Apple Rewards Storeショップガイド
会社概要
ショップ名：Apple Rewards Store運営会社名：株式会社カレンティア（currentia Inc.）
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田7-9-5 SGテラス9F
代表者：星山 薫
責任者：肥田 健太郎
配送について
■配送業者について・Apple製品は、Apple社の倉庫より出荷されます。
・配送は、ヤマト運輸か西濃シェンカーでの配送となります。
※西濃シェンカーはヤマト運輸の委託会社になります。送り状はヤマト運輸になります。
※配送業者はご指定いただけません。
■商品の発送について
・商品ごとに発送予定日が異なるため、商品ページ内の「発送日について」をご確認ください。
※休業日・交通事情等により前後する場合がございます。
※現在、新型コロナウィルス流行による物流、商品供給への影響、半導体不足により、大幅にお届けが遅れている商品がございます。
予めご了承いただけますよう、よろしくお願い致します。
■出荷完了時のご連絡について
・商品配送時にご連絡を差し上げますが、事務局の営業時間外につきましては、配送情報連携のタイミングにより、お届けとご連絡が前後する場合がございます。
・複数ご注文頂いております場合、商品準備が整ったものから優先して出荷されます。
システムの都合上、一番遅い納期に合わせて配送情報のご連絡となります。
お支払方法について
■お支払方法について・クレジットカード決済、マイル支払いがご利用いただけます。
※代金引換はできません。
■クレジットカードについて
・下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
■マイル支払いについて
・消費税を含むお支払総額に対して、マイルをご利用いただけます。
キャンセル、返品、交換について
■キャンセルについて・ご注文完了後、キャンセル・返品及び仕様変更は承ることができません。
・Apple製品は予告無く製品の変更、販売終了となることがございます。
上記もしくはその他の理由に関わらず、注文確定後にキャンセルされる場合がございます。
その際は、当ショップよりご注文者様に連絡をさせて頂きます。
※注文完了後にキャンセルされる場合
・お客様ご指定のカード会社による審査（決済）承認が得られなかった場合
・生産終了による欠品や入荷未定が長期にわたる場合
・数量限定商品で、申込み数が限定数を超過した場合
・本サイトにて、転売、営利を目的としたご注文が受領、確認された場合
・その他弊社にてご注文のキャンセルの必要を認めた場合
■返品、交換について
・お客様都合による返品・交換は承っておりません。
・初回配達時に商品をお受け取りができず、かつ14日以内に配送完了、または配送日時の調整がなされない場合は、商品は出荷元に返送されます。
出荷元からの再配達となる場合、再送の送料は別途お客様にご請求させていただきます。
・弊社への事前連絡なしに商品が返送された場合、返品として受け付けることができないため、返送商品のご返金ができかねます。
※この場合、出荷元からの再配達（送料はお客様にご請求いたします）の対応とさせていただきます。
※再配達後1ヶ月以上の長期に渡りお受け取りされないなどで弊社が再配達不能と判断した場合につきましても、ご返金ができかねます。
・クーリングオフは適用外となります
ネットショッピングや通信販売はクーリングオフ制度（無条件解約）の適用外となります。
■サポート・修理について
・Apple製品のサポート・修理はAppleにて直接承ります。
以下URLよりご確認のうえ、Appleへご連絡下さい。
https://support.apple.com/ja-jp
※製品のお受け取り後、14日以内が対応可能期間になります
お問い合わせ先
■ご注文のお受付・ご注文は24時間365日お受けしております。
■ショップ事務局 営業時間
・平日 10:00～17:00（土、日、祝日、年末年始休業）
※営業時間が変更になる場合がございます。
■問い合わせ先
・お問い合わせは以下お問い合わせページよりお願いいたします。
https://anamall.ana.co.jp/shop/contact/contact.aspx
※土、日、祝日、年末年始につきましては、お問い合わせに対してご返信ができません。
翌営業日を目途に順次ご連絡させていただきますので、ご了承いただけますよう、よろしくお願いいたします。
※お問い合わせの際は、お名前とご注文後に表示されるオーダーIDを必ず記載いただけますようお願いいたします。
個人情報の取り扱いについて
■当社における個人情報の取扱いについてご登録いただいたお客様情報は、商品の発送・お問い合わせ時に使用させていただきます。
お客様情報を、その承諾を得て第三者に提供する場合、当社と同様、適切かつ安全な管理を義務づけております。