マルトモ公式 ANA Mall店ショップガイド
会社概要
■販売事業者名：マルトモ株式会社■ショップ名：マルトモ公式 ANA Mall店
■所在地：〒799-3192 愛媛県伊予市米湊1696番地
■窓口：電話：0120‐981‐877（平日のみ10時～17時）
■代表者：明関眸
配送について
■配送会社：常温品は日本郵便、冷凍品はヤマト運輸（クール宅急便）でのお届けとなります。■送料：一部地域(※)を除き660円（税込）頂戴いたします。ただし、3,980円以上のもの、商品名に送料無料もしくは送料込と記載のあるものは、3,980円未満でも送料無料となります。
※沖縄・離島については1,430円（税込）、北海道については1,540円（税込）を頂戴いたします。
■配達エリア：配達会社の配達可能地域であれば、日本全国に配達いたします。宅急便の配達可能地域は各配達会社のホームページをご確認ください。
お支払方法について
■クレジットカードについて下記のクレジットカードをご利用いただけます。Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
■マイル支払いについて送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。
キャンセル、返品、交換について
■返品・交換について：商品の品質、発送体制には万全を期しておりますが、万一下記のような不具合がございましたら、商品の返品・交換を行います。・ご注文の商品と違っていた場合
・不良品の場合
・数量不足の場合
なお、商品到着後8日以上経過した商品につきましては、商品の特性上、お取り替え、ご返品が出来ない場合がございます。予めご了承下さい。ご返送の送料は当社が負担いたしますので、着払いにてお送り下さい。
■キャンセルについて：キャンセルについては、ご注文後速やかにご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。
発送完了後のキャンセルはお受けできません。商品発送後のお客様都合によるキャンセルについては、返金いたしません。
また、ご不在による持ち戻り商品について、店舗からのご連絡に返信がなく、再発送ができない場合も、原則返金いたしません。
お問い合わせ先
■ショップ名：マルトモ公式 ANA Mall店■所在地：〒799-3192 愛媛県伊予市米湊1696番地
■窓口：電話：0120‐981‐877（平日のみ10時～12時、13時～17時）
営業日について
平日10時～17時（土日祝日は、電話受付しておりません）個人情報の取り扱いについて
マルトモ株式会社（以下、「当社」といいます。）は、お客様の個人情報を保護することの重要性を認識し、お客様へ安心・安全のサービスを提供していくため、取り扱うすべての個人情報について、関係法令およびその他規範を遵守いたします。以下のプライバシーポリシーを定め全社員に周知徹底を図り、個人情報の保護に努めます。1. 基本方針
当社は、個人情報を重要な情報資産と認識し、関連する法令、国が定める指針その他の規範を遵守して個人情報を正確かつ安全に取り扱い、お客様・従業者・ビジネスパートナーの情報を守り、その信頼に応えます。
2.個人情報の取得・利用について
当社は、個人情報を取得する場合には、お客様に対して個人情報の利用目的を明確にし、その目的の範囲内で適切に取り扱います。なお、利用目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、法令による例外が認められている場合を除き、その利用目的をお客様にご連絡し、ご同意いただけた場合のみ利用します。
3.個人情報の第三者提供について
当社はお客様からご提供いただいた個人情報を、正当な理由のあるときを除き第三者には提供いたしません。
4.個人情報の管理について
（１）当社は保有する個人情報を、利用目的に必要な範囲内で正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
（２）当社は個人情報の取り扱いにあたって、紛失・漏えい・改ざんなどを防止するため、適正な情報セキュリティ対策を講じます。
5.個人情報の開示・訂正・利用停止・消去について
当社が保有する個人情報に関し、お客様が、自分自身の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等をご希望される場合には、ご本人であることを確認した上で、法令に従い必要な範囲内で速やかに対処させていただきます。
当社の個人情報の取扱いにつきましてご意見、ご質問がございましたら、「マルトモ お客様相談センター」までご連絡くださいますようお願い申しあげます。