SUNDAY MOUNTAIN ANA Mall店ショップガイド
会社概要
株式会社カンパネラSUNDAY MOUNTAIN ANA Mall店
〒919-0524 福井県坂井市坂井町東長田42-18-1
TEL:0776-63-6717
FAX:0776-63-6846
店舗運営責任者:小永谷 研吾
代表者:平岡 和彦
配送について
受注後2～3営業日での発送となります。土・日・祝や大型連休前後は、全国的に配送の混雑が予想されることから、 荷物のお届けに通常よりも時間を要する場合がございます。
ご注文日時の早いお客様から順次発送をおこなっております為、 お急ぎの際は余裕をもってお早めのご注文をお願い致します。
まことに勝手ながらあらかじめご了承賜りますようお願い申し上げます。
お支払方法について
◆クレジットカード【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
【備考】
お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。
分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
◆代金引換
代金引換について代金引換の場合、代金引換手数料と利用限度額は下記になります。
【業者】日本郵便（商品によってはヤマト運輸）
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
【代金引換発送に関する注意事項】
・代金引換のご注文キャンセルは、必ず発送前にお知らせください。
※タイミングによってキャンセルが出来ない場合がございますのでご了承ください。
・代金引換の受取拒否はキャンセルにはなりません。
・代金引換の商品発送後にキャンセルされた場合、またはお荷物をお受け取りいただけなかった場合、長期不在・住所不明など理由を問わず、手数料として2000円及び往復送料実費をご請求いたします。
・返送品の再発送を希望される場合も、送料実費をお客様にご負担いただきます。
・初回注文で10万円以上の代引きはお断りしております。
◆マイル支払い
送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。
キャンセル、返品、交換について
■初期不良商品が届いた・商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、商品のお受け取り後7日以内にメール（anamall@sundaymountain.net）でご連絡ください。
在庫状況によりますが、返品・交換対応をさせていただきます。
※この場合送料は当店が負担いたします。
■お客様都合による交換
・往復の送料をご負担いただきます。
お客様都合による返品
・ご返送時の送料および、返品手数料800円をご負担いただきます。
・お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
■返品・交換をお受けできない場合
・お受け取りから7日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が破損･汚損された商品
・たばこや香水などの匂いが付着した商品
・商品の箱、説明書等、タグなどの添付物を破損・汚損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・セール品(クーポン利用商品含む)
・予約品
・その他（各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの）
お問い合わせ先
株式会社カンパネラカスタマーサポート係
〒919-0524 福井県坂井市坂井町東長田４２-１８-１
TEL:0776-63-6717
メールアドレス:anamall@sundaymountain.net
営業日について
営業時間についてご注文は24時間年中無休で受け付けております。
定休日は、土・日・祝日です。
お問い合わせは下記メールアドレスもしくはお電話にて承ります。
【メール】
（24時間年中無休 ※返信は営業日のみとなります。）
【電話】0776 - 63 - 6717
【メール】anamall@sundaymountain.net （受付時間：平日 10：00～16：00まで）
個人情報の取り扱いについて
プライバシーポリシー株式会社カンパネラ（以下「当社」）は、当社が運営するサービスにおいて、お客様の個人情報を適切に管理・保護することを社会的責務と認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、全従業員に周知徹底のうえ、個人情報の保護を推進いたします。
1. 個人情報の管理方法
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持、管理体制の整備、社員教育の徹底など必要な措置を講じ、安全管理体制を整備しています。
2. 個人情報の利用目的
当社は、以下の目的でお客様の個人情報を利用いたします。
1.ご注文商品の発送、料金請求、お問い合わせ対応のため
2.キャンペーン、クーポン等のご案内のため
3.メールマガジン配信、サービス改善に関するアンケート依頼のため
4.不正行為やトラブルの防止、調査のため
5.法令に基づく対応または公的機関の要請に基づく情報提供のため
3. 個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することはいたしません。
1.お客様の同意がある場合
2.商品発送等、サービス提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
3.法令に基づき開示が求められた場合
4.人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 個人情報の開示・訂正・削除について
お客様ご本人からの、自己の個人情報に関する開示・訂正・削除等のご請求があった場合には、ご本人確認をさせていただいたうえで、法令に従い速やかに対応いたします。
5. 法令遵守と見直し
当社は、個人情報の取り扱いに関して適用される法令およびその他の規範を遵守するとともに、プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。