ECカレント ANA Mall店ショップガイド

会社概要

販売事業者名 : 株式会社ストリーム
ショップ名 : ECカレントANA Mall店
所在地 : 〒105-0004 東京都港区新橋6-17-21 住友不動産御成門駅前ビル5階
代表者 : 齊藤勝久
店舗運営責任者 : 塔本 政弘
店舗セキュリティ責任者 : 高桑 元樹

配送について

合計5,500円（税込）以上のご注文で配送料金無料！
※一部の遠隔地・離島は除きます

合計金額が5,500円（税込）未満のご注文に関しましては、550円（税込）の配送料金をいただきます。

沖縄本島は一律2,700円（税込）となります。（船便でのお届けとなります。）
離島、及び一部の中継料のかかる地域は配送料金が異なります。
ご注文手続きの際に表示される配送料金をご確認ください。

【配送業者】佐川急便　他
　※一部商品は佐川急便以外の配送業者となる場合がございます。配送業者はご指定いただけません。

・商品のお届けにつきましては、配送業者による配送（軒先まで）となります。
・長期ご不在等により配送業者の保管期限が切れ、再配達が出来ない場合がございます。
　その場合、弊社にてご注文のキャンセル処理を実施させていただきますのでご了承ください。
・海外への発送はお受付できません。日本国内のみとさせていただきますのでご了承ください。

・大型配送設置の商品は、当社指定業者がお届けします。
　※大型商品配送可能エリア内に限り配送が可能となり、配送エリア外につきましてはキャンセルとさせていただきます。
　　一部大型商品は、別途設置費用がかかります。予めご了承ください。

お支払方法について

クレジットカード決済、マイル支払い、代金引換がご利用いただけます。
※詳しくは【ANA Mallのご利用ガイド】を参照ください。

◆クレジットカードについて
下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club

◆マイル支払いについて
送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。

◆代金引換について
【代引き手数料料金表（税込）】
・ご注文金額　1円以上～30,000円未満　代引き手数料料 330円
・ご注文金額　10,000円以上～30,000円未満　代引き手数料料 440円
・ご注文金額　30,000円以上～100,000円未満　代引き手数料料 880円
・ご注文金額　100,000円以上～300,000円未満　代引き手数料料 1,650円
・ご注文金額　300,000円以上～500,000円未満　代引き手数料料 3,300円
・ご注文金額　500,000円以上　代引き手数料料 60,500円

※当店では代金引換時のクレジットカード(ｅーコレクト等)ご利用はできません。
佐川急便扱いの「e-コレクト」は、現金やカードで代金をお支払いいただくサービスですが当店の場合は代金引換方法を現金のみに指定させていただいています。カードはご指定できませんので、ご注意ください。

※代金引換金額が500,000円以上の場合、配送業者の規定により代引き手数料に警備費用が加算されます。
また、配送業者へ予約が必要なため、お届けは通常の3～5営業日程度お時間をいただきます。
ご注文を分割されましても合計で500,000円以上の場合は同様の費用、お届け日数がかかりますのでご注意ください。

キャンセル、返品、交換について

開封済商品のお客様都合による返品・交換は承っておりません。
ご注文前にメーカーHP等で十分商品内容・仕様をご確認頂いた上で、ご注文を頂けますようお願い申し上げます。

初期不良につきましては商品到着後14日以内にご連絡ください。
・納品済み商品が初期不良品となった場合は同一商品と交換させていただきます。
・商品間違いなど当店の手違いによる場合はこの限りではございません。
　その場合、ご注文時のメールアドレスにてお問い合わせ頂けますようお願い致します。
・返品や購入後のサポートについてのお問い合わせは、記録を残す事からメールでのお受付のみとなっております。
　お電話ではお受け出来ませんので予めご了承下さいませ。
・当店は当該サイト上での返品規定の表示により、クーリングオフはご利用いただけません。

お問い合わせ先

お問い合わせ電話番号 : 050-8880-2206
お問い合わせファックス番号 : 03-5408-5567
【お問い合わせフォーム】

※電話窓口はご注文前のお問い合わせ窓口です。

ご注文後、商品お届け後のお問い合わせは下記E-mailでお問い合わせください。
お問い合わせメールアドレス : anamall@ec-current.com

営業日について

ご注文は２４時間３６５日お受けしております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日　１０：００～１７：００(土日祝日・年末年始、当店休業日を除く)

