ANAワクワクショップショップガイド

会社概要

販売事業者名:ANAウィングフェローズ・ヴイ王子株式会社
ショップ名:ANAワクワクショップ
所在地:〒144-8515 東京都大田区羽田空港3-3-2 羽田空港第1ターミナルビル内
代表者:宇佐美 香苗

配送について

・通常、ご注文後、5日以内に配送いたしますが、ご注文が集中した場合、お時間を頂くことがあります。

・年末年始・お盆・ゴールデンウィークなどの大型連休中は、
 出荷作業を行えない場合があり、その前後の時期にご注文されますと
 お届け日が前後する場合があります。

・お届け日について、指定ができませんので、ご承知おきください。

・配送業者については、当社にて選定させていただきます。

・複数点のご購入の場合、同梱発送等、発送方法について、当店の判断で変更させていただく場合があります。

お支払方法について

クレジットカード決済、マイル支払いがご利用いただけます。
・クレジットカードについて
 下記のクレジットカードをご利用いただけます。
 Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club

・マイル支払いについて
 送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。

・代金引換について
 代金引換につきましては、現在、実施しておりませんのでご理解ご協力、お願いいたします。

キャンセル、返品、交換について

1) 商品到着日より5日以内であれば返品が可能です。
返品不可となる場合が御座いますので、詳しくはお問い合わせの上、ご確認頂ますようお願いします。

2) 前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができませんので、ご注意ください。
・開封またはご使用になられた商品
・商品到着後6日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・イメージが違う、数量を間違え等お客様のご都合による場合

3) 商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は弊社が負担致します。

4) 商品の一部は、整備作業着の生地を使用しているため、実際の商品では、写真と異なる場合がございます。
 また、商品毎に汚れの程度は異なります。予めご了承下さい。

お問い合わせ先

24時間受付

・ショップ全般
 https://anamall.ana.co.jp/shop/contact/contact.aspx
※お問い合わせ先「ANAワクワクショップ」をお選びください。 

※回答にはお時間を頂戴する場合がございます。
 予めご了承ください。

営業日について

・営業時間:平日月~金 9:00~18:00
※土・日・祝:休日
(年末年始12/28~1/3:休)
※上記営業時間は日本時間となります。

個人情報の取り扱いについて

・個人情報の管理方法
 当社は、お客様の個人情報を適切に管理するとともに、漏えい、紛失、改ざん等の防止のために必要な安全管理措置を講じています。
 お客様の個人情報の保護と適切な取扱いに関して、役員および従業者に対し社内教育を行うとともに、利用目的に応じて個人情報の保持期間を定め、
 利用目的を達成したときはこれを適切な方法で廃棄します。

・個人情報の利用目的
 当社は、以下の目的に必要な範囲で、お客様の個人情報を取得し、取得した情報を利用させていただきます。
 以下の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前に適切な方法でお客様からの同意を得るものとします。
 また、目的の範囲内であっても、違法または不当な行為を助長または誘発するおそれがある方法でお客様の個人情報を利用しません。

(1)当社のサービス(以下「本サービス」といいます。)を提供するため
(2)当社が運営する各種イベント等に関するご案内、情報提供、アンケートの実施ならびに管理のため
(3)当社が取扱うその他のサービス・商品の案内、提供および管理のため
(4)お問い合わせ、依頼等への対応のため
(5)本サービスの利用履歴等を調査・分析し、その結果を本サービスの改良、新サービスの開発、広告の配信等に利用するため
(7)上記業務に付帯、関連する全ての業務のため
*この他、当社プライバシーポリシー「第7条.個人情報の共同利用」に記載した目的に利用します。

当社のプライバシーポリシー全文は こちらよりご確認ください。

・第三者への開示・提供
個人情報の管理は厳重に行うこととし、次に掲げる場合を除き、お客様の同意がない限り、第三者に対し個人情報を開示・提供することはいたしません。
なお、共同利用または業務委託により提供する場合は第三者への開示または提供には該当しません。

(1)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
(2)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
(3)国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、
 お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(4)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(5)その他法令で認められる場合