ディノス ANA Mall店ショップガイド

個人情報保護方針

株式会社DINOS CORPORATION（以下、「弊社」といいます。）は、通信販売・催事イベントなど・店舗において質の高い商品やサービスを提供することにより、皆様の信頼にお応えし皆様のベストパートナーとなることを目指しております。
弊社は総合通信販売企業としての社会的責任を自覚し、事業活動の中でお預かりするお客様の個人情報、お客様から取り扱いを委託された個人情報および関係の皆様の個人情報を保護し、法令及びその他の規範の遵守に努めることが、弊社の事業活動の基本であると考えております。
このため、弊社は、業務に従事する一人一人が個人情報保護の重要性を認識すると共に、個人情報の管理責任体制を構築し、お預かりする個人情報の適切な取り扱いに努めてまいります。

1. 1.個人情報の取得、利用
   1. (1) 弊社は、上記に掲げる事業の内容及び規模を考慮し、公正な事業活動に必要な範囲に限定して、適切に個人情報を取得、利用いたします。
   2. (2) 弊社は、あらかじめご本人の同意を得ることなく利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いを行わないことを原則とし、そのための措置を講じます。
   3. (3) 弊社は、取得した個人情報について、ご本人から開示等の求めがあった場合にはこれに応じます。
2. 2.個人情報の提供
   1. (1) 弊社は、法令等に基づく場合、あらかじめご本人の同意を得ている場合、または業務を委託する場合等を除き、第三者へ個人情報の提供はいたしません。
   2. (2) 弊社の取り扱う個人情報を、名簿業者など第三者に対して貸与・売却する行為、またはこれに類する行為は一切いたしません。
3. 3.個人情報の取り扱いに関する法令等の遵守

   弊社は、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

4. 4.安全管理措置の実施

   弊社は、各部門に部門責任者を設け、各部門で取り扱っている個人情報を特定し、以下の安全措置を講じます。

   1. (1) 個人情報を取り扱う担当者を必要最小限に限定します。また、個人情報の漏えい、滅失又はき損を防止するために、組織的、人的、物理的、技術的な安全対策を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。
   2. (2) 個人情報の取り扱いを外部に委託する場合には、個人情報保護が十分に図られている事業者を選定します。また、委託に際しては契約等で個人情報の取り扱いに関する事項を定め、弊社と同等の管理を行うことを必須条件とします。
5. 5.マネジメントシステムの継続的改善
   1. (1) 弊社は、個人情報保護マネジメントシステム（以下、「PMS」といいます。）を効果的に実施するために、個人情報保護管理者及び個人情報保護監査責任者を内部の者から任命し、個人情報保護の実施や運用、監査の実施の任に当らせます。また、弊社の代表取締役社長及び個人情報保護管理者は、弊社の個人情報保護規程に定められた事項を理解して遵守するとともに、従業者にこれを理解し遵守させるための教育訓練、内部規程の整備、安全対策の実施、PMSの策定や周知徹底等の措置を実施する責任を負います。
   2. (2) 弊社は、PMSの定期的な見直しを実施する責任を負います。このため、弊社の代表取締役社長はPMS文書がJISQ15001の規格に合致していること及びその運用が適合していることを個人情報保護監査責任者に定期的に監査させます。更に適切な個人情報保護の体制を維持するために継続的にPMSを見直し、改善していきます。
6. 6.苦情及び相談への対応

   弊社の個人情報の取り扱い及び弊社のＰＭＳついての苦情及び相談窓口を設置し、対応いたします。

株式会社DINOS CORPORATIONは、この方針を役員・社員はもとより業務に係わる者一人一人がその旨と意図を十分理解し、日常の業務遂行にあたって細心の注意を払います。

