ドウシシャマルシェ ANA Mall店ショップガイド
会社概要
■販売事業者名株式会社ドウシシャ
■ショップ名
ドウシシャマルシェ ANA Mall店
■販売責任者名
井下主
■所在地
〒108-8573東京都 港区高輪 2-21-46
■電話番号
03-6408-5577
■FAX番号
03-6408-5614
■メールアドレス
d-marche@doshisha.co.jp
配送について
■宅配便配送基本的に佐川急便での配送となりますが、商品によって運送会社が異なる場合がございますので予めご了承ください。
運送会社は選択出来ません。
【送料】宅配便 550円（税込）～1,280円（税込）
※1回のご注文で5,500円（税込）以上お買上げの場合、送料無料でお届けになります。
また、複数発送の場合には、送付先毎に5,500円（税込）以上お買上げの際に送料無料となります。
但し、一部商品については、一定金額お買い上げ時の送料無料の対象外となり、
上記金額の範囲で、販売ページに記載の金額をご負担いただきます。
■お届け日時指定について
一部に、ご希望の配送日や時間をご指定いただける商品がございます。
商品詳細画面に入力欄が表示されている商品は、記載事項に従いご入力ください。
また商品詳細画面に表示が無い場合でも、ご注文手続き画面の「配送方法」の下に
「お届け希望日」が表示される商品は、「変更」よりご希望の配送日時をご指定いただけます。
※それぞれの個所に表示される注意事項を必ずお読みください。
■同梱配送について
複数の商品を一度にご注文いただいた場合は、可能な限り商品を同梱して配送しております。
ただし、商品により発送元の倉庫拠点や出荷日時が異なるため、同梱が出来ない場合がございます。
その場合、お荷物ごとにお届け日時が異なりますのでご了承ください。
※追加の送料等はいただきません（※一部地域・離島を除く）
■商品の発送について
ご注文から商品発送まで通常1～5営業日（土日祝を除く）で発送いたします（予約販売/一部商品除く）
商品の発送後、ご登録いただいたメールアドレス宛にお荷物番号をご案内させていただきます。
ご注文時の状況や曜日、天候等により1週間～10日程お待たせする場合がございます。
また、在庫がない場合は別途連絡させていただきますので、予めご了承ください。
出荷後の配送状況の確認や、お届け日時の指定・変更については、各運送会社にてお手続きください。
お客様による運送会社のご指定はお受けできませんのでご了承ください。
■商品引渡し時期
在庫がある場合、通常、ご注文から商品発送まで1～5営業日（土日祝を除く）で発送いたします。【予約販売/一部商品除く】
なお、在庫がない場合は別途連絡させていただきます。予めご了承くださいませ。
■商品代金以外の必要料金
送料と代金引換手数料、お客様負担にてお願いいたします。
消費税はすべて商品代金（税込価格）に含んで表示しています。
・宅配便 550円（税込）～1,280円（税込）
※1回のご注文で5,500円（税込）以上お買上げの場合、送料無料でお届けになります。
また、複数発送の場合には、送付先毎に5,500円（税込）以上お買上げの際に送料無料となります。
但し、一部商品については、一定金額お買い上げ時の送料無料の対象外となり、上記金額の範囲で、販売ページに記載の金額をご負担いただきます。
■申込の有効期限
ご注文後7日以内にお支払いください。
なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
お支払方法について
■クレジットカード下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
※お支払い代金は、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としされます。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
■マイル支払いについて
送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。
■代金引換
手数料330円（税込）はお客様負担となります。
※5,500円（税込）以上お買い上げの場合は無料となります。
| ご購入金額(税込) | 手数料 |
| ¥1～ ¥5,499 | ¥330 |
| ¥5,500以上 | ¥0 |
■商品代金以外の必要料金
送料と代金引換手数料、お客様負担にてお願いいたします。
消費税はすべて商品代金（税込価格）に含んで表示しています。
・宅配便 550円（税込）～1,280円（税込）
※1回のご注文で5,500円（税込）以上お買上げの場合、送料無料でお届けになります。
また、複数発送の場合には、送付先毎に5,500円（税込）以上お買上げの際に送料無料となります。
但し、一部商品については、一定金額お買い上げ時の送料無料の対象外となり、上記金額の範囲で、販売ページに記載の金額をご負担いただきます。
■申込の有効期限
ご注文後7日以内にお支払いください。
なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
■領収書について
出荷後にマイページの注文履歴画面からお客様自身で領収書の発行が可能です。
出荷前やキャンセル、返品済みのご注文は発行いただけません。
キャンセル、返品、交換について
■返品の可否商品の品質には万全の注意をはらっておりますが、万が一下記のような場合がございましたら、送料弊社負担で交換・返金させていただきます。
返品条件をご確認の上、商品到着後3日以内に下記までご連絡ください。
また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。
■返品の条件
下記の場合のみ返品を受け付けています。
・商品不良の場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合
