Editor's BESTBUYショップガイド
会社概要
株式会社ハースト婦人画報社 ／ 株式会社ハースト・デジタル・ジャパン
ショップ名：Editor's BESTBUY
1905年に創刊した『婦人画報』をはじめ、『ELLE（エル）』、『25ans（ヴァンサンカン）』、『Harper’s BAZAAR（ハーパーズ バザー）』、『MEN’S CLUB（メンズクラブ）』などを中心に、ファッション、カルチャー、デザイン、フード、ウエディングなどに関する多数のデジタルメディアの運営と雑誌の発行を手掛けています。
■社名：株式会社ハースト婦人画報社（Hearst Fujingaho Co., Ltd.）
■所在地：〒107-0062 東京都港区南青山3-8-38 クローバー南青山5階
■代表者：代表取締役社長 ニコラ・フロケ
■設立：1989年3月20日
■資本金：3億円
■事業内容：メディア運営、Eコマース、ブランドマーケティング支援、コンテンツ制作など
配送について
【配送会社と送料】佐川急便で、神奈川県より日本全国へ発送いたします。
・配送料:全国一律550円(税込)
※ 海外への発送は承っておりません。
※ メーカーから直接発送される商品については、配送業者・配送料は上記に限りません。
【包装に関して】
段ボールまたは宅配袋でお送りいたします。必要に応じ緩衝剤等を使用する場合があります。配送伝票の発送元は「Editor's BESTBUY_ANAMall店」と記載します。
【お届け日時指定】
ご注文日の5日後から13日後までの日付が指定できます。
時間帯は下記の7つの選択肢からお選びいただけます。
(1) 希望なし
(2) 午前中
(3) 12時-14時
(4) 14時-16時
(5) 16時-18時
(6) 18時-20時
(7) 19時-21時
※一部後日配送商品と予約・受注生産商品は時間帯のみ指定可能です(配送日はお選びになれません)。
【発送タイミング】
▼在庫のある通常商品
8時59分までにご注文いただくと、当日中に発送いたします。
※発送対応日は月曜～土曜となります。日曜・祝日は原則として発送業務を行っておりませんので、次の発送対応日の発送となります。
※お届け指定日時項目は「希望なし」をご選択ください。
▼後日配送商品
商品のご用意が整い次第発送となります。発送時にメールでお知らせいたします。
▼予約・受注生産商品
商品ごとにご案内しているお届け予定日に合わせて発送となります。発送時にメールでお知らせいたします。
【発送状況の確認方法】
発送が完了した日に、「ご注文の商品を発送しました」というメールをお送りいたします。
メールに記載されている配送伝票番号から、佐川急便の「お荷物問合せサービス」でお荷物の状況をご確認いただけます。
また、マイページの「注文履歴」より、出荷状況をご確認いただけます。
【お届けにかかる日数】
お届け指定日時を「希望なし」と選択された場合、在庫のある通常商品についてはご注文日から通常2～4日前後でお届けします。
※ お届け地域、曜日、交通事情、天候により遅れる場合がございます。
【長期不在のお荷物】
配達時にご不在の場合は、佐川急便が「ご不在配達票」を投函いたします。
ご不在配達票を投函してから約1週間経過しても配送が完了しない場合、商品は弊社倉庫へ返送され返品処理されます。
商品の再発送はお受けしかねますのでご了承ください。
尚、お客様都合による受取拒否、長期不在による返品が繰り返し発生した場合、お支払方法の限定や、以後のご注文を弊社よりお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。
【商品を受け取ったら】
商品が到着したら、すぐに商品をご確認ください。
・ 届いた商品に誤りがないか。
・ 商品に不良箇所がないか。
・ 商品のご使用前に、商品タグに記載された取扱い上の注意書き及び洗濯表示をご確認ください。
商品に不良があった場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は
Editor's BESTBUYカスタマーサービスセンターにお電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・Editor's BESTBUY カスタマーサービスセンター
0120-503-360(受付時間 : 平日・土日・祝日とも9時～18時)
【メーカーから直送発送される商品】
一部の商品に関しては、弊社倉庫からではなく、メーカーからお客様に向けて直接発送させていただきます。
配送業者・配送料・お届け日数等が商品ごとに異なりますため、各商品ページの商品説明文で詳細をご確認ください。
お支払方法について
クレジットカード、代金引換、マイルでの精算がご利用いただけます。【代金引換】