個人情報保護方針に関するお問い合わせ先

株式会社DINOS CORPORATION　個人情報相談窓口

〒164-0012　東京都中野区本町2-46-2　中野坂上セントラルビル
0120-03-2121（AM10：00～PM5：00　土、日、祝、年末年始除く）

2004年12月1日制定
2022年6月13日改定
株式会社DINOS CORPORATION
代表取締役社長　宇津　洋一

個人情報の取り扱いについて

株式会社DINOS CORPORATION
個人情報保護管理者
リスク・コンプライアンス担当 取締役

1. 1.個人情報の取り扱いの基本方針

   弊社における個人情報の取り扱いについて、以下のとおり公表いたします。
   弊社の通信販売をご利用のお客様から個人情報を取得するときには、個人情報の利用目的と問い合わせ先等を明示します。それによって取得した個人情報は、お客様に明示した利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。また、他社のカタログやチラシ・サンプル等を送付するサービスをおこなう場合がありますが、お客様の個人情報を他社には提供することはありません。お客様が個人情報を弊社にご提示いただくことは任意ですが、ご提示がない場合には弊社のサービスをご利用いただけない場合がございます。

2. 2.弊社が保有する個人情報の利用目的

   弊社は、お客様等の個人情報を以下の目的で利用いたします。なお、以下の利用目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する場合は、法令に基づく場合を除き改めて目的をお知らせし、同意を得ることとします。ただし、取得状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合は省いています。
   また、以下の利用目的の範囲内でお客様の個人情報の取り扱いの全部、または一部を委託することがありますが、その際は弊社が規定する選定基準を満たす企業に委託を行い、適切な取り扱いが行われるよう監督いたします。

   1. (1) 弊社の開示対象個人情報の利用目的

      	「個人情報」の類型	利用目的
      A	弊社の通信販売をご利用のお客様情報	・商品の発送、資料の送付、各種カタログ・ダイレクトメール・電子メール・FAXの送付のため ・お問い合わせ、アフターサービスの受付とご回答のため ・お電話での商品・サービスの紹介、催事や店舗に関するご案内、その他生活に関するお得な情報のご案内のため ・事業活動の一環としてのマーケティング、販売促進、商品・サービス企画等のための統計データの作成のため ・お取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため ・資料のご請求や各種お問い合わせへの対応のため ・弊社が適正と定めた企業のカタログやダイレクトメール、試供品などの発送のため ・不正利用の検知・防止
      B	弊社運営サイトの会員情報	・会員管理、クーポン・キャンペーン管理のため ・メールマガジンの発信、資料・サービス等のご案内のため ・広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信のため ・その他サービスのご提供のため （弊社運営サイトでの商品注文については、上記Aのとおりです。）
      C	アンケート・懸賞、キャンペーン等実施情報	・お問合わせ対応、謝礼や景品の発送、製作物作成、その他関連業務を行うため
      D	会員・お客様等からの弊社へのお問合わせ、および弊社から会員・お客様等への各種ご案内における通話記録および書面、メール等	・会員・お客様等からのご意見、ご要望、お問合わせについての受付とご回答のため ・会員・お客様等への商品やサービス等のご紹介のため （なお、ご購入商品やお客様等からのお問い合わせ内容、および弊社からのご案内内容の確認、また電話応対業務の品質向上のために、お客様との通話内容を録音する場合があります。）
      E	弊社サイトへのアクセス記録	・データ分析、情報セキュリティ管理、アフィリエイト確認のため
      F	委託先、取引先のご担当者情報	・業務遂行上のご連絡のため
      G	採用情報	・採用に関わる連絡・選考・入社手続きのため （別途定めた「採用応募者の個人情報の取り扱いについて」に記載のとおりです。）
      H	従業員情報	・個人識別、人事労務管理、賃金管理、社会保険・労働安全・福利厚生の運用・管理、業務遂行管理のため （別途定めた「従業者の個人情報の取り扱いについて」に記載のとおりです。）

   2. (2) 弊社の開示対象にしない個人情報の利用目的

      	「個人情報」の類型	利用目的
      I	受託業務にて取得する個人情報	・受注代行業務、商品配送業務等の遂行のため
      J	電話帳等の公開された個人情報	・住所の確認等の作業のため

