サックスバーショップガイド
会社概要
【販売業者名】株式会社東京デリカ TOKYO DERICA CO.,LTD.【店舗名】サックスバー
【所在地】〒550-0005 大阪府大阪市西区西本町1-7-19 ワイダ本町ビル4F
【店舗運営責任者】高山 悦代(サックスバー ＥＣ事業室 )
【店舗セキュリティ責任者】岡部 友貴
【取り扱い商品について】
掲載商品は全て正規品（本物）で、新品のみをお取扱いさせていただいております。偽物（偽造品・不正な商品）、中古品は一切お取扱いしておりません。安心してお買い上げください。
配送について
■ 宅急便
佐川急便、(離島など一部地域、特定の一部商品についてはヤマト運輸)にて商品配送を行っております。
商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、
配送業者はこちらで指定させて頂いております。
送料は一律 550 円（消費税を含む）を頂いております。
（沖縄・離島など一部地域への配送は 1,650 円となります。）
3,980円以上(税込)お買い上げ（商品代金）のお客さまの送料は無料になります。
【※ご注意ください】
沖縄・一部離島は送料1,650円となり、税込9,800円以上ご注文で送料無料となります。
9,800円未満の商品は、送料無料と表示していても、追加で送料を請求させていただく場合がございますので、予めご了承をお願い申し上げます。
※2個以上の商品を一緒に購入されたお客様で、それぞれ個別配送をご希望される方は3,980円以上(税込)お買い上げのお客様でも個々に送料がかかります。
※その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。
【配送日時について】
ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
それ以上にお日にちがかかる場合は別途メールで到着予定日をお知らせいたします。
在庫は実店舗や輸入元、メーカーと共有しております。
そのため、当店に在庫のある商品につきましては即日発送が可能ですが、
お取り寄せ商品に関しましては即日出荷が対応致しかねます。
また、ご注文受付後に商品のご用意が出来ない場合がございます。
欠品の場合には、ご注文の翌営業日までに欠品の旨 ご連絡を致しますので
ご用意出来ません場合には 悪しからずご了承お願い致します。
※海外発送は行っておりません。
お支払方法について
クレジットカード決済、マイル支払いがご利用いただけます。【クレジットカードについて】
下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
【マイル支払いについて】
送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。
キャンセル、返品、交換について
ご連絡なきご返品については一切お受けすることが出来ません。大変お手数ではございますが事前連絡として、当店までメール、またはフリーダイヤルまでお問い合わせください。
ご返品方法のご案内をさせていただきます。
【不良・破損の場合のご返品、ご交換】
商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後8日間以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。 （この場合送料は当店が負担致します。）
※お客様ご自身で汚損・破損された場合はお受付できませんので、予めご了承ください。
※交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。
【お客様ご都合によるご返品】
注文した商品がお客様のイメージと異なる場合、サイズが合わない場合、間違えて注文した場合等において、 返品を受け付けます。
商品の到着後、8日以内にご連絡をお願いいたします。
この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
【以下の場合はお受けできません】
・商品到着後 9日以降に御連絡頂いた場合
・当店より連絡後、3日以内にご返送頂けなかった場合
・1度ご使用になった商品の場合。原則未使用の物に限らせていただきます。
・お客様が汚損・破損された商品
・商品に付属する箱、袋、保証書、タグの類等、説明書、お届けいたしました物に汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お届け後、なんらかの修理、クリーニング等された商品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
・共同購入商品
・香水、化粧品等は商品の性質上、返品は未開封品のみとさせていただきます。
・食品等は商品の性質上、返品をお受け出来ませんのでご了承下さい。
・下着等は商品の性質上、返品をお受け出来ませんのでご了承下さい。
お届けから8日間以上過ぎますと、 返金、返品につましてはお受け致しかねますのでご了承下さい。
尚、ご返品手続き方法を当店よりご連絡させて頂きました日より 3日以内にご返送くださいます様よろしくお願い致します。
それ以降のご返品につきましてはお受け致しかねますので予めご了承下さい。
配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承下さい。
（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）
【当店では交換をお受けしておりません】
思っていたイメージと実物の商品が異なる、間違って注文してしまったなどの場合当店では交換をお受けしておりません。
一度商品をご返品いただき、新たにご希望の商品をWEB上からご注文いただく形になります。
返品手順につきましては、上記記載をご確認ください。
商品に同封しておりますチラシにもご案内をさせていただいております。
お問い合わせ先
【お問い合わせ先】TEL:06-6536-7333
FAX:06-6536-7311
※受付時間 : 平日 10：30～17：30
土日祝・夏期休暇・年末年始はお休みさせていただいております。
営業日について
※土・日・祝は、配送業務、お問い合わせのお返事を休ませて頂いております。※配送につきましても、翌営業日のご注文受付、出荷対応となりますのでお急ぎの方はご注意ください。
個人情報の取り扱いについて
1.個人情報の利用目的について当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、氏名、住所、電話番号などの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所などの連絡先情報を利用します。
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業者から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理を厳重に行います。
3.第三者提供について
当社は、個人情報の取扱いを全部又は一部を委託する場合は、当社と秘密保持契約を締結し、個人情報が安全管理されるよう監督を行います。
4.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護、または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。