ANAグループ直営店TOCHI-DOCHIショップガイド
会社概要
ANA X株式会社TOCHI-DOCHI
〒103-0027 東京都中央区日本橋2-14-1
代表：神田真也
配送について
お届けはご注文から5~10日となります。※店舗の在庫状況によってお届けまでに時間がかかる場合がございます。
※配送事情により、ご指定の時間通りにお届けできない場合がございます。
※注文殺到時や悪天候時、地域によってはお届けまでに多少時間がかかる場合がございます。
商品サイズ・数量により下記送料をいただきます。
各商品ページをご確認ください。
【通常配送料】
910円~（南東北・関東・信越・東海・北陸）
1,040円~（北東北・関西）
1,180円~ （中国）
1,300円~（四国）
1,440円~（北海道・九州）
2,400円~（沖縄県）
※クール便は通常配送料＋クール料金となります。
お支払方法について
クレジットカード決済、マイル支払いがご利用いただけます。◆クレジットカードについて
下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
◆マイル支払いについて
送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。
キャンセル、返品、交換について
商品の品質管理には万全を期しておりますが、 万一商品に不備があった場合は、交換・返品を承ります。お電話で事前連絡の上、商品到着後8日以内にご返送頂きますようお願い申し上げます。
ご返品の際の送料は、弊社にて負担いたします。
お客様のご都合による返品・交換の場合
※お客様の事由による返品は、商品到着後8日以内、商品未開封の場合に限りお受けしております。
なお、お客様事由による返品の際の送料および、ご返金の際の手数料はお客様のご負担となります。
配達時にご不在の場合は、佐川急便が「ご不在配達票」を投函いたします。
保管期限が過ぎた商品は自動的に当社へ返送となります。この場合ご注文はキャンセル扱いとなり、再送手配はできかねますのでご了承ください。
商品をご希望の場合は、お客様自身で改めてご注文をお願いいたします。
お客様の長期不在、または転居先不明にて商品のお届けができない場合も同様の扱いとなりますので、必ずご注文時の住所確認をお願いいたします。
お問い合わせ先
TOCHI-DOCHI東京駅八重洲口店TEL : 070-4874-6703
営業時間 : 10:30~20:00（年末年始を除く）
個人情報の取り扱いについて
１．個人情報取り扱いに関する基本方針TOCHI-DOCHI ANA Mall店(以下、当社といいます)では、当社をご利用していただく際、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。
お客様の個人情報の適正な管理に努め、また適切に使用させていただくため下掲のプライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱います。
なお下記に定めのない内容については、ANA Mallに関するプライバシーポリシーhttps://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx）の定めに従い、当社は、必要な範囲内でお客様の個人情報を利用します。
なお、本ポリシーおよび ANA Mall に関するプライバシーポリシー(https://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx）の内容が異なる場合は、本ポリシーが優先されます。
２．個人情報の管理方法
当社は、お客様の個人情報をお預かりするにあたり、適切な管理を行うとともに、漏えい、紛失、改ざん等の防止のために必要な安全管理措置を講じています。
３．個人情報の利用目的
当社は、以下の目的で、お客様の個人情報を利用します。
また、利用目的の範囲内であっても、違法または不当な行為を助長または誘発するおそれがある方法でお客様の個人情報を利用しません。
（１）商品購入手続き、商品発送のため
（２）マイル、クーポン等の会員サービスの提供のため
（３）本サービスの保守、サポートに関する連絡や情報提供のため
（４）当社が取扱うキャンペーン等のため
（５）法令または契約等に違反する行為に対する対応その他トラブルの解決のため
（６）お問い合わせ、依頼等への対応のため
４．個人データの第三者提供について
当社は、次のいずれかに該当する場合以外は、お客様の個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。
（１）お客様本人の同意がある場合
（２）法令で許容される範囲において開示、提供を求められた場合
（３）人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様から同意をいただくことが困難である場合
（４）国または地方公共団体等が公的な事当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
また、お客様の要配慮個人情報を含む個人情報については、法令で定められている場合やお客様が同意された場合以外は、いかなる場合においても第三者に対して開示または、提供することはありません。
酒類の販売について
・20歳未満の方への酒類の販売はいたしません。・20歳未満の方の飲酒は法律で固く禁じられております
＜酒類販売管理者標識＞
販売場の名称：ANA X ECサイト
販売場の所在地：東京都中央区日本橋2丁目14-1
酒類販売管理者の氏名：阿部 慶彦
酒類販売管理研修受講年月日：2022年3月3日
次回研修の受講期限：2025年3月5日
研修実施団体名：一般社団法人 日本ボランタリーチェーン協会