2026年5月2日(土)から2026年5月6日(水)の間、おもてなしギフトショップは休業とさせて頂きます。
休業期間中もご注文は受け付けておりますが、この間のお問合わせ・納期回答等のご返答につきましては、営業開始後順次ご対応させて頂きます。
【配送に関しまして】
〇ゴールデンウィーク前のご注文受付は誠に勝手ながら、5月1日(金)10時までにご入金確認が取れたご注文分までとさせていただきます。
〇ゴールデンウィーク中の配送につきましては、着日や時間に遅延がおきる場合がございます。予めご了承下さい。
2026年5月1日(金)午前10時以降のご注文に関しては2026年5月7日(木)から随時、配送手配、問合せのご回答を行います。 お時間を頂く事になりご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い致します。
【お問合せ等のご対応】
〇お電話・メール等でのお問合せについては、2026年5月1日(金)17時までとなります。
〇2026年5月7日(木)より平常営業となります。
〇休業期間中、万が一、商品の未着等がございましたら、ご注文頂きました商品ページに記載のある出荷店舗に直接ご連絡ください。
【配送日時指定について】
〇休業期間中、ご指定日時でのご注文はお受け出来ません。ご了承ください。
【GW休業期間中の各店舗ごとの受発注に関しまして】
〇GW休業期間中の各店舗ごとの受発注に関しましてページをご用意しておりますので、こちらからご確認よろしくお願い致します。
【GW休業期間以外の各店舗ごとの臨時休業日】
〇GW休業期間以外の各店舗ごとの臨時休業日については、以下の店舗になります。
| 有限会社パナテック/パナステッキ | ◆臨時休業：4月29日（金）～5月5日（火） |
| 和洋菓子工房 泉屋 | ◆臨時休業：5月10日（日）～5月20日（水） |
【通常の配送・営業日について】
★配送★
全国送料無料でお届けいたします。
※当店の商品は生産者より直送させていただくため、その他商品との同梱包はできません。
【配送方法について】
宅配業者：当店指定の宅配業者にてお届けします。 商品によっては離島地区（配送に２日以上かかる）にお届けできないものがあります。(ヤマト運輸の対応地域に準じます)
【日時指定】
お届け日指定なしの場合：ご注文日より3～7営業日前後でお届けします。
お届け日を指定された場合：お届け日指定は、ご注文日から7日目以降30日目まで受け付けております。
※但し、当店が年末年始・夏期休暇等の長期休暇の場合、翌営業日より7日目以降のご指定をお願い致します。
■お届け時間帯
午前（12時まで）
14時～16時
16時～18時
18時～20時
19時～21時
※離島・山間部等、一部地域はお受けできない場合がございます。また、交通渋滞や異常気象により、お届けが遅れる場合がございます。
【お届けまでの期間】
当店の商品は、生産者から直送させていただくため、生産者の営業日・配送地域・商品在庫状況・天候・交通事情等により上記日数が前後する場合がございますのでご了承下さい。 品切れや受注生産等でお届けが遅れる場合は、当店よりご連絡いたします。 当店取扱い商品の性質上、生産者より直送させていただくため、生産者側の都合で受注生産品となる場合は、出荷前に直接ご本人様確認を電話にてさせていただく場合がございます。
万一、当店からの連絡なしにご注文日から1週間以上経過後も商品が届かない場合、恐れ入りますが当店までお問い合せ下さい。
【海外へのお届けについて】
日本国内のみの発送となります。
★営業日について★
ご注文は年中無休24時間受付です。 ご注文受付後、弊社より、自動受注確認メールをお送りします。
ご注文確認の返信メール、商品発送及び問い合わせは弊社営業日のみとさせて頂きます。
営業時間:月～金 10時～17時（祝日除く）