但し、下記の場合には返品等はお受けできません。
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のご都合による事由の場合
■返品に係る送料負担の有無
不良品交換、誤品配送による返金の場合、振込手数料等は弊社の負担とさせていただきます。
※返品商品の送り先については、別途メールにてご連絡させていただきます。
※返品商品到着確認後、7営業日以内に指定口座にお振込みいたします。
■ご注文後のキャンセルについて
当店では、ご注文確認のメール配信後のキャンセル内容変更等はお受けできませんのでご了承ください。
お問い合わせ先
【運営事務局】営業時間 平日 9:00～17:00
【お問い合わせ先】
https://anamall.ana.co.jp/shop/contact/contact.aspx
※お問い合わせは、メールフォームよりご連絡ください。
※お問い合わせいただく際は、お問い合わせ先を「ドウシシャマルシェ ANA Mall店」にしてください。
個人情報の取り扱いについて
■個人情報の第三者に対する開示・提供当社は、次のいずれかの事項に該当する場合を除き、取得した個人情報を第三者に対して開示・提供することはいたしません。
（１）利用目的達成に必要な範囲で業務の全部又は一部を第三者に委託する場合
（２）法令等に基づく場合又は裁判所、検察庁、警察、税務署、又はこれらに準じた権限を持つ公的な機関から、適法に個人情報の開示・提供を求められた場合
（３）生命、身体、財産等の公共の利益又はお客様の利益のため必要であると判断した場合
（４）合併、会社分割、事業譲渡及びその他の事由による事業承継が行われる場合
■個人情報の管理方法
保有個人データの取扱体制や講じている措置の内容
（１）基本方針の策定
保有個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について「個人情報保護方針」を策定しています。
（２）保有個人データの取扱いに係る規律の整備
保有個人データは取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報保護に関する規程を策定しています。
（３）組織的安全管理措置
①保有個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、保有個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う保有個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
②保有個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
（４）人的安全管理措置
①保有個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
②保有個人データを含む秘密保持に関する誓約書の提出を全従業者から受けています。
（５）物理的安全管理措置
①保有個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による保有個人データの閲覧を防止する措置を講じています。
②保有個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に保有個人データが判明しないよう措置を講じています。
（６）技術的安全管理措置
①アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
②保有個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
■個人情報の利用目的
（１）個人のお客様に関する個人情
①当社ECサイト等における会員情報
●当社ECサイト等に関するログイン、本人認証や各種画面における登録情報の自動表示その他運営上の会員管理のため
●商品・サービス等に関する注文、梱包・配送・提供、代金決済等のため
●商品・サービス等に関するアフターサービスを実施するため
●当社ECサイト等の運営上必要な事項を通知するため
●当社ECサイト等におけるマイルトサービスやクーポン運用のため
●メールマガジンの配信を行うため
●商品・サービス等に関するカタログ・DM等の広告宣伝物や各種情報をご提供させていただくため
●商品・サービス等に関するキャンペーン・懸賞企画等のご案内、抽選・当選のご連絡及び賞品発送等の当該キャンペーンの運営・管理のため
●商品・サービス等に関するアンケート等の収集及びその他当該アンケート等の目的達成のため
●商品・サービス等に関する統計資料・マーケティングデータの作成や調査・分析等を行うため
●商品・サービス等に関する不正行為等の防止及び発生時における対応のため
●各種お問い合わせに対応するため
②当社ECサイト等における商品購入者情報
●商品・サービス等に関する注文、梱包・配送・提供、代金決済等のため
●商品・サービス等に関するアフターサービスを実施するため
●当社ECサイト等の運営上必要な事項を通知するため
●商品・サービス等に関するカタログやDM等の広告宣伝物や各種情報をご提供させていただくため
●商品・サービス等に関するアンケート等の収集及びその他当該アンケート等の目的達成のため
●商品・サービス等に関する統計資料・マーケティングデータの作成や調査・分析等を行うため
●商品・サービス等に関する不正行為等の防止及び発生時における対応のため
●各種お問い合わせに対応するため
酒類の販売について
【酒類販売管理者標識】・販売上の名称及び所在地
株式会社ドウシシャ 東京都 港区高輪 2-21-46
・酒類販売管理者の氏名
春日 佳典
・酒類販売管理研修受講年月日
令和3年5月17日
・次回研修の受講期限
令和6年5月17日
・研修実地団体名
（一社）日本ボランタリーチェーン協会