※土曜日・日曜日・祭日等につきましては、お電話でのお問い合わせはお受付しておりませんのでご了承願います。
※お問い合わせの際は、ご注文後に表示される注文番号をお知らせ下さい。注文番号がご不明の場合は購入いただいたお客様のお名前・電話番号をお知らせください。
※ご不明な点はEメール でお問い合わせください。

個人情報の取り扱いについて

株式会社ストリーム(以下、総称して「弊社」」といいます)は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の適切な管理を行うことが、事業活動の基本であると共に、弊社の社会的の個人情報保護責務であると考えております。この一環として、個人情報を適切に保護し、取り扱うために、以下方針を定め、全社的に対応致します。安心してお買い物をお楽しみ下さい。

[1]　本方針における個人情報とは、お客様から収集させていただく、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、お客様個人を識別できる情報を意味します。

[2]　お客様から、個人情報を収集させていただく場合は、その目的を明確にお知らせするものとし、次にあげる目的のために利用させていただきます。
（1）お客様からのお問合わせへの回答。
（2）売出しや商品、サービスのご案内。
（3）商品や付属品などのご注文の受付。
（5）弊社のサービスに対するご意見（アンケート等）の収集。
（6）サービスの利用動向等の統計的資料の作成。

ご購入頂いた商品によっては、取引先からお客様へ商品を直接お届けする場合がございます。その際は、お届けに必要なお客様の情報（名前、住所、電話番号、ご購入商品名等）を、配送会社、取引先に提供致します。また弊社が配送業務を委託契約する配送会社には、お客様がご購入戴いた商品の配送のために必要なお客様の情報が提供されます。ただし、取引先及び配送会社とは、個別に売買契約・秘密保持契約を締結しており、各取引先及び配送会社の責任においてお客様の個人情報の保護を行なっております。従って、商品のお届け以外の目的でお客様の情報を利用することはございません。

[3]　弊社は、お客様より収集させていただいた個人情報を厳重に保管・管理し、第三者の不正なアクセス、個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざん等を防止するため合理的なセキュリティ対策を講じます。但し、これらの対策によってもセキュリティが完全であるとは断言し得ないことに鑑み、情報の漏洩、紛失、改ざん等の防止を保証するものではございません。なにとぞご了承ください。

[4]　弊社は、お客様より収集させていただいた個人情報を出資会社の株式会社ストリーム及びその関連会社及び商品の仕入先企業、業務委託先企業並びに弊社の関連業務の承継先（合併・営業譲渡等）に提供・共同利用する場合がございます。それ以外には、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等は一切致しません。
（1）法令、国家機関などにより開示を求められた場合。
（2）お客様から個人情報の開示に対して事前の同意をいただいている場合。
（3）お客様および第三者の生命、健康、財産などを保護するために弊社が自ら必要と判断した場合。
（4）弊社がお客様に対して、情報提供（商品案内・催事案内等を含むが、これらに限られない。）を郵便もしくは電子メールで行う場合。ただし、情報提供を希望しないお客様はその旨を申し出る事によって、情報提供を辞退する事ができます。
（5）お客様からのお問合わせに対し、その内容が弊社の店舗・関連企業等から直接回答するのが適当と弊社が判断した場合。
（6）個人情報について、あらかじめ弊社との間で機密保持契約を締結している店舗・企業に開示する場合。
（7）弊社が第三者に対して販売実績や利用動向等を開示・提供するにあたり、個々の個人情報が特定できない情報群として集計を行う場合。
（8）法的権限に基づき要求された場合

[5]　お客様が、ご自身の個人情報の照会、訂正、削除等を希望される場合は、当該ご請求がお客様ご本人によるものであることが確認できた後に、合理的な範囲と期間内ですみやかに対応致します。

[6]　弊社は、お客様の個人情報の保護に関係する法令、規範を遵守すると共に、本方針の内容を適宜適宜見直し、その改善に努めると共に、本方針を弊社ホームページに掲載することにより、いつでも閲覧可能な状態といたします。

[お客様へのお願い]
弊社は、弊社のウェブサイトにリンクされている他の会社のウェブサイトにおけるお客様の個人情報等の保護について責任を負うものではありません。お客様ご自身にて、リンク先のウェブサイトにおける個人情報についての取扱基準等の内容を吟味し、ご自身の個人情報の安全を確認されるようお勧め致します。

領収書の発行について