番号:12-09-00610
登録先都道府県:千葉県
担当業務:問い合わせ対応

資格の名称:登録販売者
氏名:譚 子墨
登録番号:08-22-00201
登録先都道府県:茨城県
担当業務:問い合わせ対応

勤務する薬剤師の担当業務
及び業務時間
担当業務:医薬品の保管・陳列・販売・情報提供・相談・発送
業務時間:9:00~17:00
※上記担当業務を業務時間内に随時行います。
勤務表

2024年

11/13(水) 11/14(木) 11/15(金) 11/16(土) 11/17(日)
松永 修一
瀬戸口 由実
譚 子墨
白井 稔久
松永 修一
長谷川 真弓
白井 稔久
松永 修一
瀬戸口 由実
譚 子墨
白井 稔久
今尾 由美子
譚 子墨
白井 稔久
松永 修一
譚 子墨
11/18(月) 11/19(火) 11/20(水) 11/21(木) 11/22(金) 11/23(土) 11/24(日)
長谷川 真弓
譚 子墨
白井 稔久
長谷川 真弓
白井 稔久
松永 修一
瀬戸口 由実
譚 子墨
松永 修一
譚 子墨
白井 稔久
松永 修一
瀬戸口 由実
譚 子墨
白井 稔久
今尾 由美子
白井 稔久
松永 修一
譚 子墨
11/25(月) 11/26(火) 11/27(水) 11/28(木) 11/29(金) 11/30(土) 12/1(日)
松永 修一
長谷川 真弓
譚 子墨
白井 稔久
長谷川 真弓
白井 稔久
松永 修一
瀬戸口 由実
譚 子墨
松永 修一
譚 子墨
白井 稔久
松永 修一
瀬戸口 由実
白井 稔久
今尾 由美子
譚 子墨
松永 修一
譚 子墨
12/2(月) 12/3(火) 12/4(水) 12/5(木) 12/6(金) 12/7(土) 12/8(日)
白井 稔久
松永 修一
長谷川 真弓
白井 稔久
長谷川 真弓
譚 子墨
松永 修一
瀬戸口 由実
譚 子墨
白井 稔久
松永 修一
譚 子墨
白井 稔久
松永 修一
瀬戸口 由実
瀬戸口 由実
譚 子墨
白井 稔久
松永 修一
今尾 由美子
12/9(月) 12/10(火) 12/11(水) 12/12(木) 12/13(金) 12/14(土) 12/15(日)
白井 稔久
松永 修一
長谷川 真弓
譚 子墨
長谷川 真弓
譚 子墨
白井 稔久
松永 修一
瀬戸口 由実
譚 子墨
白井 稔久
松永 修一
松永 修一
瀬戸口 由実
譚 子墨
白井 稔久
今尾 由美子
譚 子墨
白井 稔久
松永 修一
取り扱う一般用医薬品の区分 全ての一般用医薬品
勤務する者の名札等による区別に関する説明
勤務者 名札 白衣の色と形状
薬剤師 氏名と「薬剤師」を記載 長丈(白)
登録販売者 氏名と「登録販売者」を記載 短丈(白)
営業時間 9:00~17:00
(年末年始等弊社休日は除く)
特定販売時間 9:00~17:00
(年末年始等弊社休日は除く)
相談できる時間 9:00~17:00
(年末年始等弊社休日は除く)
購入受付時間 24時間受付 定休日なし
相談時及び緊急時の電話番号 電話番号:047-409-4023

管理医療機器等販売業について

許可区分 管理医療機器等販売業
開設者氏名又は名称 株式会社 ツルハグループマーチャンダイジング
許可証の掲載事項 医薬品販売許可番号 習保第0133号
店舗管理者の氏名 薬剤師:松永 修一

