日テレ7SHOPショップガイド
会社概要
ショップ名：日テレ7SHOP運営会社名：株式会社日テレ７（セブン）
https://www.ntv7.jp/
所在地 ：〒105-7407
東京都港区東新橋一丁目6-1 日テレタワー23階
販売責任者：事業推進部 横山武郎
配送について
配送業者 当社契約の配送会社（佐川急便）でのお届けとなります。産地直送品、設置品などは配送会社が異なる場合がございます。
送料は、１回のご注文で配送先１カ所ごとに全国一律、常温品550円(税込)、クール便900円(税込)です。
お届けに有する日数について ご注文からおよそ14日間程度で商品をお届けいたします。
※ただし、産地直送品（お取り寄せ食品）は14～21日程度お時間を頂いております。
※予約品など一部の商品はお届けに有する日数がそれぞれ異なります。
電話からのご注文希望の方は、ご注文時、オペレーターのお届け時期のご案内をご確認ください。
ただし、品切れの際は、お届けに14日間以上かかる場合もございます。
商品は十分にご用意しておりますが、万一品切れの場合にはご容赦ください。
複数商品をご注文いただいた場合の配送について 商品の納品時期や、出荷手配の関係から、一度の配送ではなく、別々にお届けする場合がございます。
複数回に渡るお届けとなる際、送料は、原則1回目のお届け時にいただきます。2回目以降の送料は当社が負担いたします。
（※送料無料特典や送料番組負担商品については、送料は発生致しません。）
商品を別々にお届けする場合 ※一部例外がございます
・商品お届け時期の大きく異なる商品のご注文
・産地直送品（お取り寄せ食品）と通常配送品のご注文
・冷蔵便、冷凍便と通常配送便のご注文
・出荷元が異なる商品のセット販売品のご注文
配達エリアについて 日本国内のみとさせていただいております。
ただし、離島などの一部地域においては、冷蔵・冷凍便、設置品などの配送が制限される場合がございます。
その場合はご注文いただきました後、当社より別途ご案内させていただきます。
ご不在の場合について ご不在の場合、「不在通知票」が投函されます。
運送会社の配送センターにあらためてお届け希望日時をご相談ください。
※ご不在の場合、最寄の配送センターでのお預かりは14日間程度です。
期間を超えた場合は返品として処理させていただきますので、ご了承ください。
その他 「あいさつ状」や「手紙」は、商品と同梱することはできませんのでご了承ください。
また、梱包形態はダンボールに入れた状態でお届けいたします。
お支払方法について
マイル/クレジットカード/代金引換 にてお支払いが可能です。◆クレジットカードについて
下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
◆マイル支払いについて
送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。
◆代金引換について
全国一律手数料250円
商品お届け時に配達ドライバーへ現金でお支払いください。
※ご贈答等の場合は他のお支払い方法をお選びください。
＜注意事項＞
※商品の出荷後、ご不在等の理由によりお届け出来なかった場合、商品を返品処理させていただく場合がございますのでご了承ください。
※お申し込みご本人以外へのお届け先を指定される場合、代金引換でのお支払いを承ることができません。
※本人宛でも別住所へのお届けの場合は承ることができません。
※お届けが複数回になった場合でも、手数料は1回の注文につき250円となります。
※一部、代引き不可の商品もございます。ご了承ください。
キャンセル、返品、交換について
【キャンセルについて】ご注文商品のキャンセルをご希望のお客様は、日テレ７コールセンター（フリーダイヤル：0120-04-1147）までご連絡ください。
原則として、配送手配前の商品であれば、お受けすることが可能です。
尚、以下の商品については、キャンセルの対応ができませんので予めご了承ください。
配送手配済の商品
産地直送品
キャンセルがお受けできない特性（受注生産、数量限定等）のある商品
※お申込の際、オペレーターによるご案内ご確認いただけます。
【返品・交換について】
ご注文いただきました商品については細心の注意を払っておりますが、商品がお手元に届きましたら、ご使用になる前に、破損、汚損、不足など、十分なご確認をお願いいたします。
万が一、不備、不良箇所がございましたら、商品到着後8日以内に、日テレ７コールセンターにご連絡の上、ご案内に従いご返送ください。
返品の対応 ご使用済み商品の返品・交換はご遠慮いただいております。