3. 3.個人情報の第三者への提供について

   弊社が保有する個人情報は下記の場合を除いては、第三者に提供いたしません。

   1. (1) ご本人様の同意がある場合
      Ａ．クレジットカード情報
      弊社がお客様から収集した個人情報（注文者・配送先情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス）、顧客番号、決済金額、クレジットカード情報、その他弊社ウェブサイト利用に関する情報）は、クレジットカードの不正利用を検知・防止するため、ご利用の各クレジットカード発行会社へセキュアによる電子データの伝送により提供する場合がございます。詳細は「５．クレジットカード情報の取り扱いについて」をご確認ください。
      Ｂ．広告配信業者への情報提供
      弊社は、サービスのご利用状況をもとにした広告を表示するために、広告配信事業者が提供する広告配信システムを利用する場合があります。
      そのため、本サイトの購入者の個人情報を、本人が特定できないよう不可逆変換を行ったのち、広告配信事業者に提供し、広告配信事業者内のデータとのマッチングを行って、その結果に基づく広告配信を行うことがあります。マッチング作業完了後に、弊社から提供した個人情報は、広告配信事業者において自動的に削除されます。
      1)第三者に提供する目的
      　広告配信事業者が保有するデータとマッチング及び分析することで、より適切な広告配信を行うため。
      2)提供する個人情報の項目
      　電話番号・メールアドレス（但し、不可逆変換、いわゆるハッシュ化を行ったデータに限ります）。
      3)提供の手段・方法
      　弊社からの暗号化された電送。
      4)提供を受ける者の組織の種類・属性
      　広告配信事業者：
      　・Facebook　Japan　株式会社　〒1050001東京都港区虎ノ門1丁目17番1号虎ノ門ヒルズビジネスタワー
      　・ヤフー株式会社　〒102-8282東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー
      　・グーグル合同会社　〒150-0002東京都渋谷区渋谷3丁目21番3号渋谷ストリーム
      　・LINE株式会社　〒160-0004 東京都新宿区四谷一丁目6番1号 四谷タワー23階
      　・Criteo株式会社　〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿 4丁目-20-3　恵比寿ガーデンプレイスタワー26階
      5)個人情報の取り扱いに関する契約があること
      　広告配信事業者の規約等により、弊社より提供するデータは全て機密事項として取り扱われ、広告配信事業者内の
      　データとのマッチングにより、広告配信対象の選定のみに利用されます。また、マッチング作業完了後に、弊社か
      　ら提供した個人情報の項目は、自動的に削除されます。
      　詳しくは、広告配信事業者のサイト等でご確認いただけます。
      　・Facebook：https://www.facebook.com/about/basics/advertising/from-businesses-and-organizations#1
      　・Yahoo：https://privacy.yahoo.co.jp/acquisition/
      　・Google：https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=ja&authuser=1&ref_topic=6296507
      　・LINE：https://www.linebiz.com/sites/default/files/media/jp/terms-and-policies/pdf/line-ads/LINE%20Ads_TermsAndPolicies_0.pdf
      　・Criteo：https://www.criteo.com/jp/privacy/
      6)第三者提供を希望されない場合
      　第三者提供を希望されない場合は、お手数ですが、「その他のお問い合わせフォーム」または「個人情報相談窓口
      　0120-03-2121(10:00～17:00 　土、日、祝、年末年始を除く)」まで、ご連絡ください。
      　また、第三者提供先において、利用中止を行う場合には、下記リンク先等より手続きしていただきますよう、お願
      　いします。
      　・Facebook：https://www.facebook.com/about/ads
      　・Yahoo：https://accounts.yahoo.co.jp/privacy/optout/ads
      　・Google：https://www.google.com/settings/ads
      　・LINE：LINEを開き、「設定」→「プライバシー管理」→「広告の設定」→「ウェブ追跡型広告の受信」をオフ
      Ｃ．不正利用の検知・防止
      弊社は、不正購入等の検知・防止を行うために、不正利用の検知・防止サービス
      提供会社へ、サービスの範囲内で個人情報を提供します。
      1)第三者に提供する目的
      　不正購入等の検知及び防止を行うため。
      2)提供する個人情報の項目
      　氏名、電話番号、住所、メールアドレス、注文情報、端末情報
      　但し、氏名・メールアドレスはハッシュ化を行ったデータに限ります）
      3)提供の手段・方法
      　弊社からの暗号化された伝送。
      4)提供を受ける者の組織の種類・属性
      　かっこ株式会社
      　(住所)〒107-0051　東京都港区元赤坂1-5-31新井ビル4F
      Ｄ．その他同意をいただいた場合
      その他、必要に応じて、ご本人様の同意をいただいてから、個人情報を第三者提供することがございます。その場合には、第三者に提供する目的、提供する個人情報の項目、提供の手段・方法、提供を受ける者の組織の種類・属性、個人情報の取り扱いに関する契約があることについてご案内いたします。
   2. (2) 法令に基づく場合
   3. (3) 弊社のグループ会社と共同利用する場合
      1．共同利用の範囲：弊社グループ会社(※)
      2．共同利用の目的：上記2.(1) .A.～H.の「個人情報の利用目的」に準じます。
      3．共同利用する個人情報の項目：氏名、住所、電話・FAX番号、生年月日、性別、メールアドレス、購入履歴、その他アンケート等で弊社にご登録いただきました情報等
      4．共同利用について責任者を有する者の名称、住所及び代表者名：
      株式会社DINOS CORPORATION
      〒164-0012 東京都中野区本町2-46-2　中野坂上セントラルビル
      代表取締役社長　宇津　洋一
      5．取得方法：お客様からのお申込み等（ウェブフォーム・電子メール・FAX等含む　書面、電子データ及び電話等を含む口頭）および弊社グループネットワークシステム（紙、電子データ）より取得
   4. (4) 国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
   5. (5) 人の生命、身体または財産の保護のため、あるいは公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
4. 4.個人関連情報の取得について

