フラワーマーケット花由 ANA Mall店ショップガイド
会社概要
～街に人に花物語～花と緑のもつパワー。
ただ美しいだけではなく、心と体に深いやすらぎと明日への活力を与えてくれます。
いつの時代も人間は植物とともにその恩恵を受けて生きてきました。
人生の特別なシーンに贈る花束も、そして家族や自分の毎日を豊かにするための一鉢のグリーンも。
すべての人にもっと身近なものになってほしい。
その思いは、店頭から通信販売、ガーデニングにいたるまで私たちが展開してきた事業に共通して流れています。
もっと新鮮でもっと安くもっと便利に、これからも街に人に、花と緑をお届けしてまいります。
フラワーマーケット花由 ANA Mall店
店舗運営責任者:高橋 菜穂子(販売部EC課)
株式会社花由
〒770-0873 徳島県徳島市東沖洲二丁目４１番１
TEL:0120-56-8744 FAX:088-664-4189
代表者:加藤 洋平
配送について
「フラワーマーケット花由」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。お支払方法について
・クレジットカード決済・全額マイル支払い
キャンセル、返品、交換について
商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後3日以内にお知らせください。返品・交換につきましては、商品到着後、3日以内に弊社までご返送ください。 未開封・未使用に限り可能です。
お問い合わせ先
【メールでのお問い合わせ】mail@hana-yoshi.net
【お電話でのお問い合わせ】
0120-56-8744（10:00～17:00受付）
メールの返信につきましては、2営業日以内にさせていただいております。
営業日について
【年始休業について】1月1日～1月3日はお正月休みを頂戴いたします。
メール・お電話等でのお問い合わせも含めて
ご対応することができません。
通常営業は1月4日午前10時～となります。
ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご了解の程よろしくお願い申し上げます。
個人情報の取り扱いについて
《個人情報保護方針》制定日 2017/1/20
改訂日 2019/8/1
会社名 株式会社花由
【はじめに】
株式会社花由(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、「株式会社花由 個人情報保護方針」に基づき、以下のとおり「ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて」を定めました。
【個人情報の取扱いの適用範囲】
個人情報の取扱いについては、お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などをご利用された時に適応されます。
お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。
【個人情報の利用目的】
当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報（お客様の注文履歴に関する情報を含む）を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報利用することはありません。
1. お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
2. 当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
3. お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
4. お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
5. 当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
6. お客様の属性（年齢、住所など）ごとに分類された統計的資料を作成するため
7. お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため
【個人情報の安全管理について】
当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。
【個人情報の預託について】
当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。
（業務委託先とは、運送業者、商品代金未払いの場合の回収委託会社等。）
【個人情報の第三者への開示】
当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。
ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。
1. 情報提供について本人の同意がある場合
2. 官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
3. 本サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。
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クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードドライブに蓄えられる1つのデータです。クッキーの使用は、弊社のサイト上では決して個人特定情報にリンクされません。お客様がクッキーを拒否する場合でも当サイトを使用することができます。
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カート・お客様自身の購入履歴の表示以外の目的でクッキーを利用することはありませんので、カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にしてください。
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【個人情報の取扱いの変更及び通知】
当社は、本個人情報の取扱いについての内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、 事前の予告なく変更することがあります。変更した場合は、本ウェブサイトに掲示し、お知らせします。 ご利用の際には本ページの最新の内容をご確認ください。
個人情報、保有個人データ等の取扱いに関するご要望・ご質問等は、下記連絡先までお問い合せください。
【個人情報の管理者及び開示・訂正・削除】
会員様の個人情報の管理者の所属、連絡先及び、会員様がご自身の個人情報について開示・訂正・削除を希望される場合の連絡先を下記に示します。
開示・訂正・削除を希望される場合は、電話、Eメールでご連絡ください。その際にはご本人であることを確認させていただきますので、ご了承ください。
【個人情報保護方針に関するお問い合せ先】
株式会社花由
個人情報管理責任者 髙橋菜穂子
〒770-0873
徳島県徳島市東沖洲2-41-1
＜電話＞0120-56-8744（10~17時）
＜Eメール＞mail@hana-yoshi.net
酒類の販売について
（1）販売場の名称および所在地 ：株式会社花由 徳島県徳島市東沖州2丁目41-1（2）販売管理者の氏名 ：高橋菜穂子
（3）酒類販売管理研修受講年月日 ：2022年7月27日
（4）次回研修の受講期限（3の3年後の前日） ：2025年7月26日
（5）研修実施団体名 ：一般社団法人 日本フランチャイズチェーン協会
発送後の転送について
ヤマト運輸にて配送のお荷物の転送が有料【お届け先での着払い】となります。
時期：2023年6月1日（木）発送分から
対象：商品発送後、送り状に記載の住所以外へ、
住所不備・長期不在・転居等の理由で
お荷物を転送する場合
料金：【お届け先様での着払い】となり、
変更（転送）後のご住所までの
ヤマト運輸の定価運賃が追加
※事前にお届け先様のご了承が必要となります。
ご注文確定前に、今一度、お届け先様のご住所、
ご登録内容のご確認をお願い致します。
＜ご住所のお間違いがないか＞
・丁、番地
・アパート・マンション・ビル名、､棟名、部屋番号
・法人宛の場合、会社名、店舗名
＜お受け取りが可能か＞
転居や長期不在などがないか、
お届け先様が確実にお受け取りいただける日程を、
ご注文前に必ずご確認ください。
当店ではギフト利用が大半であることから、トラブル防止のため、
【発送手配後のお届け先変更は不可】とさせていただきます。
大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご協力とご理解の程どうぞ宜しくお願い申し上げます。