Apple Rewards Storeショップガイド

会社概要

ショップ名：Apple Rewards Store
運営会社名：株式会社カレンティア（currentia Inc.）
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田7-9-5 SGテラス9F
代表者：星山　薫
責任者：高山　主税

■配送業者について

Apple製品は、Apple社の倉庫より出荷されます。
配送は、ヤマト運輸、西濃シェンカー、DHL EXPRESS、日本郵便、いずれかの配送となります。
※西濃シェンカーはヤマト運輸の委託会社になります。送り状はヤマト運輸になります。
※配送業者はご指定いただけません。

■商品の発送について

■出荷完了時のご連絡について

■お支払方法について

■クレジットカードについて

■マイル支払いについて

■Apple Payについて

■キャンセルについて

■返品、交換について

お客様都合による返品・交換は承っておりません。
初回配達時に商品をお受け取りができず、かつ14日以内に配送完了、または配送日時の調整がなされない場合は、商品は出荷元に返送されます。
出荷元からの再配達となる場合、再送の送料は別途お客様にご請求させていただきます。
弊社への事前連絡なしに商品が返送された場合、返品として受け付けることができないため、返送商品のご返金ができかねます。
※この場合、出荷元からの再配達（送料はお客様にご請求いたします）の対応とさせていただきます。
※再配達後1ヶ月以上の長期に渡りお受け取りされないなどで弊社が再配達不能と判断した場合につきましても、ご返金ができかねます。
クーリングオフは適用外となります
ネットショッピングや通信販売はクーリングオフ制度（無条件解約）の適用外となります。

■サポート・修理について

Apple製品のサポート・修理はAppleにて直接承ります。以下URLよりご確認のうえ、Appleへご連絡下さい。
https://support.apple.com/ja-jp
※初期不良については、Apple社からの製品の出荷後14日以内が対応可能期間になります

■AppleCareをご注文の方へ

AppleCare+ のみのキャンセルはお受けできません。
AppleCare+ について、製品が届いたお客様の方で手続等の申請は必要ございません。
事前に製品にタグ付けされて出荷いたします。
アクティベート後に以下のURLより、保証期間等を確認することが可能です。
https://checkcoverage.apple.com/?locale=ja_JP
※「保証状況とサービス期間を確認する」というページに遷移します。

■ご注文のお受付

■ショップ事務局　営業時間

■問い合わせ先

お問い合わせは以下お問い合わせページよりお願いいたします。
https://anamall.ana.co.jp/shop/contact/contact.aspx

※土、日、祝日、年末年始につきましては、お問い合わせに対してご返信ができません。
翌営業日を目途に順次ご連絡させていただきますので、ご了承いただけますよう、よろしくお願いいたします。
※お問い合わせの際は、お名前とご注文後に表示されるオーダーIDを必ず記載いただけますようお願いいたします。

■当社における個人情報の取扱い

個人情報の管理方法について
当ショップでは、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩、滅失などのリスクに対して合理的な安全対策及び是正措置を講じ、個人情報保護への取り組みを継続的に見直し改善しております。