【八千代センター】

要指導医薬品及び一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項

要指導医薬品の定義 その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品のうち、その使用に関し特に注意が必要なもの。(第1類医薬品を除く)厚生労働大臣が指定するもの及びその製造販売の承認の申請に関して第14条第8項第1号に該当するとされた医薬品であって当該申請にかかわる承認を受けてから厚生労働大臣で定める期間を経過しないもの。(特にリスクの高い医薬品)及び毒薬、劇薬。
第1類医薬品の定義 その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品のうちその使用に関し特に注意が必要なもの。厚生労働大臣が指定するもの及びその製造販売の承認の申請に関して第14条第8項第1号に該当するとされた医薬品であって当該申請にかかわる承認を受けてから厚生労働大臣で定める期間を経過しないもの。(特にリスクの高い医薬品)
第2類医薬品の定義 その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品(第1類医薬品を除く)であって厚生労働大臣が指定するもの。(リスクが比較的高い医薬品)>その中でも、相互作用や患者背景等の条件によって、健康被害のリスクが高まるものや、依存性・習慣性のある成分などは「指定第2類医薬品」として区別しています。
第3類医薬品の定義 第1類医薬品及び第2類医薬品以外の一般用医薬品。>比較的リスクが低く、日常生活に支障をきたす程度ではないが、身体の変調不調が起こるおそれがある医薬品。
要指導医薬品及び一般用医
薬品の表示に関する解説
個々の医薬品については、下記のとおり表示されています。
・要指導医薬品は、「要指導医薬品」の文字を記載します。
・一般用医薬品はリスク区分ごとに、「第1類医薬品」「第2類医薬品」「第3類医薬品」の 文字を記載し、枠で囲みます。
・第2類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品を(指定第2類医薬品といいます)について は、2の文字を○(丸枠)又は□(四角枠)で囲みます。
・一般用医薬品の直接の容器又は直接の被包に記載します。
・直接の容器又は直接の被包の記載が外から見えない場合は、外部の容器又は外部の被包にも 併せて記載します。
要指導医薬品及び一般用医
薬品の情報の提供に関する
解説
第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品にあっては、それぞれ情報提供の義務に違いがあります。また、対応する専門家も下記のように決まっています。登録販売者とは、都道府県の試験に合格した一般用医薬品の販売を担う専門家です。

リスク分類 質問によらず行う情報提供 相談応需 対応する専門家
要指導医薬品 義務(書面を用いる) 義務 薬剤師
第1類医薬品 義務(書面を用いる) 義務 薬剤師
第2類医薬品 努力義務 義務 薬剤師又は登録販売者
第3類医薬品 不要(薬事法上定めなし) 義務 薬剤師又は登録販売者
要指導医薬品の陳列に関す
る解説
要指導医薬品は、鍵付きのガラスケースに陳列しています。
第1類医薬品の陳列に関す
る解説
第1類医薬品は、鍵付きのガラスケースに陳列しています。
指定第2類医薬品の陳列に
関する解説
指定第2類医薬品は、新構造設備規則に規定する「情報提供を行うための設備」から7メートル以内の範囲に陳列します。
一般用医薬品の陳列に
関する解説
第2類医薬品、第3類医薬品については、それぞれ区別して陳列棚に配置しています。
使用期限 当店では使用期限が6ヶ月以上ある医薬品のみを配送いたします。ただし、一部の医薬品については、個別に使用期限を記載いたしますのでご確認ください。
医薬品による健康被害の救
済に関する制度の解説
〔医薬品被害救済制度〕
医薬品を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。 救済の認定基準や手続きについては、下記にお問合せください。

独立行政法人医薬品医療機器総合機構
【救済制度相談窓口】
0120-149-931(9:00~17:30)
苦情相談窓口 【八千代センター】
ツルハグループe-shop 047-409-4023 習志野保健所 047-475-5151

医薬品の安全使用のための業務手順書

医薬品の安全使用のための手順を以下のように定めます。

1.商品の選定及び陳列 第1類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品のみをサイト上に掲載致します。医薬品とその他の商品とを明確に区分しております。
2.情報提供 医薬品の販売許可に関する事項をサイト上に記載しております。
使用上の注意など詳細な商品情報を各商品ページに記載しております。ご不明な点等は薬剤師が下記の通り対応いたします。
<お問い合せ先>
ANA Mallお問い合わせ:お問い合わせフォームへ

【八千代センター】
電話番号: 047-409-4023
薬剤師 松永 修一、今尾 由美子、長谷川 眞弓、登録販売者 白井 稔久、譚 子墨
営業時間 9:00~17:00
(年末年始等弊社休日は除く)
3.ご購入 サイト上で、第1類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品のみご購入できます。商品により販売個数制限を設ける場合があります。
4.ご購入内容の確認 医薬品のご購入に不明な点がある場合、購入目的などを確認させていただく場合があります。 販売が適切でないと判断する場合は、弊社側でキャンセルさせていただくことがあります。
5.商品の引渡 業務マニュアルにもとづき、商品発送業務の管理を徹底しております。
6.販売後の対応 必要に応じ、専門家がご相談に対応いたします。

医薬品に関する注意文言

医薬品は使用上の注意をよく読み用法・用量を守って正しくお使い下さい

「医薬品ネット販売」適合店

「医薬品ネット販売」適合店

・このネット通販サイトは日本チェーンドラッグストア協会(JACDS)通販基準に適合しています。

・この「適合マーク」の通販サイトの店での医薬品のネット通販を安心してご利用下さい。

・日本チェーンドラッグストア協会(JACDS)の通販基準及び適合店は、JACDSホームページをご覧ください。