スイーツ工房フォチェッタ ANA Mall店ショップガイド

会社概要

販売事業者名:株式会社ドリームエクスチェンジ
ショップ名:スイーツ工房フォチェッタ ANA Mall店
所在地:〒101-0051 東京都千代田区神田神保町二丁目4-7
久月神田ビル5階 代表者:綾部 孝俊

配送について

配送会社について
ヤマト運輸、日本郵便

ご注意事項について
お客様には大変迷惑をお掛け致しますが、以下の通りご注意事項がございます。何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
・配送は、日本国内に限らせていただきます。
・冷蔵商品は、下記地域等を含む一部の離島へはお届けできません。ご了承ください。
北海道 利尻郡、礼文郡
東京都 伊豆諸島(青ヶ島村、神津島村、利島村、新島村(式根島含む)、御蔵島村、三宅村、小笠原諸島(小笠原村))、八丈島八丈町、大島町
鹿児島県 大島郡
沖縄県 石垣市、島尻郡(北大東村、久米島村、南大東村)、宮古郡、宮古島市、八重山郡(竹富町、与那国町)

【お届け日数・目安】
お届け日は、各商品ページに記載の配達日数を目安にお届け致します。

ご注意事項について
【商品発送のタイミング】
お届け日は、各商品ページに記載の配達日数を目安にお届け致します。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
ただし時間を指定された場合でも、配送事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

お支払方法について

クレジットカード決済、マイル支払いがご利用いただけます。
◆クレジットカードについて
下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
◆マイル支払いについて
送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。

キャンセル、返品、交換について

返金・交換をご希望の際は返送前に必ず一度ご連絡をお願い致します。
◆返品・キャンセルについて
【返品について】 商品には万全を期しておりますが、万一、不良品をお届けしました場合には、交換・返品を受け付けさせていただいております。
お手数ですが、商品の到着後、5日間以内に弊社までご連絡頂けますようよろしくお願いいたします。
ただし、お菓子という商品性質上、出荷後のお客様のご都合による交換・返品は受けかねますのでご了承ください。
返金については、ご指定の口座に2,3日以内にお振込いたします。
※ご不在などお客様都合により消費期限を経過した場合の返品はできかねますので、配達予定日に必ずお受け取りいただきますようお願いいたします。
◆【キャンセルについて】
当店の商品はオリジナル商品をパティシエが受注生産で製造しております。
配送希望日をご指定頂く場合、配送希望日から14日以内のキャンセルにつきましては、一切お受け致しかねますのでご了承ください。
また配送希望日のご指定がない場合は、ご注文確定後すぐに製造に入りますので一切のキャンセルをお受けできませんのでご了承ください。

お問い合わせ先

下記フォームよりお問合せ下さい。
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