ご使用方法や商品スペック（仕様、性能）に不安がある場合は、ご使用前に、日テレ７コールセンターまで、お電話にてお問合せください。
また、商品到着後、8日以上経過した商品は、返品・交換をお受けすることができませんのでご注意ください。
尚、以下の商品については、不良品を除き、返品・交換をお断りしております。
食品･･･衛生上、商品到着後の返品・交換はお断りしております。
書籍、ソフト（ビデオ、DVD、CD、CD-ROM、ゲーム）等の著作物･･･不正なコピーの防止等、著作権法上、商品到着後の返品・交換はお断りしております。
化粧品、衛生商品（直接、お体に触れて使用する肌着等）･･･衛生上、商品開封後の返品・交換はお断りしております。
電化製品･･･通電された時点で使用済となり、返品・交換はお断りしております。
ご使用方法やスペック（仕様、性能）等のお問合せは、通電前に日テレ７コールセンターにご連絡ください。
設置サービスを含んだ商品（エアコン、マッサージチェアー、TV等）
指定商品（家紋、イニシャル、お名前をいれたオーダーメイド商品等）
その他
・セット販売品の一部のみの返品
・お客様のもとで傷、汚損、破損などが生じた商品
・返品・交換がお受けできない特性（受注生産、数量限定等）のある商品
※お申込の際、オペレーターによるご案内でご確認いただけます。
返品・交換の際の配送料金について
お客様のご都合による返品・交換（商品のイメージ違いやサイズ変更）・・・お客様負担（元払い）となりますのでご了承願います。
不良品、誤配送、配送中に生じた破損、汚損の返品・交換・・・当社で送料を負担いたします（日テレ７コールセンターにご連絡の上、着払いでご返送ください）。
ご返金について ご返金には、返送商品の到着確認後21日間程お時間をいただきます。
※お客様のご都合による返品の場合は、商品代のみのご返金となります。
ご注文者様名義のご指定金融機関の口座へ、振り込みさせていただきます。
『返品／交換連絡票』にお客様の振込口座を記入し、 商品に同梱して発送をお願いします。
※但し、返送時の送料と振込手数料につきましてはご注文者様のご負担となります。
返品・交換をご希望の場合
返品をご希望の場合は、商品到着後8日以内に、日テレ７コールセンターまで、お電話にてご連絡をお願いいたします。
・お名前（漢字／かな）
・電話番号
・注文番号
・返品/交換をご希望の商品
・返品/交換される理由
【返品／交換送付先住所】
〒275-0024
千葉県習志野市茜浜3-4-3
アドレス通商㈱内
日テレ７配送センター宛
お問い合わせ先
日テレ７コールセンターTEL ：0120-04-1147
Email ：info@ntv7.co.jp
受付時間：AM10：00～PM17：00
営業日について
月～金[土日祝日除く]個人情報の取り扱いについて
株式会社日テレ7（以下「当社」といいます）は、当社が定める「日テレ7個人情報保護基本方針」に基づき、当社のWeb サイト「日テレ7」（以下「本サイト」という）及びコールセンターにおいてお預かりした個人情報を、以下の通り取り扱います。１．利用目的
お客様の個人情報は、次の目的に利用させていただきます。
（1）当社の商品の注文の受付やお問い合わせに対する調査・回答、ご注文いただいた商品の発送・サービスの提供、代金の収納のため。
（2）当社の通信販売に関する事業活動、メールマガジン、SMS 等の送付、アンケート調査、その他生活に関するお得な情報をお届けするため。
（3）当社で実施するキャンペーン等でプレゼント商品等をお届けするため。
（4）当社のカタログやDM等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため。
（5）マーケティングおよび販売促進のため。
（6）商品企画のための統計データ作成のため。但し、個人は識別できません。
（7）当社が適切と判断した企業のカタログやDM、試供品などの送付のため。
（8）お客様からのご意見やお問合せに対する回答等の対応のため。
※1 お客様への回答・連絡は、原則としてご本人へ行います。
※2 当社からご登録情報に連絡を行う際は、直接出られた方へご本人のお名前を申しあげ、ご在宅の確認やご連絡の主旨説明、お取り次ぎの依頼などを行う場合がございます。
※3 当社はお客様とのお電話の通話内容を、社内の電話応対の品質向上、およびお問合せ内容等の正確な把握のため、録音させていただく場合がございます。
２．個人情報の取り扱い
本サイトでは、お客様の個人情報を暗号化して送受信しております。