   弊社は、以下の目的及びその他「個人情報の取り扱いについて」所定の目的のため、以下の個人関連情報を第三者から取得し、個人データとして利用する場合があります。

   1. 個人関連情報の類型	利用目的
      広告をクリックいただいた時の情報 （クリック日時、遷移元URL、ご使用の機器やOSに関する情報等）	広告事業者等と提携して行う広告の効果測定のため
      電話番号の有効性に関する情報（加入期間、直近利用履歴等）	お客様の与信管理のため

5. 5.クレジットカード情報の取り扱い

   お客様の個人情報をお預かりするにあたり、適切な管理を行うとともに、漏えい、滅失またはき損の防止等のために必要な安全管理措置を講じています。
   弊社で実施する主な安全管理措置は下記の通りとなりますが、その他の安全管理措置の詳細を確認されたい場合は、7.の「個人情報相談窓口」までご連絡ください。

   1. (1) 利用目的
      弊社では下記の目的以外にはクレジット情報を利用いたしません。
      A．ご購入された商品およびサービスの代金をクレジットカード決済するため。
      B．オンラインショップ会員のお客様がお支払い画面で「カードを登録しておく」を選択された時、次回の入力が不要となるよう情報を保存するため。
      なお、お客様がご登録されたクレジットカードの番号や有効期限が更新された場合、更新後の新しいクレジットカード番号や有効期限について、各カード会社からお客様に事前通知なく弊社へ通知される場合があります。
      C．クレジットカード不正利用の検知・防止を目的として、本人認証サービスを実行するため。なお、お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。
   2. (2) 情報の取得者名
      株式会社DINOS CORPORATION
   3. (3) 情報の提供先名
      利用目的A・Cの時：ご利用の各カード会社
      利用目的Ｂの時：提供先はありません
   4. (4) 提供方法
      利用目的A・Cの時：電子データ伝送
   5. (5) 保存期間
      利用目的Aの時：クレジットカード決済を行なった時から原則として最長10年間。
      利用目的Bの時：お客様によりカードの登録が解除された時、またはお客様がオンラインショップ会員でなくなった時まで。
      但し、前記にかかわらず、弊社の都合によりクレジット情報を抹消する場合があります。
      利用目的Cの時：最後に提供を行った日から起算して3年を経過するまで。
6. 6.弊社が保有する個人情報の安全管理措置について

