プリュ公式ショップ ANA Mall店ショップガイド
会社概要
販売事業者名：スタイルクリエイト株式会社ショップ名：プリュ公式ショップ ANA Mall店
〒141-0021 東京都品川区上大崎2-11-7
代表者:赤松 宏樹
配送について
【送料】全国どちらへでも≪送料は当店負担≫にてお届けいたします※送料の負担区分や料金については、社会情勢などの変化に伴い適宜見直しを行う場合があります
【配送方法】日本郵便（ゆうパック、ゆうパケット）
※ご注文の商品内容によって、弊社側で最適な配送方法へ切り替えさせていただきます
※ゆうパケット（メール便）で配送する商品は、原則としてポストまでのお届けとなります
※ゆうパケット（メール便）で配送する商品は、忙繁期や 北海道・沖縄/その他離島にお住い の場合、10～14日程度かかる場合がございます
※日本国外への発送は承っておりません
【納品書】
※原則、おつけしておりません（ご注文履歴よりご確認ください）
お支払方法について
マイル支払い、クレジットカード決済 がご利用いただけます※マイル支払いとクレジットカード決済の併用も可能です
【マイル支払い】
送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます
【クレジットカード決済】
次のクレジットカードがご利用いただけます
Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
キャンセル、返品、交換について
▼お客様のご都合（ご注文間違い・ご住所不備・不在票に気付かなかった・思っていた物と違う など）による 返品・キャンセルは、原則としてお受けいたしかねます商品がお手元に届きましたら、【7日以内ご注文内容と商品内容に違いが無いか】ご確認をお願いします
▼発送後のご注文キャンセルは対応できません
※当店は商品発送業務を【楽天スーパーロジスティクス】に委託しており（一部の商品を除く）、ご注文のデータが反映され次第、直ちに発送手続きが行われます（当店休業日の土日祝日にも商品発送ができる体制をとっております）
そのため、ご注文後の「キャンセル」「送付先変更」「ご注文内容変更」等は承りかねますので、ご注文前にお間違えが無いかよくお確かめください
▼品質管理には十分留意しておりますが、 万が一、ご注文内容と違う商品が届いてしまった場合や、 商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、 誠に恐れ入りますが
e-Mail：support-ana@luire.co.jp
または、TEL：0800-111-9111（平日 10:00～17:00）
までご連絡をお願いします
迅速にお調べして、誠心誠意対応させて頂きますので宜しくお願い致します
▼お客様のご事情を考慮し、当店判断によりお客様のご都合による返品・キャンセル・再発送等となった場合、「返品に係る送料」「再発送に係る送料」はお客様負担でお願いいたします
※お受けできる条件：未開封／未使用のもの、かつ、商品お受け取り後 ７日間以内のもの
お問い合わせ先
e-Mail：support-ana@luire.co.jpTEL：0800-111-9111（平日 10:00～17:00）
※お問い合わせを確認後、原則3営業日以内に速やかにお返事を差し上げます
※なるべくメールによるお問い合わせをご利用ください
営業日について
平日 10:00～17:00※土/日/祝日/お盆/年末年始 は店舗休業日
※ご注文は２４時間３６５日お受けしております
個人情報の取り扱いについて
【プリュ公式ショップ ANA Mall店】プライバシーポリシー1.プライバシーポリシーについて
i.対象
プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、スタイルクリエイト株式会社（以下、「当社」といいます）、が提供するサービス「プリュ公式ショップ ANA Mall店」（以下「本サービス」といいます）における個人情報の取扱を定めたものです。
ii.定義
「お客様」とは、本サービスで会員登録または商品の購入、問い合わせ等を行った者をいう。
2.個人情報の取得、利用目的
i.取得する情報の一覧
当社は、本サービスの提供にあたり、お客様から以下の情報を取得する場合があります。
＜お客様から提供いただく情報＞
・氏名
・性別
・生年月日
・郵便番号
・住所
・電話番号
・お問い合わせの際にご提供いただいた情報
・送付先のお名前
・送付先の郵便番号
・送付先のご住所
・送付先の電話番号
・お客様が利用登録しているソーシャルメディア（Instagram、LINE、X、TikTok、Facebook等）のアカウント関連情報
＜サービス利用時に自動的に取得する情報＞
・本サービスの利用状況
・端末及びブラウザ固有の識別情報
ii.利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用いたします。
・本サービスの提供
・本サービス利用状況の調査、分析
・マーケティング調査、アンケートの実施
・本サービスの改善、不具合対応
・当社又は第三者が運営する各種サービス、プロモーション、キャンペーン、イベント等のご案内
・広告表示及びその表示内容の最適化
・利用規約違反行為の是正
・お問い合わせ対応（本人確認を含みます）
3.通知・公表又は同意取得の方法、利用者関与の方法
i.通知・公表
本ポリシーは、個人情報を取得する画面、もしくは『個人情報の取り扱いについて』に掲示・公表しております。当社は本ポリシーを変更することがあり、重要な変更を行う際は本サービス内において告知いたします。変更後の本ポリシーは、本サービス内又は各掲示箇所に掲示された時点から適用されるものとします。
ii.同意取得の方法
本サービスは利用規約及び本ポリシーをご確認いただき、同意の上でご利用ください。お客様が本サービスを利用すること（変更後の本ポリシーについては、変更後に本サービスの利用継続）を以て、本ポリシーに同意したものとみなされます。
iii.情報の取得・送信の停止
当該第三者によって提供されるサービスは、オプトアウト手段等により、対象ウェブサイトなどで収集された訪問・行動履歴情報の取得及び送信への利用を停止することができます。
4.開示等請求、お問い合わせ
i.開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求
当社は、お客様から個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の請求があった場合、法令に基づき可能な範囲で遅滞なく対応を行います。
ii.問い合わせ
本サービスにおける個人情報の取扱に関するお問い合わせ、ご相談、及び苦情は [店舗連絡先:support-ana@luire.co.jp]までお問い合わせください。
5.管理方針
i.本プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーの内容は修正・変更されることがあります。修正・変更後の本プライバシーポリシーについては、当社が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
制定：2018年8月1日
改定：2024年2月8日
店舗運営責任者:赤松 直樹
店舗セキュリティ責任者:赤松 直樹