当社がお尋ねするお客様の個人情報は、当社のサービスをご利用いただくために必要なものに限られています。当社が収集する個人情報は以下のとおりです。
（1）会員登録をするとき、お客様の電子メールアドレス、パスワード、氏名、性別、住所、生年月日等をお尋ねします。
（2）お客様は、当社がお客様に提供のお願いをする個人情報の一部について、提供しないことを選択することができます。ただし、その選択の結果、当サイトの機能をご利用いただけなくなる場合がございます。
３．共同利用
当社は、以下のとおり、お客様の個人情報の共同利用を行います。
（1）共同利用社の範囲
日本テレビグループ
※共同利用するグループ社は以下一覧よりご確認いただけます。内容は随時更新されます。
URL：https://www.ntv.co.jp/pim/group/index.html
（2）管理責任者
日本テレビ放送網株式会社
東京都港区東新橋一丁目6-1
代表者 石澤 顕
（3）利用する個人情報の項目
「２．個人情報の取り扱い」記載の通り当社がお客様から取得した情報。
（4）利用目的
・「１．利用目的」に記載の通り
・日本テレビグループ各社において個人情報の利用目的としてお知らせしている目的
・日本テレビグループが提供、運営するコンテンツ、事業、イベント、商品、サービス等（以下総称して「サービス等」といいます）の維持、管理、及び改善
・日本テレビグループの新たなサービス等の開発
・日本テレビグループが取得した情報を統合・分析し、その結果を用いた、同グループのサービス等のご案内、及び広告の提供
・日本テレビグループが提供するサービス等の利用に関する情報を分析した統計データを作成し、これを用いて行う広告効果の分析、マーケティングを目的としたグループ間のデータ提供
４．開示と共有
当社はお客様の個人情報を、以下の場合に限り第三者に開示することがありますが、これ以外において、お客様の同意を得ずに個人情報を第三者に開示することはございませんのでご安心ください。
（1）情報開示や共有についてお客様の同意がある場合
（2）お客様への商品の発送・サービスの提供や、代金収納のために、当社からの委託を受けて業務を行う事業者等が情報を必要とする場合
（3）裁判所や警察等の公共機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合
（4）本サイトでのお客様の行為が、利用規約等に反し、当社の権利、財産やサービス等を保護するため、必要と認められる場合
（5）人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合
（6）利用者のみなさまが希望する製品やサービスを提供するために情報の開示や共有が必要と認められる場合
※1 利用者のみなさまの同意に基づき個人情報の開示を行う際には、利用者のみなさまの同意の範囲を超えて、開示を行うことはありません。
※2 開示を行う第三者に対しては、利用目的の範囲を超えた利用、第三者開示、漏洩等がなされることがないよう契約上の義務を課す等、適切な利用と安全管理についての措置を行っております。
５．セキュリティについて
お客様の登録情報は、お客様のプライバシー保護およびセキュリティのため、パスワードで保護されています。弊社は必要がある場合、データ伝送を保護するために業界標準のSSL 暗号を使用します。
６．安全管理のために講じた措置
内部規律の整備、組織体制の整備、定期点検・監査、従業者の教育、不正アクセス等の防止、個人データが記録された機器等の廃棄方法、盗難防止のための管理方法、個人データ管理区域の入退室管理方法などの安全管理のための措置は、人的、物理的、技術的、技術的に法令に則って実施しております。
７．苦情の受付窓口等に関する事項
個人情報の取扱いに関する苦情の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情については、下記のメールアドレスへお問い合わせください。
info@ntv7.co.jp
当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称および苦情の申出先
公益社団法人 日本通信販売協会
消費者相談室 03-5651-1122
酒類の販売について
＜酒類販売管理者標識＞販売場の名称及び所在地：東京都港区東新橋一丁目6-1 日テレタワー23階
酒類販売管理者の氏名 ：阿達 満（アダチ ミツル）
＜酒類販売管理研修＞
受講年月日 ：2022年5月24日
次回研修の受講期限：2025年5月23日
研修実施団体名 ：一般社団法人 日本ボランタリーチェーン協会