   お客様からクレジット情報（カード名義・カード番号・有効期間）を取得する目的、クレジット情報の取得者名、提供先名、保存期間は次のとおりです。

   1. (1) 個人データ等の取り扱いに係る規律の整備
      ・個人データ等の取扱方法、責任者・担当者およびその責務等について内規を策定します。
   2. (2) 組織的安全管理措置
      ・個人データ等の取り扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報保護法や内規に違反している事実又はその兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備します。
      ・個人データ等の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、内部監査部門による監査を実施します。
   3. (3) 人的安全管理
      ・個人データ等の取り扱いに関する責任の所在を明確にし、個人データ等の適正な取り扱いについて、従業者に対し、その個人データ等の安全管理が図られるために必要な研修その他啓発を行います。
   4. (4) 物理的安全管理
      ・個人データ等を取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事務所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合は、容易に個人データが判明しないよう措置を行います。
   5. (5) 技術的安全管理措置
      ・個人データ等に関するアクセス権限者の限定、確認、当該アクセス記録の保管を含む、個人データ等に関するアクセス管理を行います。
      ・個人データ等に関する電気通信回線を通じた不正なアクセスを防止するために必要な措置を行います。
   6. (6) 委託について
      ・個人データの取扱いの業務委託に関しては、委託の内容に必要な範囲の個人データのみを受け渡し、そのうえで、当該データに対して弊社と同水準の安全管理措置を実施できる事業者を選定しています。定期的に点検を依頼し、監督しています。
   7. なお、サービスサイト上でそのサービスに関し個別に公開した安全管理措置がある場合には、そちらが優先されます。
7. 7.弊社の開示対象個人情報の利用目的の開示や訂正、苦情・相談について

   ご自身の個人情報について、利用目的の通知・開示を請求することができます。その結果、必要な場合は内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を求めることができます。但し、弊社の業務の適正な運営上最低限必要な情報は削除できません。その際は遅滞なくその旨をご連絡するとともに、理由をご説明いたします。また、弊社の個人情報の取り扱いおよび個人情報保護マネジメントに関する苦情・相談などを申し付けることができます。
   弊社では、これらを受け付けた場合は、開示等を請求する手続き等についてご本人様にお知らせし、適切かつ迅速に対応させていただきます。
   専用の窓口を下記のとおり開設しています。

   また、弊社からの各種カタログ・ダイレクトメールなどの送付を希望されない場合や、お客様のお名前・ご住所・電話番号などの確認・訂正につきましては、お手数ですが下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

株式会社DINOS CORPORATION　個人情報相談窓口

〒164-0012　東京都中野区本町2-46-2　中野坂上セントラルビル
0120-03-2121（AM10：00～PM5：00　土、日、祝、年末年始除く）

8. 8.弊社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称および苦情の解決の申出先

   弊社は、次の認定個人情報保護団体に所属しています（※弊社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません。）

   公益社団法人 日本通信販売協会（JADMA）
   〒103-0024　東京都中央区日本橋小舟町3-2リブラビル2F
   【お申し出窓口】
   「JADMA通販110番」03-5651-1122

   一般財団法人 日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）
   〒106-0032　東京都港区六本木一丁目９番９号　六本木ファーストビル内
   【お申し出窓口】
   「個人情報保護苦情相談室」03-5860-7565 または 0120-700-779

※個人情報を共同利用する弊社のグループ会社

個人情報を共同利用する弊社のグループ会社は以下のとおりです。(2021年3月1日現在)

• ・株式会社ディノスコールセンター
• ・イミニ免疫薬粧株式会社

16歳未満の方へのお願い

16歳未満の方が、弊社のサービスを利用するため個人情報を入力する際は、必ず保護者の方の同意を得て行うようお願いいたします。

弊社では、お客様の個人情報保護に関し、上記のように万全を期しておりますが、お客様ご自身におかれましても、情報の管理につきましては十分ご注意いただきますようお願いいたします。弊社が今後サービス等を新しく提供する際、上記内容が変更される場合があります。変更時期やその内容についてはこのページ、または同等のページにおいてユーザーにお知らせいたします。