代金引換ご利用時は、商品配送時に、商品と引換えに配送業者に代金をお支払い下さい。
Editor's BESTBUYでは、現金でのお支払いに加え、クレジットカード、デビットカードでのお支払いも可能になった佐川急便の代金引換サービス「e-コレクト」を導入しています。
商品お届け時、配送業者にお支払いいただく際に、現金またはクレジットカード、デビットカードでのお支払いをお選びいただけます。
詳細は下記リンクにてご確認ください。
e-コレクト 安心、便利な代金引換サービス
代金引換手数料 330円(税込)
※ 代金引換手数料はお届け先1件宛1回の発送ごとにかかります。
※ お支払金額の合計が30万円を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。
※ 一部、代金引換をご利用いただけない地域がございます。
※ クレジットカードでお支払いされる場合は、佐川急便の決済端末の電波の状況により、決済が出来ない場合がございます。その際には現金でのお支払いをしていただくこととなりますので、ご了承ください。
キャンセル、返品、交換について
交換・返品が可能な場合
以下の場合のみ、交換・返品を承っております。
(1)同一商品のサイズ交換
(2)申し込んだ商品と異なる商品が配達された場合
(3)お客様の責任によらない汚れ・破損等の明確な不良がある場合
※ 在庫状況などにより、交換商品を手配できない場合があります。
※ お客様のご都合で商品の交換を行う場合は、商品の返送費用はお客様負担となります。
交換・返品ができない場合
以下の場合は、交換・返品をお受けしかねますので、ご注意ください。
(1)商品到着後、8日以上が経過している場合
(2)ランジェリー、水着、ピアス、化粧品、食品、ベビー用品、マスク、生理用品、その他衛生用品の場合
(3)受注生産商品の場合
(4)お客様の責任により、商品の一部、付属品を紛失した場合
(5)お客様の責任により、商品が汚損または破損している場合
(6)販売の際に交換・返品できない旨をご案内している場合
(7)商品タグ・値札が取り外されている、破損している場合
付属品、シューズ用外箱、アクセサリー外箱等が破損・汚損している場合
(8)商品に同封されている、納品書の切り取り線下の“交換カード”を紛失した場合
(9)商品を一度でもご使用になられた場合
(10)手直し(裾上げ等)やお洗濯をされた場合
(11)イメージが違う等、お客様のご都合による場合
(12)違う商品へのご交換
(13)セール価格でご購入いただいた場合
(14)その他 当社が交換・返品をお受けしかねると判断した場合
注文の変更とキャンセルについて
ご注文完了後、マイページの注文履歴より、「キャンセル処理」ができます。変更の場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※ 状況によっては、順次発送手配に入らせていただいており、処理ができませんので、変更がお受けできない場合がございます。予めご了承ください。
返送方法
上記をご確認の上、交換・返品をご希望される場合は、下記いずれかにご連絡ください。交換・返品の方法をご案内させていただきます。
■Editor's BESTBUY カスタマーサービスセンター (受付時間 : 平日・土日・祝日とも9時～18時)
TEL：0120-503-360
■お問い合わせフォーム
※返送時の梱包について
・タグ、付属品、シューズ用外箱、アクセサリー外箱等、お届けしたものを全て梱包してください。
破損や折れ等がある場合には使用済みと判断させていただく場合がございます。梱包時もご注意ください。
・シューズ用外箱や商品外箱には粘着テープや伝票を直接貼らないでください。
・着荷時のお客様情報および商品確認のために、納品書下の交換カード部分を切り取り、ご同封ください。
お問い合わせ先
■Editor's BESTBUY カスタマーサービスセンター (受付時間 : 平日・土日・祝日とも9時～18時)TEL：0120-503-360
■お問い合わせフォーム
個人情報の取り扱いについて
こちらのページをご覧ください。
酒類の販売について
20歳未満への酒類販売は、法律で禁止されております。20歳未満の方のお申し込みはお受けできません。（代理購入等の事情でも一切販売できません。）
酒類販売免許番号：麻法第2162号
＜酒類販売管理者標識＞
販売場の名称及び所在地:株式会社ハースト婦人画報社/東京都港区南青山3-8-38 クローバー南青山5階
酒類販売管理者の氏名:石橋ゆい
酒類販売管理研修受講年月日:2023年4月5日
次回研修の受講期限:2026年4月4日
研修実施団体名:一般社団法人日本ボランタリーチェーン協会
サイズガイド
こちらのページをご覧ください。