大阪王将公式通販ANA Mall店ショップガイド
会社概要
【 ショップ名 】大阪王将公式通販ANA Mall店【 会社名 】株式会社ナインブロック
【 所在地 】〒550-0004 大阪市西区靱本町1-9-18布亀ビル6F
【 窓口 】電話：06-6448-2620 FAX：06-6448-2605
【メール 】sales-ana@o-ohsho.jp
【 運営責任者 】和田 裕一朗
配送について
【業者】ヤマト運輸クール便(冷凍)●送料は北海道、沖縄をのぞく全国一律1,480円(税込)となります。
上記に加え下記の地域はさらに別途プラス料金を頂戴いたします。
◆北海道+1,080円(税込)
◆沖縄県+1,350円(税込)
【業者】ゆうパケット
●送料は全国一律 310円（税込）となります。
※通常、発送から2～4日後に、『郵便受け』等への投函でのお届けとなります。
まれに、予定より日にちがかかることがございます。その際はご容赦ください。
・到着日時の指定はできません。ご注文時にご指定いただいてもご希望には添えません。
・単品でゆうパケット発送可能な商品を複数個ご注文いただいた場合で、１つのゆうパケット梱包でお送りできない場合は、複数個のゆうパケット梱包でお送りします。
送料はゆうパケット単価 x 発送個数となります。
・『代金引換』のお支払方法ではメール便の発送はできません。
・送料軽減のため、最低限の装丁にてお送りいたします。ご了承ください。
●6,880円以上お買い上げの方は送料無料になります。(※同温度帯の商品のみとなります。)※北海道、沖縄県のお届けの場合は追加の送料を頂戴いたします。
【異なる温度帯商品の同時注文について】
★温度帯毎に送料が発生します。
・注文時に表示される合計金額と実際の合計金額が異なる場合があります。
後ほど店舗よりお送りする「ご注文確認メール」の合計金額をご確認ください。
お支払方法について
クレジットカード決済、マイル支払い、代金引換がご利用いただけます。◆クレジットカードについて
下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
◆マイル支払いについて
送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。
◆代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則：お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税：この料金には消費税が含まれています。
代引業者指定：クール冷凍便(ヤマト運輸)
キャンセル、返品、交換について
返品条件など等販売に関する重要事項(1)返品について
●商品が到着しましたら、注文した商品と間違いがないか必ずご確認下さい。
●商品の発送ミス、損傷・破損の場合は商品到着後14日以内にご連絡ください。
損傷・破損等不良の場合は商品をパッケージとともに保管していただきご連絡ください。速やかに対応させていただきます。
●ご返品の際は商品代金をご返金いたします。尚、返送される際の発送料金は当社負担とさせていただきます。
※お客様のご都合による返品は原則としてお断りさせて頂いています。あらかじめご了承くださいませ。
【お取替え・ご返品受付連絡先】
株式会社ナインブロック
〒550-0004
大阪府大阪市西区靱本町一丁目9番18号 布亀ビル6階
TEL ： 06-6448-2620
FAX ： 06-6448-2605
受付時間 ： 平日 AM 11:00-PM 4:00
担当者名 ： 和田 裕一朗
E-mail ： sales-ana@o-ohsho.jp
(2)商品発送のタイミング
■ご注文確認後2～3営業日後に出荷させていただきます。(ご注文集中時にはお時間をいただく場合がございます。)
お問い合わせ先
株式会社ナインブロック〒550-0004
大阪府大阪市西区靱本町一丁目9番18号 布亀ビル6階
TEL ： 06-6448-2620
FAX ： 06-6448-2605
受付時間 ： 平日 AM 11:00-PM 4:00
担当者名 ： 和田 裕一朗
E-mail ： sales-ana@o-ohsho.jp
営業日について
【営業時間】平日 AM 11:00-PM 4:00土曜・日曜・祝日は電話受付しておりません。(平日月曜から金曜が可能)
※お客さま対応の品質向上のため録音させていただきます※
個人情報の取り扱いについて
「【大阪王将】」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をANA X株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をANA X株式会社に提供します。
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1．6）、7）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、ANA X株式会社に提供される情報についてはANA X株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。
4.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。