成城石井ショップガイド
会社概要
販売業者：株式会社成城石井酒販ショップ名：成城石井
事業責任者：早藤 正史
所在地：157-0062 東京都世田谷区南烏山2-31-26 ウテナ本社ビル1階
TEL：0120-141-565
配送について
宅配業者:ヤマト運輸＜日時指定＞
お届け日のご指定は、ご注文日より7日後～30日以内でご指定ください。
お届け時間は以下より選択することが可能です。
午前指定(10：00～12：00)/14：00～16：00/16：00～18：00/18：00～20：00/19：00～21：00
＜お届けまでの期間＞
通常商品はご注文(ご入金）確認後、2日～6日営業日で発送させていただきます。
商品によっては上記よりお時間を頂く商品がございます。商品ページをご確認ください。
※店舗休業日・営業時間外にご注文を頂きました場合は、受付が翌営業日となります。
商品の特性上、離島などの一部の地域にお届けできない場合がございます。
＜同梱について＞
冷蔵と常温商品を一緒にご購入された場合、同梱で発送いたします。（一部商品を除く）
冷蔵商品と常温商品を分けて発送をご希望の場合は、お手数ですがご注文をそれぞれに分けて（注文番号別）ご注文頂きますようお願いいたします。
お支払方法について
クレジットカード決済、マイル支払いがご利用いただけます。◆クレジットカードについて
下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
◆マイル支払いについて
送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。
キャンセル、返品、交換について
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、下記の場合のみ、送料弊社負担でお取り替えさせていただきます。（商品の到着日より8日以内にご連絡をいただいた場合に限ります。商品をご返送頂き、代替品とお取り替えさせていただきます。）
・商品が不良の場合 ・配送中事故などで破損、汚損が発生した場合 ・ご注文されたものと異なる商品が届けられた場合
万一、商品のお取り替えが不可能な場合は、お支払いただいた商品代金、及び、送料(代金引換の場合は、 代金引換手数料も含む)に限りご返金をさせていただきますので、成城石井お客様相談室までご連絡ください。
※商品の特性上、上記以外の理由におけるお客様都合による返品・交換はお受けできかねますのでご了承ください。
※ご返金・お取り替えには通常1～2週間程お時間をいただいております。また、商品によってはお取り寄せに時間がかかり、お届けまで2週間以上かかる場合がございます。予めご了承ください。
※お取り替え対応については、メーカーより直接対応させていただく場合がございます。
※ポイントをご利用された商品がご返品となった場合、現金でのご返還は致しておりません。
お問い合わせ先
窓口の名称:株式会社成城石井酒販 カスタマーサポートTEL:成城石井お客様相談室フリーダイヤル 0120-141-565
営業時間:土・日・祝祭日を除く平日 10：00－17：00
E-mail:support@seijoishii.com
※電話でのお問い合わせの際は「成城石井ANA Mall店の件」とお伝えください。
個人情報の取り扱いについて
ANA Mallにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。個人情報は、株式会社成城石井酒販の定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
酒類の販売について
20歳未満への酒類販売は、法律で禁止されております。20歳未満の方のお申し込みはお受けできません。（代理購入等の事情でも一切販売できません。）
酒類販売免許番号：世法第8330号
＜酒類販売管理者標識＞
販売場の名称及び所在地:株式会社成城石井酒販 東京都世田谷区南烏山2-31-26 ウテナ本社ビル1階
酒類販売管理者の氏名:岡田 順喜
酒類販売管理研修受講年月日:令和5年8月25日
次回研修の受講期限:令和8年8月24日
研修実施団体名:一般社団法人全国スーパーマーケット協会
送料について
1回のお申込みでお届け先一ヶ所につき、下記の送料をいただきます。（税込）お届け先１件につき、合計10,800円以上ご注文いただいた場合、送料が無料となります。
送料込み商品もございます。各商品ページをご確認ください。
【通常配送料】
770円 (関東)
825円 (南東北、信越・東海・北陸)
880円 (関西・北東北)
990円 (中国)
1,100円 (四国)
1,210円 (北海道・九州)
3,080円 (沖縄県)
＜離島等の取扱い＞
一部離島では発送できない商品がございますことご了承ください。